優化店鋪轉化率,找出店鋪上升點

關鍵詞:產品,流量,轉化

適用行業:整體行業

適用賣家規模:所有賣家

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優化店鋪轉化率,找出店鋪上升點


這裡我們點擊支付轉化率,可以看到自己店鋪商品整體的支付轉化率的情況,還有同行同層平均的轉化率,同行同層優秀的的轉化率,這裡我們和同行同層平均的轉化作出對比,假設我們店鋪一直比層平均的轉化率,這裡我們就要從我們產品自身來找問題了。

想象當一個客戶進來了,價格是在他考慮的範圍之內、產品的屬性也都是他所需求的。也就是說我們的產品就是他想買的,那麼最後他為什麼沒有下單呢?這個很大的原因就是由於我們的產品內功和策劃所決定的,那麼這些因素包含哪些呢?下面我就給大家分析一下最重要的幾點。

一、詳情頁的策劃和佈局

詳情頁的佈局這個我們最基本要做的就是美觀、抓住精準客戶痛點。很多淘寶新手的詳情頁圖片模糊、排版莫名其妙,這個時候客戶進來很可能看了一眼就不想待下去了,一個好的詳情頁應該是:

1、引發顧客的興趣(創意海報、優惠活動、時尚達人新寵)。

2、激發客戶的潛在需求(指消費者雖然有明確意識的慾望,但由於種種原因還沒有明確的顯示出來的需求。一旦條件成熟,潛在需求就轉化為顯現需求)。

3、建立客戶的信任,從信任到信賴(一般指品質保證證書,或者高質量的買家秀)。

4、替客戶做決定,催促客戶快速下單。

二、寶貝近期是否出現過差評,以及寶貝的基礎銷量

1.客戶購買商品都存在一個心理,銷量越多的產品越樂意去購買,我相信你也是不會購買一個零銷量的產品,關於差評——這個是最影響轉化率的一點,當消費者看到不好的評價,他的消費情緒完全可能會被這條差評所“支配”,是商品不好嗎?是商品質量差嗎?我還是換一家購買吧?這樣的差評在寶貝成長期帶來的影響是致命的,轉化率拉低,最終單品搜索人氣下降,直接會把產品做死。

2、問大家—問大家的問題都是客戶最關心的問題,自己也是可以去提出買家最擔心的問題,解決客戶疑慮,提高轉化(分析問大家板塊買家的痛點,加入詳情描述頁解決問題,促成交)

如果轉化率是上下波動的,只是目前出現了下滑狀態,這裡你就需要從另一個方面考慮。

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優化店鋪轉化率,找出店鋪上升點


這裡找到你出問題的寶貝,數據下滑的商品,查看寶貝近期的收藏加購情況,如果近期這些數據並沒有出現什麼大幅度波動,這些你就要考慮到 是不是市場原因導致的主要競爭對手做了優惠的促銷活動,這樣的情況你可以適當去做一下營銷活動,滿減,店鋪 和寶貝優惠券,客戶運營平臺裡面的購物車營銷,通過直接發放優惠券到添加購物車客戶群體客戶卡捲包裡面,來提高轉化率。

另外的還有一種情況可能是你寶貝標題裡面含有與你屬性的不相符的關鍵詞帶來的流量 ,這裡可以通過單品分析裡面的關鍵詞效果分析。

優化店鋪轉化率,找出店鋪上升點


這裡可以看到你自然搜索訪客是通過那些詞進入到你商品的,查看最近幾天有哪些和你寶貝屬性不相關的詞帶來的垃圾流量(轉化率特別低不相關流量),優化單品的標題。


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