山治分享:雙十一賽馬進行時,如何有效的減少寶貝頁面的跳失率?

你好!我是山治,一個專注電商玩法研究的70後大叔!

先給大家拋個問題:大家覺得詳情頁跳失率 一般得多少才是正常呢?

根據我的經驗跳失率在50%左右,算是非常優秀;60%左右算優秀,超過70%屬極差的。具體還與你產品在同行業中價格有關,店鋪產品佈局、整體視覺、關聯搭配都會影響跳失率。

山治分享:雙十一賽馬進行時,如何有效的減少寶貝頁面的跳失率?

首先明確下淘寶跳失率的定義:


統計時間內,訪客中沒有發生點擊行為的人數/訪客數,即1-點擊人數/訪客數。該值越低越好。

跳失率高的原因


1、產品人群不精準,
2、價格不合理
3、產品主圖、問大家、評價等
4、詳情頁不足以吸引消費者


知道是什麼原因導致產品的跳失率高,我們就可以去針對性解決了。以結果為導向出發,降低跳失率就是提升轉化率,以上的因素也是從優化轉化率入手的。


一、產品人群
流量精準有利於降低跳失率,提升轉化率,尤其是在直通車投放人群選擇時,反饋數據表現明顯,而且直通車我們平時基本不開站外推廣。


昨天有商家在群裡問到:那怎麼樣去補精準流量呢?精準流量是根據你直接的類目和你寶貝來決定的,人群畫像等都可以知道需要什麼賬號,然後找人去補就可以。

山治分享:雙十一賽馬進行時,如何有效的減少寶貝頁面的跳失率?


二、價格
寶貝搜索頁面展示的價格是最低sku價格,點擊進入寶貝頁面還會有區間價,區間從系統原則來說,沒有超過10倍,是不存在影響的。
但從銷售角度來看,定價之前一定要分析市場,合理設置消費者喜歡的價位,降低跳失率。

山治分享:雙十一賽馬進行時,如何有效的減少寶貝頁面的跳失率?


三、產品
電商是無法直接呈現實物給消費者挑選的,所以你的主圖、副主圖、評價、問大家、關聯產品等渠道一定要做好。
簡單來講,多數類目五張主圖,除開第一張與第五張,第2、3、4主圖皆為與消費者的互動圖。
關聯產品的邏輯是基於產品背後的人群,人群屬性類似的產品可以進行強關聯。


四、詳情頁
談到詳情頁,想到一個詞"八仙過海各顯神通",不同類目打造的詳情頁風格完全不同,服裝注重視覺、電子產品玩極簡主義、保健品營造"虛"的氛圍。
消費者在瀏覽詳情頁的時候,就是在做購買決策的時候,這其中涉及到消費者購買鏈路,不瞭解消費者鏈路,你就不瞭解邏輯。


分享到:


相關文章: