王卫“员工想要什么,恰恰是企业想要的!该怎么满足?”附方案

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顺丰快递,作为国内快递行业中的知名企业,向来被赋予同行内工资福利待遇好,快递员配件少这样的正面评论,而顺丰总裁王卫,曾被马云称为“最佩服的人”。

2017年5月23日顺丰(控股)有限公司正式在深交所A股上市,此时的王卫身价超过1000亿。王卫曾经说过:不要和员工谈梦想,让员工挣到有面子的钱才实在,而就在这一天,他确实实践了这一句话。上市当天,王卫向在一线奋斗的40万名快递小哥总计发了14亿元的红包,人人有份,最低都是1888元起。

王卫“员工想要什么,恰恰是企业想要的!该怎么满足?”附方案

王卫在谈到员工管理时说,对于管理几十万人的公司,我没有特别独到之处,只是将管理回归到人性的本质上来。在此也分享一下王卫的“人性”管理。

回归到人性上管理员工

人性需要什么,你就给员工什么。

员工需要公平,你给他公平;他需要多劳多得,你要帮他算得清清楚楚。尊重、照顾和发展机会都要给到他。不过,这样的给予要有底线,如同父母不能过度宠爱孩子,有时也要“狠心”。

增加可能出现的偷窃成本,是顺丰抑制员工盗窃行为的方法之一。然而一旦出现非黑即白的事件,我们也是“打得狠狠的”——顺丰内部用“奖金猎人”的方式调查员工是否有偷窃的行为。

王卫“员工想要什么,恰恰是企业想要的!该怎么满足?”附方案

人就是这个样子,追求快乐、逃避痛苦。你只要掌握人性,以人性化的思维设计管理方法,其实并不是特别了不起的事情。

不论是21万人还是40万人,只要按照人性化的方法去管理,就不会存在问题。员工的命运并不掌握在他的上级手里,也并不掌握在某一个人手里,而是由整个组织的机制决定的。

把一切都回归到面临什么、需要什么的本质问题上就是王卫在顺丰的管理方法。

从人性的角度谈绩效管理

作为老板需要反省当前公司绩效流于形式,落地无效,员工怨声载道的原因是什么?不出所料的话应该集中在以下几点上:

  1. 考核是为了向员工提高要求;
  2. 考核只站在公司的立场,不顾及员工的感受;
  3. 考核用来压制或扣减员工的收入;
  4. 考核很费时间、精力,却没给员工带来好处;
  5. 考核没有获得员工的认同、共识;
  6. 考核设计不合理,评价不客观。
王卫“员工想要什么,恰恰是企业想要的!该怎么满足?”附方案

从人性的角度来说,员工不喜欢考核,更需要多激励。绩效管理的真正意义在于:

  • 如果你真正认同欣赏某位员工,就让他增加收入;
  • 如果你真的爱你的员工,就要想方设法让他得到更多的薪水;
  • 如果你真的想打造一家超级企业,就要让员工与你分享利益;
  • 如果你看到员工生活艰难,就要把他激发起来为他谋求收入增长。
王卫“员工想要什么,恰恰是企业想要的!该怎么满足?”附方案

结合以上的论述,公司的老板或高管们就要扪心自问,当前公司存在的各类问题是怎样解决的,你的解决方法是否是尊重人性?如果问一个员工对当前的收入是否满意,我想会超出一半的人说不满意,甚至永远都不会满意,这就是人性。人都是逐利的,其实这不是坏事,越计较说明员工越有追求:

  1. 如果员工计较收入但不愿意付出,说明文化与环境有问题;
  2. 如果员工计较但得不到合理回报,说明机制有问题;
  3. 员工付出但得不到合理回报,说明创造力和生产力有问题。
王卫“员工想要什么,恰恰是企业想要的!该怎么满足?”附方案

KSF是一种能体现管理者和企业共赢的模式,是一套给员工提供加薪机会,又不增加企业成本,以此激发员工拼命工作的薪酬方案。它一般会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每一个渠道上找到平衡点,超出平衡点即做出分配细节。

那么在KSF的薪酬模式下,他的薪资是怎样设计的呢?

1)提升薪酬的弹性创造力,弹性部分占50%以上----越灵活的部分越具有创造性。

2)将员工的价值进行划分和细分,将价值分类定价,创造多少价值获取相应的薪酬回报。真正实现多劳多得、多创造多回报。

3)将产值量化与价值量化相结合,一切以结果为导向,深入分析价值模式与产值关系,并建立相互融合的计算模式。

王卫“员工想要什么,恰恰是企业想要的!该怎么满足?”附方案

KSF设计的五大核心理念:

1)大弹性、宽幅:定量薪酬讲求的是稳定,变量薪酬追求的是激励。

2)高绩效高薪酬:员工创造的越多,获得的回报就应该越高。

3)利益趋同:KSF模式的追求结果是:员工收入越高,企业赚的就应该越多。只有员工与企业的利益实现趋同,思维才能统一,目标才能真正一致。

4)激励短期化:KSF倡导的就是先做好月度激励,再扩展到年度及长期。

5)管理者转向为经营者:KSF认为,管理者关心自己的收入却在为别人干,经营者关心绩效和结果但为自己干,企业应该让更多的管理者转变成为经营者,贡献更高的价值就能获得更多的分享。

设计案例:某企业生产经理的KSF薪酬绩效设计表

王卫“员工想要什么,恰恰是企业想要的!该怎么满足?”附方案

这种情况下,我们采用KSF模式,将他的薪酬分为8个部分。并且这些都是与公司利益密切相关的,作为生产经理也有能力去改进的。

  1. 产量每增加x元,奖励y元,每减少x元,少发y元;
  2. 辅料成本率每降u,奖励v元,每升u,少发v元;
  3. 产品性能合格率,每上升m%,奖励n,每下降m%,少发n元;
  4. 及时交货率,每上升a%,奖励b元,每少a%,少发b元;
  5. 员工流失率,没流失,奖励200元,每流失1人,少发100;
  6. ·····

PPV量化薪酬模式(适用于二线操作层员工)

所谓PPV产值量化薪酬模式:是指将员工的工作职责、工作内容、工作项目、工作结果等以标准化、规则化、价值化的方式进行量化计算,并直接与员工的收入挂钩,形成多劳多得的利益分配机制,相比传统的计件工资、绩效工资等更具激励活力。

王卫“员工想要什么,恰恰是企业想要的!该怎么满足?”附方案

以某公司财务主办会计为例:

王卫“员工想要什么,恰恰是企业想要的!该怎么满足?”附方案

财务主办会计PPV

由上图显示,财务的薪酬模式,可以由之前的固定工资分解为底薪+PPV工资;

本职工作:

1、完成业务员提成登记表,得400元/月

2、完成员工工资表,得300月

3、完成员工考勤,得100元/月

4、课程收支表:得200元/月

除此之外,分外工作产值:

1、公司考勤工作项:200元(平均每天1小时,每月3日前出考勤表,无差错无延迟)

2、网络客服项:400元(每天2小时,明确工作要求与标准-好评率、点击率)

3、公司积分运行项:300元(每天0.5小时,录入分值、排名登记、快乐大会等)

4、网络产品销售:按提成机制执行

5、公司办公水电费:与去年同期对比,节约部分的10%(上线不得超过300元/月)

王卫“员工想要什么,恰恰是企业想要的!该怎么满足?”附方案

PPV模式打破了固定薪酬带来的束缚!让二线员工也能多劳多得,为付出的价值而收获更多薪酬!既激发了员工的工作积极性,也解放了老板,让老板可以将精力集中在更重要的事情上!


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