別人還在努力擴大“朋友圈”，高德地圖已經在不斷提升“朋友圈質量”。11月12日，高德地圖聯合國內27家網約車平臺共同推出“敢坐敢賠”服務承諾，將進一步提升用戶個性化的出行體驗，為整個網約車出行生態服務做加法。
記者瞭解到，高德地圖此次推出的“敢做敢賠”服務，也是國內網約車行業首個“先行賠付”服務。用戶通過高德打車時，如遇未乘車扣費、提前計費及未及時結束計費、預估價不準、司機繞路、不認可取消費等五種情況，在正常投訴後48小時內未處理完畢，則直接對用戶進行賠付。其中，繞路、多扣費等情況，用戶將收到差額金額賠付，而未乘車扣費等情況則進行全額賠付。
目前，已有27家網約車平臺加入到高德地圖“敢坐敢賠”服務，包括首汽約車、嘀嗒出行、AA出行、秒走打車、T3出行、歐了出行、旅程專車等出行服務提供商。用戶只需打開高德地圖進入打車頁面，就可以很直觀地看到標註“敢坐敢賠”標籤的網約車服務商，以便選擇優質的出行服務。
值得一提的是，在網約車行業發展至今，整個行業依然面臨強監管，合規運力也相對緊缺，可是用戶對於打車出行服務需求卻有增無減。通過聚合模式接入更多的出行服務提供商，這種擴大“朋友圈”的做法，顯然是協調出行服務供需不平衡的有效舉措之一，而網約車出行生態服務升級更是一種服務創新。高德推出“敢坐敢賠”這一創新服務，不僅是為用戶打造更好的出行體驗，更是在網約車出行生態服務的全新嘗試，利用升級服務質量來提升用戶的滿意度。
事實上，2017年，高德地圖通過聚合模式接入不同的出行服務提供商，開始構建“一鍵全網叫車”出行服務生態，直至今年8月已有近40家網約車服務商加入到高德出行生態圈。如今，當其他平臺方相繼上線聚合模式時，高德地圖已經在網約車出行生態服務上做出了新的表率，攜手27家網約車平臺推出“敢坐敢賠”，進一步提升“朋友圈”服務質量，用放心、順心、安心的出行服務贏得用戶和市場的認可。
作為國內首個日活過億的出行服務平臺，高德地圖始終致力於用戶出行更美好。此次高德地圖“敢坐敢賠”服務上線，不僅扭轉了乘客相對出行服務平臺而言的弱勢地位，解決了司機繞路、投訴無門等煩惱，而且為整個網約車出行生態服務做加法，打造了出行服務新標準。
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