深航泉州基地乘務長武玲:送人玫瑰,手留餘香

深航泉州基地乘務長武玲:送人玫瑰,手留餘香

生活更像是一面鏡子,如果你對鏡子笑,那麼鏡子也會給你一個笑臉。在工作當中也是如此,如果你樂於幫助他人,並把快樂分享給他人,那麼你也將收穫信任、尊重、快樂以及人生的成長。正如“送人玫瑰,手留餘香”的道理一樣。

來自深航泉州基地客艙服務部的乘務長武玲就是一個善解人意、樂於幫助他人的90後女孩,“送人玫瑰,手留餘香”也是武玲最喜愛的一句格言之一,她不僅是一直這麼認為的,更重要的是也一直以實際行動踐行自己的這條人生價值觀,在多數同事眼裡,善良、愛分享、愛助人、有愛心都是武玲身上的印象標籤。

談起樂於助人這件事,武玲說起來了她印象比較深的一次。

“那次是在泉州飛往昆明的航班上,機艙門剛剛關閉,我正在做起飛前的準備工作,有一個旅客滿頭大汗的跑過來找到我,說有急事要下飛機,當時機艙門已經關閉,除非特殊情況,不然任何人都無法再下飛機,但是當時看他特別急躁,好像家裡出了什麼大事,跟他交談之後,瞭解到他的車輛停靠有問題,要在規定時間內挪車,不然就要被交警拖走,我當時一邊安慰旅客,一邊告訴他,這趟航班下午會返回泉州,可以幫他把車鑰匙交給他朋友,聽到這裡後,旅客臉上的焦慮頓時就消失了,一邊感謝我,一邊把車鑰匙交給我。印象之所以比較深刻,是因為當你真心在幫助別人時,他們總會信任你。”

這是武玲助人為樂的一個縮影,從2015年入職深圳航空泉州基地客艙服務部以來,武玲總是保持著樂觀、微笑、真誠的心態,無論是旅客有困難,還是身邊的朋友有困難,武玲都會伸出援助之手,在她身上,每天總能看到她以自身行動踐行著深圳航空“任何時候,自然體貼”的服務理念,而她的一言一行也體現了一個優秀深航人的精神面貌和精神品質。

“對於我而言,每當看到有旅客焦躁不安時,我心裡總想著自己能為他們做點什麼,哪怕是一句安慰的話也好,當看他們臉上露出微笑時,我心裡就感覺舒服很多,這也是對我的服務和付出最好的回報”,武玲發自內心的說到。

入職至今,武玲在不斷付出幫助他人的同時,她的人生也不斷收穫了成長和快樂,並以自己敬業態度和專業能力多次被評為深圳航空先進個人和優秀共產黨等榮譽稱號。入職不到4年的時間,武玲從一名普通員工先後晉級為乘務員、高級乘務員,在不久前,又從高級乘務員晉升為乘務長。在擔任泉州福州基地團總支書記時,武玲表現出了出色的組織協調能力和團隊合作精神,先後成功組織了泉州春運暑運志願服務活動、泉州基地第一屆演講比賽等活動,在基地團員中留下了良好的口碑。

一路走來,武玲總是在實踐中磨練成長,在學習中吸收養分,以優秀的業務能力和職業素養得到了同事們和領導的認可,武玲對自己的未來之路有著清晰的規劃,她希望自己在生活做一個努力又自律的人,在工作中做一名有能力、有擔當的乘務長。而經過多年的成長,武玲也更加堅信“送人玫瑰,手留餘香”的人生價值觀,她堅信讓他人快樂、讓他人成長,就能讓自己快樂,讓自己成長,而這樣的價值觀也造就了一個性格親和、善解人意的武玲。

在工作之餘,武玲愛好看書和練瑜伽,武玲認為,閱讀可以豐富自己的知識,開闊眼界,同時保持心靜如水、人淡如菊的心境;而堅持練瑜伽可以讓自己內心更加平靜,以更加從容的心態面對生活中所遇到的一切煩惱。抱著好學與樂學的心態,相信在未來,武玲會以更加優異的表現成為星空中一顆閃亮的星星,照亮他人,也照亮自己。


分享到:


相關文章: