集中供熱大管網總體溫度高、壓力足、流量正常，完全能夠滿足熱用戶正常用熱。很多不熱的原因是用戶對供熱知識缺乏瞭解，加上個別用戶室內供暖設施安裝和使用不當或庭院管網設計不合理、調節不到位所致。排除供熱企業主動停熱或發生事故被動停熱外主要分為以下幾種情況：
★“氣堵”或異物堵塞、閥芯脫落等(暖氣片前端熱，末端不熱;有的暖氣片熱，有的暖氣片不熱）
打開暖氣片後部的手動放氣閥排氣;打開位於系統最高點(頂層的)的集氣罐排氣閥排氣;將樓上、樓下用戶家中的供、回水閥門打開;異物堵塞請物業或單位後勤維修人員處理。(供、回水閥門在頂樓和一樓的立管上)
★自己加裝、改動暖氣片
暖氣片的安裝有嚴格的技術要求，必須安裝在窗戶下面，這樣可使上升的熱氣流阻止和直接加熱從窗縫滲入的冷氣流，使流經室內的空氣溫差變化較小使人體感覺比較暖和、舒適。用戶自己加裝、改動暖氣片，因為安裝不規範、位置不合理、翻彎多，造成暖氣氣堵，水流阻力過大，不僅自家暖氣不熱，還會影響整幢樓上下同一管道相連接的所有暖氣不熱。在供暖結束後，必須找專業技術人員進行改造。
★個別用戶將暖氣系統水作為生活用水
管網中的熱水裡含有維護保養熱力管道的化學藥劑(對人體有腐蝕)，用熱力管網中的熱水洗澡、洗衣服，不僅影響供熱網的壓力，還影響人的身體健康。為確保熱網的壓力和個人身體健康，請用戶不要將暖氣放氣閥改裝成水龍頭。此種行為造成採暖系統失水過多而影響溫度。
★暖氣片安裝數量不夠
有的建築商為節約成本，在面積較小的客廳、廁所不安裝暖氣片，導致用戶家中不熱。建議用戶加裝暖氣片。
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