日前，滿腹憂愁的呂某（化名）來到2019年7月成立的城北街道辦事處勞動人事爭議調解中心，請求對自己與某煤礦的工傷賠償糾紛進行調解。
經瞭解，呂某為某煤礦電工，2017年1月在井下維修時被電擊燒傷，經住院治療、病情穩定後，鑑定為六級傷殘，就其工傷賠償問題與煤礦多次協商，因賠償金額相差懸殊太大，三年來未能解決。為儘快處理呂某的工傷待遇爭議，維護呂某合法工傷待遇權益，促進勞動關係的和諧穩定，城北街道辦事處勞動人事爭議調解中心按照勞動爭議調解程序，當即受理了呂某申請，電話聯繫某煤礦核實情況，並確定時間、地點，依法依規及時組織調解。
10月21日，雙方當事人在城北街道辦事處勞動人事爭議調解中心馮鵬虎副主任的主持下，經白珍芝、杜玉明、劉翔遠等調解員耐心開導，釋明政策規定，並針對雙方分歧，動之以情、曉之以理勸解，雙方達成初步的賠償意見：由煤礦賠償呂某75萬元，一次性處理。10月24日，調解中心再次組織雙方當事人進行調解，耐心闡明糾紛利弊，權衡雙方的實際困難，促進當事人換位思考，互諒互讓，最終化尖針對麥芒為握手言和，在工傷待遇支付方式、支付時間等方面取得一致，達成調解協議，短短10天圓滿化解了長達三年之久的工傷待遇勞動爭議，得到了當事人的滿意。
針對勞動爭議案件爆發式增加、基層勞動爭議處理力量薄弱、調解力量不足、爭議預防機制不完善的實際情況，離石區人社局大力推進基層勞動人事爭議調解組織建設，共推動成立12個鄉鎮（街道辦）勞動人事爭議調解中心、2個機關事業單位勞動人事爭議調解委員會、40個企業勞動爭議調解委員會。在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，離石區人社局對調解員進行了系統培訓，提高了調解員的素質和調解能力；督促各調解組織規範化運行，努力打通矛盾糾紛化解的“最後一公里”。9月以來，各調解組織共成功調解勞動爭議案件16件，調解成功率達62%以上，促進了企業職工隊伍的穩定和勞動關係的和諧，體現了勞動爭議調解為人民的服務宗旨，取得了良好的社會效果。（記者 王豔 白珍芝）
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