现在已经是霜降节气，离供暖季可以说越来越近了。参加集中供暖，不仅能过个温暖的冬天，而且相对来说也比较省钱。东明县城关街道南关社区上海城小区的居民很多都是今年刚入住的，盼着能及时用上暖。可是让居民们没想到的是，他们交取暖费时，被供暖公司拒收了，这是怎么回事呢？
从2017年开始，上海城小区陆续交房，去年也进行了集中供暖。眼看着第二个供暖季临近，供热公司已经开始收取取暖费，上海城小区的居民也想着及时交费，不耽误供暖。可是前去交费的小区新增供暖用户被告知：暂时不能交费。今年能否供暖成了未知数，这可让居民们着了急。
东明县上海城小区居民张先生反映，今年地暖交不上，是因为热力公司不收上海城业主的取暖费。
经过询问，客服人员告诉张先生，由于上海城小区开发商拖欠热力公司供暖配套费，热力公司暂时无法和居民达成供暖协议。这让张先生很是奇怪，因为他的供暖配套费早就交上了。
东明县上海城小区居民张先生说：“开户费交了，都交了，当时都含在里面了，都含着呢，所以在那里面已经扣完了。”其他居民说：“这个是俺当时这个上海城小区接房的时候，他直接代收的，俺需要交的11393元，这个是暖气管网，一个平方70元，俺这面积小，是一百来个平方，交了7042元。现在去热力公司让他开通暖气的时候，他就不给俺开，说是开发商没把这个钱给他。但是开发商已经把俺的钱收过了，这不交费的收据都有。”
小区业主说交了，热力公司却说没收到，这笔钱到底在哪儿呢？
居民张先生告诉记者热力公司说开发商的开户费没有全部交给他们，打比方100块钱开发商就交了30，剩下的70他没有交。热力公司给出意见是去找开发商，等找了开发商把这个钱交上，就给开暖气。
张先生说，上海城小区今年新增供暖用户有近二百户，交不上供暖费，大家都很着急，没有暖气，这个冬天该咋过？
居民闫女士说：“是不供暖，年纪大了冷，受不了。就是着急，害怕不供，不送暖。
”就居民张先生说：“冬天没暖跟夏天没电一样，冻人，起码得把这个地暖问题解决了，让大家都交上，不是俺这一户，小区百分之六七十都交不上，主要就是地暖问题，马上就要冬天了，还有不到一个月，光让等着等着，万一到时候还是交不上，一冬天家里老人不都得冻着。
”
业主们把供暖配套费交到了开发公司，而开发公司一直没有转交，以至于今年的供暖出现问题。大家多次找开发公司，也一直没能解决问题。
居民张先生说：“去年入住的人开暖气，那时候也是找了开发商十多次，11月12号，离供暖还有3天，他才让交上了，今年现在就是等通知，他们不收。只要你没用过地暖的，他们都不收。去年用过的可能能交，今年新交房的，包括你没有开过的都不收。”
居民刘先生说：“管道已经连接好了，供暖条件已经具备了，只是钱没交，他们不给供暖。找过开发商，他说是今年没希望了，他跟我们说今年没希望了。”
事情是不是像业主们所说呢？记者来到东明县上海城小区售楼处，工作人员称开发公司负责人不在，记者拨通了开发公司负责人的电话，也一直无法接通。
为了进一步核实小区业主反映的情况，记者来到东明县中润热力有限公司。
东明县中润热力有限公司总经理樊绪德给出回应：上海城小区已经连续供了几年的暖了，他是分一期和二期，现在的情况是开发企业到现在还没有把应该交给我们的配套费交全，我们一直跟开发企业在联系，包括今天上午，我们还跟开发企业的老总联系，他们也承认认可，有一部分配套费还没交全。其他凡是原来我们已经签订了供热合同，正常用热的那些用户，我们今年继续全力以赴地保障好，对于原来没有用过热的，新开的用户，今年我们暂时暂停了新用户的费用收取。
热力公司的意思很明确，拿不到供暖配套费，就不会达成新的供暖协议。而小区开发商又联系不上，这件事该如何解决呢？在东明县建设局，一位工作人员表示，他们只能约束热力公司，开发公司不交供暖配套费，他们管不了。
建设局工作人员告诉记者这个归房产局，看哪管开发商，他们只管市政设施。
那么，谁能约束开发公司呢？记者又联系到东明县房管局的工作人员，但是他也表示，供暖问题不在他们的管辖范围，凡是暖气这一块，集中供暖这一块，都归建设局管。
住建和房管部门都表示管不了这件事，建议这些业主走法律程序。但是业主们表示，供暖迫在眉睫，而法律程序并不能立刻解决他们的困难。还是希望主管部门能督促开发企业尽快转交供暖配套费用。东明县中润热力有限公司负责人表示，居民的心情他很理解，但是供暖本身也是一种商业行为，没有足够的资金回笼，同样会影响整体的供暖计划。
东明县中润热力有限公司经理樊绪德下一步打算：还得再跟开发企业协商对接，也请开发企业跟我们进行对接，尽快地把这个问题解决好，我们也想全力以赴地为居民保障好供暖。
冬季取暖，这是事关居民的重要的民生问题，小区的开发企业却拖欠了供暖配套费，置业主的冷暖于不顾，真是昧了良心；而有的职能部门还以各种理由来推脱，同样令人寒心。开发商拖欠供暖配套费到底该谁管？我们将追问到底。
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