柒小伍
投訴淘寶賣假貨，結果淘寶小二回復，商家沒有問題投訴不成立。
看看下面的真假李逵李鬼
醉太平II
淘寶會給商家擦屁股的。去年買了一件探路者羽絨服，一個袖口大一個袖口小，明顯的質量問題，因為是探路者品牌的我拿到貨想都沒想就把吊牌扔了，結果商家不給退，說影響二次銷售，我尼瑪有質量問題的東西還存在二次銷售？意思是坑完我還可以拿去坑別人，我上傳了圖片證據，商家和淘寶都承認有質量問題，但都以影響二次銷售為由拒絕退貨退款，最後淘寶給商家擦了屁股返給我改袖口的錢，商家沒有任何表示，還罵我。這樣必須給差評，文字，圖片我都上傳了，誰還想上當誰就去買吧。現在趕上商場打折的時候，那些戶外運動品牌比淘寶還便宜，我都不去淘寶買東西了。坑你不說還拿你當傻子，有質量問題的貨物以影響二次銷售為由拒絕退貨，我也是醉了。拿狗屁邏輯坑消費者，心有多黑。
就是這家店，看看我維權失敗，而且他家去年的評價全沒了，這其中也包括我給的差評，淘寶又給他擦屁股了。質量問題影響二次銷售，可笑不。
看看又有人投訴了，罵人家，我說他罵我你們信了吧。所以差評還是有必要看的，不是憑白無故給差評的。
嚴重懷疑他家賣假貨，探路者好歹是個挺大的品牌，為什麼這麼多質量問題，而且我記得他家2018年除了我還有一個投訴，只是之前的評價都沒有了。淘寶該管理一下他家了，賣有質量問題產品不說，還罵人。
浴火成詩972
我沒打過差評，不過我被打過差評，那個時候閒魚賣東西，如實描述，買家也很爽快收到貨直接確認了，然後給了個差評，沒有內容，我一直都是0差評的，用了十多年淘寶，完全接受不了，然後我各種聯繫他，手機，短信，旺信，對方說東西沒問題，心情不好所以給差評，希望我理解，我當時就鬱悶了，然後苦口婆心地求他改一下，折騰了好幾天我都快人格分裂了，然後我提出給他100幫我改差評，然後他竟然同意了，然後我給他轉了100，他改了差評，這事過去好多年了，12左右的事兒了，那個時候閒魚還叫淘寶二手，所以從那之後不敢在閒魚賣東西，真的怕！
骨科小伊森
我曾經一個差評直接滅了一個鏈接客戶端。之前月銷量達到2千以上！ 兩千買的一體機，cpu店主用的插件改的，主頻正常2.4～2.7。可買到的主頻確是2.0。 自己重做系統參數完全不對。我上傳了大量截圖，並標註。簡直在這論文一樣。而更有意思的是我話費欠費居然不知道，平時上班不讓用電話，而自己很少打電話。半個月後才我知道充完話費，發現電商用不通號碼打了32個未接電話，但是差評已上傳。過了一個月後發現月銷量3臺。黑心商家惡有惡報！
王鑫32143686
我有靠譜回答，本人親身經歷。
如果你給了商家差評，這個差評在一週之內只有你和商家能看到，別人是看不到的，這一週的時間被稱為買家和賣家矛盾的緩衝期、協調期，這期間如果把問題都處理好了，買賣雙方都沒意見了，買家就可以撤回差評，雙方相安無事。這是平臺留給買賣雙方的一次調和機會。如果雙方沒有處理好矛盾，買家仍堅持差評，那麼一週之後這個差評就會被平臺公佈，所有進店瀏覽到該商品看評價時，都能看到你的評價了。
聊聊這個事兒
你寫差評得方式不夠正宗，首先要超過30字，最好在60字左右，其次，要有調理重點的寫，必須要強調是不是正品啊，客服態度啊，質量啊，這類敏感詞。第三，也是最重要的，就是要放圖片，最好多放幾張。切記不要涉及廣告，不要涉及電話號碼這類隱私信息。最後，記得追評。追評可以讓你的評論不會被刷下去。這樣的差評才是優秀合格的差評。
而且現在天貓淘寶不允許刪除差評，只能疊加差評，只要評論中不涉及隱私以及廣告，商家很難投訴成功。若要疊加你的評論，或者讓你的評論不被那麼容易看到，需要刷好久的好評才行。
