在夹江，上银行办业务等待时间不超过3分钟！

大家有没有这样的经历

去银行办业务时

慢+排长队

然后就是无尽的等待...

就算前面还剩一人

你也永远无法想象

究竟是什么业务能这么长时间

下面就跟随记者的镜头

去看看夹江城区各大银行

办理业务等待时间不超过3分钟！

01

中国工商银行夹江县支行

记者来到中国工商银行夹江县支行营业大厅看见，该银行办理业务等候的市民并不多，窗口营业点上，工作人员正在为市民办理业务。大厅的墙壁上也贴有本行等待时间不超过3分钟标语和监督电话的温馨提示。市民杨先生经常开车来回跑乐山，今天他来银行办理车辆的ETC业务，在填完各种资料后，银行工作人员很快就给他办理了ETC。

国家政策要求高速公路都要开通ETC，现在基本上开通了ETC，现在我的车辆没有ETC很不方便，今天来办一个，今天来办理感觉他们速度比较快，来就帮我受理了，比以前好多了，前几年到银行办业务最长的一次等过两个多小时，现在等待3分钟左右就完成了。

夹江农村信用联社大厅的墙壁上也贴有温馨提示本行等待时间不超过3分钟标语和监督电话。营业大厅工作人员为市民办理相关业务，银行工作人员热情为前来办理业务的市民讲解办理业务等待时间不超过3分钟，限时办结等规定。

夹江农村信用联社副主任 吴俊

我们信用社提升服务效率，实行办理业务等待时间不超过3分钟，让客户更加满意。从几个方面我们加强了改进，一是我们把业务进行了分类，比如说取现金和不取现金，分类到不同的柜台或ATM机办理就快一点。二是进行客户分流，比如说你不办理现金，其它柜台一样可以办理，如果办理现金可到柜台上，我们的ATM机等都可以办。三是拓宽范围渠道，如果你存定期柜台上可以办，手机银行、网上银行一样可以办，网上银行、手机银行在家里自己就可以办理，非常方便。还有一个就是我们柜台上工作人员持续的加强培训，加强技能提升，为市民提供更优质的服务。

03

乐山商业银行夹江支行

乐山商业银行夹江支行实行在本行办理业务等待时间不超过3分钟，热情为前来办理业务的广大市民服好务。

乐山市商业银行夹江复兴路支行负责人 左静

自从推出“等待时间不超过3分钟”以后，我们一般业务都是在一、两分钟之内办理完成的，这大大提高了我们的工作效率，我们也是本着为广大客户提供最高效，最优质的服务。

随着各大银行等待时间不超过3分钟的深入开展，现在市民前来办理业务等待的时间相对减少了，大家对银行的限时办结速度和减少排队时间纷纷点赞。（ 黄存禄）

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