中國青年:我在非洲賣手機

中國青年:我在非洲賣手機

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2006年,非洲35個國家的元首在北京出席了當年的中非合作論壇,這是第一次有大多數成員國首腦親自出席的論壇。那時候,中國企業已經陸續投資建立了西非最大的鋼鐵廠、東非最大的瓷磚廠以及非洲最大的銀行。華為和中興兩家中國電信巨頭為非洲建設了大部分電信基礎設施。

“到非洲去”吸引了嗅覺敏銳的中國企業,其中還包括本土手機品牌商們。

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過去,全球的手機行業普遍更關注發展中國家和發達國家,目光很少放到類似非洲這樣的欠發達地區。空間滯後帶來時間滯後,在我們熟悉的更快的世界裡,人們已經開始反思手機等通訊工具和社交網絡帶來的現代性弊端,然而在非洲,很多人還從未體會過“用移動電話聯絡別人”這個基本用途。

直到今天,西非地區對於智能機和功能機的需求才剛剛達到1:1,換句話說,在非洲大部分人買手機只是為了打電話和傳簡訊,一如2000年左右的中國。

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這是一個由中低端收入者構成的龐大市場。

2006年,TECNO開拓非洲手機市場,大量年輕人前往派駐非洲,他們的目標是成為非洲銷量第一的手機品牌。

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陳凱介紹自己的時候說:我就職於TECNO,目前主攻非洲市場。

這是他來非洲的第三個年頭,他的職位是渠道經理,負責整個加納地區渠道相關的業務,對接的客戶從國包商到區域代理到批發商,再到下面的小型零售商。而這時中國手機在非洲的佔比早已突破當初入非的目標。

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到非洲的決定做得並不艱難,最直接的原因是這份工作的薪資要遠高於國內。而且加納在整個西非地區屬於經濟發展速度較快的,特別是一些中國的建築公司進入之後,給當地提供了很多技術支持,兩到三年內,整個交通運輸情況的改善特別明顯,大型的購物商場等和生活相關的設施都比較完善。

職業前途明朗,薪酬待遇優渥,如果硬要說,唯一美中不足的,是遠離家鄉的寂寞。

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陳凱從初中開始做寄宿生,從鎮上到縣城,到市裡,再到省會城市,就這樣一步一步的離家越來越遠。父輩們是很少有機會走出去的,在他大概9歲的時候,媽媽曾經去往外面打工,福建和北京都待過一陣子,後來為了照顧家庭又回來了。那時她隻身一人去往北京大抵和今天陳凱來到加納是相似的。

今年8月,陳凱休假回家,一天晚上吃完飯到田埂上散步乘涼,聽到蟲鳴鳥叫,突然回憶起小時候的一些場景,他靈感突發,寫了一首打油詩:春風拂面綠意濃,曉看農忙適時逢,臥聽蟲鳴花鳥叫,夢入三分少年重。

“在異鄉”的感覺伴隨著長大一直很強烈,然而陳凱是願意漂泊的,選擇去非洲的年輕人,多半是願意漂泊的。

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加納的工作和國內同工種的工作邏輯完全不同。以陳凱為例,但凡是賣手機的都是客戶,不管現在經銷商賣不賣TECNO,只要將來有可能賣,就要以服務的意識去跟他們建立客情關係。

這其中既包括大客戶國包商,也包括電話費充值亭的小老闆。有多少店面,叫什麼名字,多大年齡,宗教信仰,甚至生日之類的都會做一個彙總。

節假日給客戶贈送禮物,工作上幫客戶進行渠道和銷售的分析,每個月能售出多少件,上網速度問題,sim卡每個月的租金是多少,都是陳凱需要關心的。而在地球另一端的中國深圳總部,更多技術人員在設法解決這些陳凱從前線發回的問題。

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陳凱印象深刻的是,他曾出差去過一個地方,那裡大概60%的人沒有出過洲,對外面的世界只有未知,而手機的介入讓他們通過網絡看到了很多很多。他自己的第一部手機是在上大學的時候,那時候手機在中國已經很普遍了,不過拿在手裡還是十分新奇,那份新奇直到今天他也記得。

手機剛來非洲的時候,是很昂貴的東西,現在已經變成更多人日常就能使用的工具,這其中跟中國手機企業大量入駐當地有著不言而喻的關係。而中國手機之所以能打敗當地的品牌,佔領這個市場,秘訣絕不在於多麼高深的技術,而是真正體恤用戶的體驗。

在TECNO內部有一個笑話:如果一個非洲女孩給你發照片,照片很漂亮,但見到本人卻覺得一般,那肯定是用TECNO拍的,這說的是針對非洲人膚色研發的深色皮膚拍照神器;再比如,根據非洲電力不足、人們日常充電困難的的情況,研發部還推出了超長待機系列,一部手機在滿電狀態最長可以待機20-30天。帶有這個功能的手機在非洲銷量驚人。

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中國人的工作態度十分勤勉,不過,在陳凱的本地人同事Ernest眼裡,他們卻看起來沒有那麼快樂。比起陳凱奔波於加納各地做調查報告的勁頭,Ernest更喜歡的是在休息日和家人一起做一種叫做FUFU的當地食物,他常邀請陳凱來家裡做客,並打趣他的感情問題。

當地人雖然貧窮,但是更有生活。對於前來非洲的中國人來說,價值觀比對下的孤獨感也成為了日常。

每當此時,他們就會想到回國以後的生活,會想這是一個“以時間換時間”的職業選擇,畢竟來到非洲,就意味著你可以成為某個項目的主管,而同樣的職位在國內至少需要3—5年才能實現。

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經濟壓力的緩解讓人更容易成為自己,陳凱倒是很少去想未來,他覺得加納的好是很現實的,甚至可以說就在此刻——經濟壓力的緩解讓他開始思考諸如“我真正熱愛的東西是什麼”這樣的問題,他參加了籃球隊,也熱衷於參與企業發起的公益活動。他的語氣真誠而滿足。

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說起來到非洲的日子,2016年8月27號,陳凱說這個日期他記得非常清楚,非常難忘。那天大概是下午1點左右,降落在尼日利亞之前的經濟首都拉戈斯國際機場。

那是他第一次坐飛機,也是第一次出國,第一次到達一個陌生的環境,一個人。

截止2019年,有超過10000家中國企業在非洲進行,超過200萬中國人在非洲生活。

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