而且，對於商家來說，一個10字左右的沒有圖片的差評，不算啥，只有帶圖片60字左右的差評才會引起重視。就顧客角度來說，一個差評不會怎麼樣，但是長評加圖片會很反感。雖然會在一定程度上影響銷量，但真心想買的人也不會因為一個差評而不買。
一個差評，最難受的是售後，售後需要解決這個差評，店長其實還好！因為對於店長來說，看重的是直通車，鑽展，大促活動之類的。刷好評什麼的都是運營助理做的。運營助理和售後被顧客和店長刁難。最難受了，不是她們聊天銷售，不是她們制定銷售內容。確要她們揹負顧客的火氣。其實蠻難受的。
我9月就離職
大家好，我是淘寶美工的老申。
第一，天貓店鋪是沒有“差評”一說的，這是最基本套路了，系統根本沒這個功能，就算你寫若干的差評，它也不會顯示呀。
第二，評論是可以被系統置頂的。評論這東東並不是按時間依次顯示呀，好的評論可以被置頂，某些評論也可以被另外的評論給擠下去。
第三，評論是可以刪除的，有時候你給了某個差評，某一天可能會接到一個電話讓你修改差評，然後再給我FX紅包。
第四：一個評論影響不了大局。有些店鋪每天的訂單很多，產生的評論也非常多，你一個差評根本影響不了他的大盤數據呀，所以顯示與不顯示根本不重要啦。
電商套路深，網購要小心
淘寶美工老申
做商家真的太辛苦了。有時候真的會讓客戶弄崩潰。一個車友買家買了我店裡的一個汽車LED大燈，回去後說安裝上不亮，我讓他在電瓶上測試後說沒問題，但插上大燈插座卻不亮，只能證明他的大燈線路有故障，但他說他不會檢修電路，也不願找人修理，我沒辦法只好給他退貨。誰知他給我評價好評，但文字內容卻說“大燈不亮，無法使用，也不知道怎樣接線！”真讓人無語到底了！大燈接線就一個插頭，插上即可，還能怎樣接線？你的車大燈線路故障為什麼要怪我的LED大燈呢？再說也給你退貨了還能怎樣？大家說這樣胡攪蠻纏的買家該怎麼處理？
1862至1873
如果是淘寶店的話，你差評後賣家有十幾天的時候可以給你評價。如果賣家給你評價了，你的評價才會顯示出來。
還有一種情況就是，賣家現在可以極速刪除廣告評價。就是舉報你的評價是廣告評價，像加微信，關注公眾號這種評價，賣家是可以馬上刪除的。
我昨天正好遇到了。
我買的尖椒竹筍，寄過來時都發黴了。我就馬上拍照聯繫賣家，賣家說是贈品，讓我扔了就行了。我也沒說啥，就給了一個差評，並且拍了視頻和圖片。
今天早上起來，淘寶發信息給我，說我的評價裡包含廣告，把我的評價刪除了。氣死我了，我就去問賣家，賣家一直給我發笑臉。
我只好聯繫小蜜客服申訴，現在評價已經恢復了。
但是吧，濫用廣告評價極速處理，如果被發現，賣家一次是要被扣4分的。12分一個節點，節點到了，天貓店是要扣一兩萬保證金的，還不能開直通車打廣告這些。所以情況還是很嚴重的。恢復我的評價本就是應該的，我的訴求就是按照規則處理扣4分。給他們長長記性。
看見這麼多人罵我，也是醉了，你們三觀也就這樣了。
他圖片上寫明瞭買一斤送半斤，既然拿送半斤來當噱頭吸引消費者，就隨便送個發黴過期的，我都要接受嗎？
而且我收到後只是反應給賣家，賣家說發黴的都是贈品。OK？非得全部發黴才是問題是吧。也OK，我也不跟他扯，也確認收貨了，但我評價裡說實話不行嗎？
難怪中國食品安全讓人不放心，有毒奶粉都是你們這些人縱的。
大胖兔
單純的回答你這個問題先，你的評價需要賣家也評價了才會生效，並且中差評有一個生效期，大概3天，生效期過了才會顯示。然後作為一個淘寶賣家跟你說，所有問題賣家都會跟你溝通解決，還不滿意可以找淘寶小二，一定會給你解決。沒必要中差評威脅賣家，淘寶賣家尤其是小賣家非常不易。
