深航泉州基地乘务长武玲:送人玫瑰,手留余香

深航泉州基地乘务长武玲:送人玫瑰,手留余香

生活更像是一面镜子,如果你对镜子笑,那么镜子也会给你一个笑脸。在工作当中也是如此,如果你乐于帮助他人,并把快乐分享给他人,那么你也将收获信任、尊重、快乐以及人生的成长。正如“送人玫瑰,手留余香”的道理一样。

来自深航泉州基地客舱服务部的乘务长武玲就是一个善解人意、乐于帮助他人的90后女孩,“送人玫瑰,手留余香”也是武玲最喜爱的一句格言之一,她不仅是一直这么认为的,更重要的是也一直以实际行动践行自己的这条人生价值观,在多数同事眼里,善良、爱分享、爱助人、有爱心都是武玲身上的印象标签。

谈起乐于助人这件事,武玲说起来了她印象比较深的一次。

“那次是在泉州飞往昆明的航班上,机舱门刚刚关闭,我正在做起飞前的准备工作,有一个旅客满头大汗的跑过来找到我,说有急事要下飞机,当时机舱门已经关闭,除非特殊情况,不然任何人都无法再下飞机,但是当时看他特别急躁,好像家里出了什么大事,跟他交谈之后,了解到他的车辆停靠有问题,要在规定时间内挪车,不然就要被交警拖走,我当时一边安慰旅客,一边告诉他,这趟航班下午会返回泉州,可以帮他把车钥匙交给他朋友,听到这里后,旅客脸上的焦虑顿时就消失了,一边感谢我,一边把车钥匙交给我。印象之所以比较深刻,是因为当你真心在帮助别人时,他们总会信任你。”

这是武玲助人为乐的一个缩影,从2015年入职深圳航空泉州基地客舱服务部以来,武玲总是保持着乐观、微笑、真诚的心态,无论是旅客有困难,还是身边的朋友有困难,武玲都会伸出援助之手,在她身上,每天总能看到她以自身行动践行着深圳航空“任何时候,自然体贴”的服务理念,而她的一言一行也体现了一个优秀深航人的精神面貌和精神品质。

“对于我而言,每当看到有旅客焦躁不安时,我心里总想着自己能为他们做点什么,哪怕是一句安慰的话也好,当看他们脸上露出微笑时,我心里就感觉舒服很多,这也是对我的服务和付出最好的回报”,武玲发自内心的说到。

入职至今,武玲在不断付出帮助他人的同时,她的人生也不断收获了成长和快乐,并以自己敬业态度和专业能力多次被评为深圳航空先进个人和优秀共产党等荣誉称号。入职不到4年的时间,武玲从一名普通员工先后晋级为乘务员、高级乘务员,在不久前,又从高级乘务员晋升为乘务长。在担任泉州福州基地团总支书记时,武玲表现出了出色的组织协调能力和团队合作精神,先后成功组织了泉州春运暑运志愿服务活动、泉州基地第一届演讲比赛等活动,在基地团员中留下了良好的口碑。

一路走来,武玲总是在实践中磨练成长,在学习中吸收养分,以优秀的业务能力和职业素养得到了同事们和领导的认可,武玲对自己的未来之路有着清晰的规划,她希望自己在生活做一个努力又自律的人,在工作中做一名有能力、有担当的乘务长。而经过多年的成长,武玲也更加坚信“送人玫瑰,手留余香”的人生价值观,她坚信让他人快乐、让他人成长,就能让自己快乐,让自己成长,而这样的价值观也造就了一个性格亲和、善解人意的武玲。

在工作之余,武玲爱好看书和练瑜伽,武玲认为,阅读可以丰富自己的知识,开阔眼界,同时保持心静如水、人淡如菊的心境;而坚持练瑜伽可以让自己内心更加平静,以更加从容的心态面对生活中所遇到的一切烦恼。抱着好学与乐学的心态,相信在未来,武玲会以更加优异的表现成为星空中一颗闪亮的星星,照亮他人,也照亮自己。


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