集中供热大管网总体温度高、压力足、流量正常，完全能够满足热用户正常用热。很多不热的原因是用户对供热知识缺乏了解，加上个别用户室内供暖设施安装和使用不当或庭院管网设计不合理、调节不到位所致。排除供热企业主动停热或发生事故被动停热外主要分为以下几种情况：
★“气堵”或异物堵塞、阀芯脱落等(暖气片前端热，末端不热;有的暖气片热，有的暖气片不热）
打开暖气片后部的手动放气阀排气;打开位于系统最高点(顶层的)的集气罐排气阀排气;将楼上、楼下用户家中的供、回水阀门打开;异物堵塞请物业或单位后勤维修人员处理。(供、回水阀门在顶楼和一楼的立管上)
★自己加装、改动暖气片
暖气片的安装有严格的技术要求，必须安装在窗户下面，这样可使上升的热气流阻止和直接加热从窗缝渗入的冷气流，使流经室内的空气温差变化较小使人体感觉比较暖和、舒适。用户自己加装、改动暖气片，因为安装不规范、位置不合理、翻弯多，造成暖气气堵，水流阻力过大，不仅自家暖气不热，还会影响整幢楼上下同一管道相连接的所有暖气不热。在供暖结束后，必须找专业技术人员进行改造。
★个别用户将暖气系统水作为生活用水
管网中的热水里含有维护保养热力管道的化学药剂(对人体有腐蚀)，用热力管网中的热水洗澡、洗衣服，不仅影响供热网的压力，还影响人的身体健康。为确保热网的压力和个人身体健康，请用户不要将暖气放气阀改装成水龙头。此种行为造成采暖系统失水过多而影响温度。
★暖气片安装数量不够
有的建筑商为节约成本，在面积较小的客厅、厕所不安装暖气片，导致用户家中不热。建议用户加装暖气片。
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