哈囉順風車的問題:對於司機接單後,沒見車沒見人,就要支付費用的問題,大家怎麼看?


自從沒有滴滴順風車以後,我在嘀嗒順風車平臺接了100多單。我總結一下經驗,乘客沒有預付車費,我寧可取消訂單放空回家。

剛開始我不是特別在意,後來發生了好幾次乘客沒有預付,我去接乘客的路上乘客一聲不吭的取消了訂單。最後發生了一件事情,讓我認識到不預付的乘客打死也不接!前段時間晚上一個順路訂單,乘客也是沒有預付,後來我把乘客送到目的地以後過了10幾分鐘,乘客取消了訂單!噢買尬的!乘客電話是虛擬號碼,聯繫不上的。投訴嘀嗒,沒有任何用,只是回覆我會警告乘客或封號。實際有沒有處罰,誰知道呢!

我也有碰到乘客預付車費後臨時取消訂單的,但是印象中乘客基本上都會聯繫我,說不好意思要取消。作為我來說真的沒關係,誰沒有一點意外的情況。你不走,我自己也要回家啊。

所以我碰到不預付的乘客,肯定取消訂單。不然很有可能給自己找氣受!


簡單小快樂4455


第一次坐哈囉順風車,再也不想用了,約好早上7點,按照平臺的提醒,前後應該誤差都在30分鐘內,這我能接受,實際是咋樣的呢,我7點半電話給他,他說在堵車,8點給電話給他,他說快到了,還讓我幫他帶份早餐,8點20分到,就地吃完早餐,8點半出發,你以為這就完了嗎?當時車上已經有一位乘客了,她告訴我7點多的時候是去送孩子上學了,8點去接的她,接我完我後還要去接另外兩位乘客,我跟司機發牢騷,我說你咋可以這樣玩,他跟我也爭吵起來,為了避免爭吵升級,我沒說話了,接完最後一位乘客,已經差不多9點半了,一趟順風車,前後訂單竟然差兩個多小時,如果是途中接客我還可以理解,但是4個乘客的距離都在20公里以內,讓我白白浪費了兩個多小時,爭吵的過程中,司機自己說平時做滴滴的,今天突然想起做順風車,你說氣人不氣人。後來找平臺投訴,平臺竟然允許這樣,無語了,反正打死不用哈囉順風車了。


咯魄


提前支付是為了更好的保障司機和乘客的雙方利益。

哈囉順風車是今年1月25日上線的,目前已經在十幾個城市有開通順風車服務。關於哈囉順風車需提前支付車費這個規則簡單的給大家分析下原因。

首先,哈囉順風車是網約車,司機和乘客相互不認識,乘客在平臺上發出訂單尋找順路的車主,司機接單後,從千里之外辛苦的趕過來,卻發現乘客不坐車了,那麼司機的油費、時間和精力就全部浪費了。因此,預付車費,是乘客給予司機間最直接的承諾。

其次,提前支付車費是為了保障乘客利益,避免司機接單後不履行服務。乘客提前支付並不是直接把錢直接轉給了司機,而是把車費預存在第三方平臺上,司機必須完成整個順風車訂單,並且顧客在手機上確認到達目的地後,第三方平臺才會把車費轉到司機的賬戶上。如果司機不履行服務,乘客是可以在平臺上直接取消訂單的,而提前支付的費用就會返回乘客賬戶,避免乘客出現經濟損失,也是對司機的一種約束。

最後,目前市面上的順風車模式,包括哈囉、嘀嗒、高德等順風車的模式,都是採用的提前支付模式。因此,並不是哈囉順風車標新立異,這與大環境下的市場運作也有關係。不過哈囉順風車長期被吐槽車型少,接單速度慢,司機不守時,成單率低等。因此,乘客對提前支付產生疑慮也是有情可原的。

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預付挺好的,司機和乘客都是個保障。預付了,證明這份訂單生效了,如果司機沒有在規定的時間和地點出現,乘客就有權投訴司機。同樣,如果乘客沒有在規定時間和地點出現,司機也有權利投訴乘客,司機開車過來了,乘客沒有出現或取消訂單的,平臺可以從乘客預付款中取一部分給司機作為補償,剩下的退回給乘客。人要言而有信,如果有突發事件,就應該自己去買單,對任何人來說時間都很重要的,你不能因為自己突然改變計劃把訂單取消了讓別人白跑一趟過來吧,這點油錢自己還是要付的!以前滴滴順風車興起的時候這點沒有考慮,很多司機大老遠開車去接乘客,到了指定地點給乘客打電話,乘客這個時候才說不去了,更離譜的是叫司機取消訂單,明明是自己不去了,也不取消訂單,還叫司機自己取消,真是太氣,沒有意識到自己的錯,反而覺得是別人的錯,素質都丟到哪裡去了?你有其他事,要改變行程,這是很好理解的,你打個電話給別人叫他不要來接你了,你把訂單取消就行了,是自己的原因就應該承擔這份責任!


月亮下的思念2


預付款是保障司機及乘客的,沒有預付款司機一般是不會出發接你的,因為我就遇到過快跑到了,乘客取消訂單或者人員與訂單不相乎的這樣,沒有預付款對司機是沒有保障的;對乘客是種約束,同我還遇到一個奇葩乘客,一個定單兩個人分兩個地方接。上車才說,這樣的我自己就是放空也不願接,本來20多公里不遠還繞道3公里真的是當專車在用,還說原來叫順風車都是這麼拉的,遇得到這樣的所以果斷取消訂單,投訴更改地方。


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網購時代這個問題完全不值得討論!因為早走定論。本人但外市出差也會拉一二個順風車,深有體會。總是有些人自以為聰明,車主接單後就是不確認訂單,即使電話催促答應的好好的,但就是不確認。其實這些人的眼裡裡只有自己的利益(當然也有可能是不熟,但是極少數)。對於車主來說沒有確認的訂單就是沒有成立,這裡面的道理無需分析。我遇到這種人催促過後還不確認的話,一般會在出發前三小時左右取消訂單。


憂民2013


我只想說公道話,不想搭順風車的可以等公交,搭地鐵,叫專車滴滴。你想徒個方便而且想省錢還想徒省事你理解過開順風車的司機嗎!做人不能太自私方便自己就是方便別人!試問一下短途順路的車主差那點油費嗎?那些豪車主會差那些高速費嗎?只要相互理解每個人的生活有窘迫不得已!有多少人真的願意沒事找事順路搭上你!不要把自己當成大爺!這是你情我願的,不喜歡接受潛規則就不要搭順風車別人也是為了賺錢才多搭幾個!


懵懂心寧


廢話,不提前支付車費,哪個司機敢接單,乘客不是可以隨時隨地爽約嗎,你那車費又不是直接給到司機,而是在平臺,你乘客確認到達後,才給到司機,有毛病麼?不爽你別省那點錢,直接打專車呀,那服務肯定比順風牛B多了


獨釣寒江雪之長


建議司機接單後,不預付款的,無法聯繫司機,無法查看詳情,遇到過催促後一直不付款的,遇到過乘坐後取消的(雖然追回來了),但是預付是基本操作。有一次聯繫乘客說好了出發時間和具體位置,過了十幾分鍾就是不預付,臨近出發我直接取消了,對於不守規則的乘客就應該教訓教訓~


小可樂的爸爸桑


以前滴滴順風車就沒有預付功能,有些乘客坐車只管下單坐車,結果沒有錢,幾個月不付錢的都有,現在的順風車有預付功能,避免了坐霸王車的人


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