記者昨從永康市公安局獲悉，每年的“雙11”前後也是網絡詐騙高發期，市民們在收到信息、電話時，千萬要謹慎，一定要多加核實，防止上當受騙、錢財損失。
（製圖：黃露）
1 因客服失誤開通VIP會員
解綁會員反被騙4.9萬元
10月23日下午，家住永康市西城街道端頭村的鄒女士接到一個自稱天貓商城客服電話，稱因他們客服失誤幫她開通了VIP會員，這個VIP會員要交6000元年費，不取消以後購物可以打7.9折。鄒女士不想要這個VIP會員，讓客服幫她取消掉。但客服稱要辦一個銀行的回執單才能取消。隨後，客服套取了鄒女士餘額大於500元且可以直接扣款的銀行卡、支付寶裡所有綁定的銀行卡，以及花唄、借唄使用情況等信息，稱這些資料蒐集起來需要提交給銀聯經理審核確認才行。
接著，客服報了一個建設銀行賬戶，讓鄒女士把錢轉過去，以證明是鄒女士本人在操作，這樣有了銀行轉款回執才能取消VIP。鄒女士就通過微信、銀行分三次合計轉了49987元。該客服繼續讓鄒女士通過支付寶轉錢時，鄒女士覺得不對勁，就打電話到轉款的銀行諮詢，確認被騙後向警方報警。
防範提醒：此類以“解綁網購平臺會員”為由的詐騙案件時有發生，犯罪分子通過相關渠道獲取網購族個人信息，後自稱某某購物平臺客服與受害人聯繫，以失誤操作將受害人設為會員，取消會員需要轉賬到指定銀行卡證明是受害人操作，不明真相的受害人以為轉賬後客服會將錢轉回來，從而上當受騙。
2
網購商品質量有問題
輕信理賠金額被騙1.1萬元
10月23日上午，在永康市西城街道紫微北路家裡的小羅姑娘接到自稱淘寶客服電話，稱其8月份網購的一雙鞋子質量有問題，穿了腳會紅腫、起紅疹。小羅說鞋子她不穿了，也不想退貨。客服說這種有質量問題的物品，淘寶上要收回銷燬，還會給買家賠償3倍的錢。小羅信以為真。
接著，小羅加了客服微信，並關注了一個“理賠669”的公眾號，進入快速理賠頁面。小羅按照提示要求，在頁面上填寫了銀行卡信息、支付密碼、身份證號。隨後，客服又電話聯繫小羅，讓小羅到支付寶的網商貸裡提現10000元到自己的銀行卡里，稱這筆錢是他們開的綠色通道，小羅不用還。隨後，小羅發現接連收到銀行卡扣錢短信，並且她原先支付寶裡的1000多元餘額也被轉走，小羅直覺被騙，趕緊報警。100多元買的鞋子，因輕信有3倍理賠，小羅被騙走11000多元。
防範提醒：此類騙局套路，對方自稱是商家客服，以購買的商品質量有問題，如衣服甲醛超標、化妝品鉛汞超標會致癌等，要給受害人兩倍、三倍退款。加了微信後，再發送釣魚鏈接，讓受害人輸入銀行卡號、密碼、驗證碼，再轉走銀行卡里錢款。凡是客服主動聯繫退款、理賠的情況，一定要謹慎再謹慎，不要輕信所謂的3倍賠償，不要隨意點擊對方發的網址鏈接、付款二維碼等信息。
問題沒弄清
卻被騙了3700多元
10月21日中午，小肖在永康市西城街道下楊官家中玩手機時，收到京東平臺發送的152元扣款短信，小肖很疑惑，本月12日他才在京東平臺以分期付款形式購買了一隻手機，應該在下個月才開始扣款。為了弄清原由，小肖就去百度上搜索了“京東官方在線客服”進行諮詢。小肖在網頁上找了一個0371區號的電話，客服了解情況後，告訴小肖這是系統誤扣的，讓小肖提供銀行卡號和手機號給其退款。
過了一會，小肖手機上收到了一條驗證碼，客服索要了驗證碼後，小肖手機很快又收到了扣款3794元的短信。小肖再次詢問客服他卡里怎麼扣錢了，客服稱小肖驗證碼提供錯誤，再發送一次在兩小時內會退款到其銀行卡。兩小時過去了，小肖還是沒等到入賬短信，才發現被假客服忽悠騙錢了。
防範提醒：遇到任何訂單交易問題，應該撥打商家預留的正規客服電話，而不是百度裡搜索所謂的“官方客服”，不要輕易點擊不明網址。正常的退款、賠款都是從受害人支付的賬戶中原路返回，無需受害人在其他軟件中操作，更不會要求受害人通過掃碼、點擊鏈接、提供銀行卡卡號、銀行卡密碼、短信驗證碼等方式進行退、賠款。
4 網上刷單老套路
做任務得佣金被騙4.1萬元
10月26日晚上，一名自稱京東某旗艦店客服主動加了陳女士QQ號，問陳女士有沒有意向刷單，刷100元就提成5元的佣金。陳女士覺得佣金可觀，就同意了。
接著，客服就將陳女士拉到一個討論組裡，發了一個鏈接給陳女士購買，很快陳女士支付寶就收到了100元刷單及5元佣金。次日上午，客服又發了一個鏈接讓陳女士按照要求完成三個刷單任務。陳女士通過微信開始購買商品刷單，3000元、4800元、9000元、4000元……陳女士完成刷單任務，已購買商品合計支付了41000多元錢款後，客服卻告知陳女士因超時完成任務，前面做的刷單都失敗，需要重新做一遍才可以返還錢款和佣金。陳女士忽然發覺被騙，要求對方退錢，客服開始用各種理由推託，最後將陳女士拉進了黑名單。
防範提醒：此類“刷單返現”騙局已很老套，犯罪分子先給一點佣金讓受害人以為是真實的，隨後刷大單後就捲款逃之夭夭。找工作、找兼職要通過正規渠道，凡是要交保證金、先行墊款支付的，務必要謹慎對待。
過個安全快樂的“雙十一”！
記者：胡哲南
通訊員：胡永麗
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