薛城：出實招讓社保卡更好服務基層群眾
“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，薛城區人社局以解決關係群眾切身利益的小事、瑣事、難事為目的，堅持學、研、查、改同步推進，特別是把與群眾生活息息相關、越來越緊密的社保卡上存在的堵點、難點作為主題教育切入點，深入查、切實改、促提升。
查問題調研先行。聚焦社保卡發行和推廣使用工作中存在的問題，組成調研組深入鎮街、村居以及銀行開展專題調研，採取召開座談會、訪談群眾、設立監督電話等形式，廣泛聽取社會及群眾的意見和建議，進一步梳理工作中存在的合作銀行髮卡網點少、工作人員少、製作社保卡週期長、農村居民領卡難等10餘條問題，制定問題清單、整改清單，為工作改進奠定堅實基礎。
（工作人員深入鎮街徵求群眾意見）
廣泛宣傳政策。針對群眾瞭解度、知曉度欠缺的問題，專門印製了社保卡服務指南和製作銀行一覽表、金融優惠政策等各類宣傳單和宣傳海報，在鎮街、村居廣泛張貼，並舉行宣傳活動。利用“薛城人社”微信公眾號，推送社保卡相關政策、業務，擴大宣傳覆蓋面，讓更多的群眾瞭解社保卡。目前，共發放各類服務指南、宣傳單15000餘份。
（社會保障卡宣傳材料）
（工作人員在泰鑫社區宣傳社會保障卡政策）
開展下基層服務活動。針對鎮街營業網點少，農村居民領取、激活社保卡難問題，主動轉換服務意識，近日開展了“不忘初心、牢記使命”主題教育優質服務基層行—社會保障卡金秋服務活動，攜各家合作銀行赴全區各鎮街、村居現場集中發放、激活社保卡，對老弱病殘、行動不便的群眾，採取上門服務，入戶進行發放、激活，切實化解農村群眾領卡難、激活難的問題。目前，累計集中發放、激活社保卡7萬餘張。
（在周營鎮舉行優質服務基層行活動）
（在基層現場為群眾激活社會保障卡）
（工作人員入戶為行動不便老人激活社會保障卡）
（銀行工作人員入戶發放社會保障卡）
提升髮卡銀行效率。積極同髮卡銀行溝通聯繫，增加發卡營業網點、助農取款網點，增加業務窗口，提高工作效率。為方便群眾因社保卡丟失和異地就醫需即時補換卡業務，協調銀行增設社保卡現場即時制卡網點，目前全區各發卡銀行共設立12個即時制卡網點，極大滿足了群眾需求。積極對上爭取，增設鎮街營業網點多的郵政儲蓄銀行為髮卡銀行，方便農村居民的需求，讓群眾“少跑腿”。
固成效持續推進。建立定期調度、巡迴服務、抽查回訪等制度，持續推進社保卡各項工作，針對現未領取、新增加的社保卡，逐人梳理情況，採取電話通知、上門服務等靈活多樣方式，確保讓每一張社保卡都能夠及時發放到群眾手中。積極推進“一卡通”工作，讓人社系統各項待遇全部實現社保卡“一卡”發放，讓群眾切實享受到實實在在的服務，感受到社保卡上的“初心和使命”。
閱讀更多 棗莊市委政法委 的文章
