前幾天，學妹小明遇到了一個棘手的問題找我尋求幫助，瞭解細節之後才知道：

原來，一個月前，他們部門空降了一位領導，讓小明擔憂的是，這位領導的做事風格很強勢，非常注重效率，而且很看重員工的表達能力。

有一次，他們部門有一位老員工發表了述職演講，前後用了1個小時，聽完眾人云裡霧裡，還是不知道他在表達什麼。

領導訓斥這位員工：“一句話能說清楚的事情，不要用兩句話說。囉囉嗦嗦不得要領的人，我懷疑你是否能否勝任這個崗位。

從今天開始，每週一早上你們都要參加晨會，每個人的發言時間只有一分鐘，簡明扼要地彙報你們的工作計劃。”

沒過多久，這位員工就辭職了。

自那之後，小明每天一到晨會就擔驚受怕，自己給自己的特大的壓力，搞得她都想辭職了。

一、不要讓你說話方式，暴露了你的職場水平

下面，是小明提供給我的，辭職員工的工作報告：

“今天我的工作重點是拜訪客戶。 一共有4家， 第一家和我們有合作關係，但是後來因為沒有運營，關係就斷了，不過前幾天我又重新聯繫上了，對方表示有意向和我們恢復合作關係，我準備找他聊聊。 第二家金和我們有過大訂單量大的合作，馬上他們需要新的訂單，我今天和他們溝通一下合作細節。 第三家客戶一直有穩定的需求量，對方的客戶經理也非常迫切地想要完成業績考核指標，今天過去聊聊。 第四家是新開發的客戶，準備今天過去維護一下。 以上，就是我今天的工作計劃。”

看完這份工作報告，我知道問題出在哪裡了。

可能你覺得，他已經說得很清晰了呀，要去幹嘛，是因為什麼事，說得明明白白，還有哪裡不對嗎？ 如果你也是這麼想的，你也需要重新學習一下如何正確表達了。

二、說話要說重點，均衡發力你會輸

盤點辭職員工所犯的表達錯誤，一共分為以下三點：

第一：用力過於均勻，有些細節一筆帶過，讓人抓不住重點。

四家客戶的特點她都進行了闡述，但還是無法讓人一下子記住重點內容。

第二，缺乏目標導向。

如果按照之前的表達方式，整體聽下來，領導腦海中只有兩個字——聊聊。

“聊聊”只是一種行為，這種行為的目的是什麼？拜訪這四家客戶最終想要達成什麼結果？

第三，沒有邏輯感，有很多重複信息。

例如，在之前的陳述中，“有合作關係”重複了兩次，等等。

職場講究效率，大家時間都很寶貴，你過來工作是用來解決領導的問題的，做事低效的人，遲早被淘汰。

辭職員工的工作報告，有四個點沒有表達清楚。

1、這4家我是否一定要去拜訪？ 2、是否和對方溝通過拜訪時間？ 3、拜訪的目的是？僅僅是為了坐坐聊聊嗎？ 4、這幾家客戶中，有把握的是哪幾家？

通過層層分析，大家就可以知道，這位老員工的表達能力是多麼的不合格了。

林肯曾經說過一句話：“口才是社交的需要，是事業的需要，一個不會說話的人，無疑是一個失敗者”。

那麼，如何才能提高我們的溝通表達能力呢？

三、牢記一個模型，高效表達無廢話

這裡，提供給大家一個高效表達結構，分為主題、時間、空間、準備、背景、目標。

通過這套模型，我們來拆解一下辭職員工的工作報告：

1、主題：拜訪四家客戶；

2、時間：第一家是下午兩點，第二家是上午十點，家下午四點半，第四家在談完第二家後順便拜訪；

3、空間：離公司最近的是第一家，其次第二家，稍微有點遠的是第三家，第四家最後；

4、準備：第二家訂單量打，畢竟重要，約在週一上午十帶你，合作希望大；第一家也有意向，約在週一下午兩點；第三家和第四家定下4點之後。

5、背景：合作過的，即將合作的，和還未合作的。

6、目標：恢復和第一家、第二家的合作關係，和第三家敲定明確的合作意向，維護第4家。

經過梳理，改進之後的工作報告是這樣的：

“今天我的工作計劃是拜訪四家客戶，目標是恢復兩家歷史合作客戶的合作關係，達成一項新的合作協議，開發一家新客戶。（直接講明工作目標）

兩家合作過的客戶中，有一家目前有打訂單量，對方主動跟我聯繫，我們約在上午十點，另外一家我上週有聯繫過，和對方約的是下午兩點拜訪，對方意向也還可以，有一定把握。（說明工作重點，交代了事情背景。）

新客戶就在下午兩點拜訪的那家公司對面，十分方便，這次去並不打算做長時間逗留，只是為了純粹和對方建立聯繫，便於後期作為公司的新客戶資源進行跟進。”（ 強調這件事對公司未來的意義，同時強調時間上的安排，讓人感覺你做事很有條理，也很注重效率 ）。

四、寫在最後

如果你也害怕表達，害怕說話，說話不清晰，你也可以運用主題、時間、空間、準備、背景、目標表達模式來對你的表達進行重組。

相信你經過不斷的練習，也可以成為一個在表達上非常高效的人才。

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