京东已成为高端市场“风向标”C2M模式为产业和消费者双重认可

北京时间11月15日,京东集团(纳斯达克股票代码:JD)发布了2019年第三季度业绩,净收入达到1348亿元人民币(约189亿美元),同比增长28.7%,较今年一季度20.9%和二季度22.9%的同比增速,呈现出明显地持续加速增长势头,同时增幅也创下近5个季度以来新高;这其中,净服务收入达到160亿元人民币(约22亿美元),同比增长47%。

财报显示,收入增长、利润增长、用户增长、现金流增长等核心业绩指标呈现高速增长势头,核心品类的市场优势进一步强化,来自低线级市场的消费潜能持续释放,技术创新与开放融合价值凸显,共同推动京东重回加速增长通道。

京东在核心品类扎实的市场优势不仅被三季度财报提及,也在刚刚结束的11.11被消费者“用脚投票”选定。根据欧特欧咨询公司发布的《11.11高质量消费分析报告》显示,2019年11.11期间,京东是最大的大家电销售渠道,零售额占比达52%,其次是天猫、苏宁易购,零售额占比分别为28.9%、14.5%。在细分品类中,京东也是独占鳌头,零售额占比大幅领先。比如,京东在大容量冰箱的零售额占比为47%,增速达187%;在70寸电视的零售额占比为46.5%,增速超10倍。近几年数码品类中智能设备大热,京东仍是最大的销售渠道,零售额占比为45.6%。手机品类中,5G手机最受关注,京东的的零售额占比达到了54.8%,份额超过了全国市场的半壁江山。

京东已成为高端市场“风向标”C2M模式为产业和消费者双重认可

健康是人们关注的头等大事,与健康相关的商品则是信任型消费的典型代表。随着人均收入的提升,居民消费水平大幅提升,吃饱穿暖已不再是“头等大事”,居民的消费侧重点更多的集中于健康、营养等品质生活新理念。数据显示,在健康、养生类商品中,京东在护肝片、蛋白粉、养生酒、维生素等常见商品中也是零售额占比最高的第一销售渠道,也可以说是最受消费者信任的线上渠道。

京东已成为高端市场“风向标”C2M模式为产业和消费者双重认可

从消费升级的角度看,京东已成为高端市场“风向标”。多个细分市场的高端品类出现了爆发式增长,京东贡献了高端笔记本电脑61.8%的零售额,在高端耳机、剃须刀、电动牙刷、酒类等品类的零售额占比也都超过了50%。

京东已成为高端市场“风向标”C2M模式为产业和消费者双重认可

实际上,家电与数码类产品一直都是京东的优势领域。今年11.11,不仅有3000万件极具价格竞争力的独家新品家电、近200万件京东电脑数码独家助阵,几大主流家电品牌还专门为京东单独开设200多条独立生产线,提供超过3000万件极具价格竞争力的独家新品家电。

压倒性的市场份额来自京东在核心品类中成本、效率和体验上的全面领先,和品牌商、消费者对京东的信赖。经过多年积累,京东已经成为2000多家超亿元品牌和25万第三方商家的最大增量场,在今年“11.11京东全球好物节”期间,累计产生了2个百亿级品牌、16个十亿级品牌、125个亿级品牌。

创新发展,引领行业的企业才能走得更远。11月7日,全球首个5G信号全覆盖的电器体验中心、全球最大的电器体验店,首个集科技、智能、潮流、趣味于一体的京东电器超级体验店在重庆发布,宣告京东电器品类正式拼齐了零售业务的线下版图。

  京东电器超级体验店与面向大中城市的京东五星电器体验店、京东之家和面向县镇市场的京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东专卖店一起,共同完成了京东电器的线下布局。目前,京东已经成长为中国领先、用户信赖的综合零售平台,在电器领域更是全面领先。

  近几年,传统线下电器卖场面临发展困境。在这样的行业大环境下,京东逆流而上,在线下开设超大型电器体验店并最终完成全覆盖,这份魄力源自对零售本质的深刻洞察,以及自身在零售基础设施和供应链体系上的多年积累和系统优势。

提升用户体验的追求是没有止境的,京东物流一直以行业最高口碑为京东的品质服务保驾护航。今年11.11,京东物流启动了“城市群半日达”和“千县万镇24小时达”时效提升计划,全面提升消费者的购物体验。

财报显示,截至2019年9月30日,京东集团过去12个月的活跃购买用户数为环比新增1300万,创下近7个季度以来最大增幅。京东的高品质商品和服务吸引了越来越多来自新兴市场的新用户,2019年第三季度,京东超过70%的新用户来自低线市场。

在优势品类的强大影响力保障下,京东还进一步发挥大数据的聚集作用,与品牌合作,根据消费者的消费痛点和消费愿望定制产品,以更好的满足消费者需求。以京品家电项目为例,截至目前,京东已与包括格力、美的、飞利浦、西门子和海信等知名品牌在内的超过140个电器品牌建立合作,C2M模式诞生的京品家电在11.11销售业绩爆棚,赢得了消费者的广泛认可。


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