最美永年人•医者仁心——李怀英

李怀英，男，中共党员，现任邯郸市永年区西苏镇卫生院支部书记、卫生院长。自参加工作25年来，凭着一颗服务乡亲、情系患者，全心全意为人民服务的热忱之心，用自己的医者仁心，践行着“健康所系，性命相托“的医学誓言，二十多年来让数以万计的患者摆脱疾苦，走向新生，他所在的卫生院被当地群众称为咱老百姓自己的医院。

一、视病人如亲人，践行从医梦

自参加工作以来，李怀英几乎走遍了卫生院所有科室，坐过门诊，当过护士，药房药库、收费处、防保科、农合办、财务科、公卫科都留下了他的身影。特别是2011年担任卫生院长以来，他常常教育员工，时常做到视病人如亲人，想患者之所想，急患者之所急，设身处地为患者考虑，每次诊治患者，都要根据患者的实际情况制定最佳治疗方案，能够通过口服药治愈的，绝不让患者输液，能够在门诊治愈的，绝不要求患者住院治疗，尽可能减轻患者的负担。西苏村的李振现七十多岁，患有严重心衰，妻子双目失明，无子无女，老两口全靠仅有的低保费维持生活。得知这一情况后，他找到收费窗口的工作人员，告诉他们以后老人住院不要预收押金，出院结算后的自费部分我来承担，就这样一直到2018年李振现去世。西苏村的王京文看病后无钱缴费取药，站在缴费窗口前默默流泪，李怀英看到后一边安慰他，一边替他交钱取药。类似的事情很多很多，正是他的无私奉献和爱岗敬业，赢得了患者和卫生院职工的好评。

二、干工作敢履责，管理出成果

他深深的认识到：身在其位必谋其职。作为一个医院管理者，对医院的所有事务要做到敢抓、敢管，并且抓好、管好。在医疗质量管理工作中，他完善了首诊医师负责制和医师查房制度，认真规范各种医疗文书的书写，积极开展了护理“三基”培训和有关法律法规的培训，提高了全院医务人员的风险防范意识。在公共卫生服务工作中，针对卫生院普遍存在的公卫专职人员工资低，工作不积极的现象，实行以医疗养公卫，从医疗收入中提取部分绩效工资，对按时完成工作任务的公卫人员发放绩效工资，极大地提高了公卫人员的工作积极性。为了保证基本公共卫生服务体检率，卫生院专门安排两部车，对体检的老人车接车送，并提供爱心早餐，确保了公卫健康体检率，使卫生院的公共卫生服务工作连年在全区名列前茅，多次代表永年和邯郸市迎接省级检查，受到了上级领导的好评。

三、凭实绩竞岗位，烧好“三把火”

2011年5月，永年县医疗卫生体制改革开始，卫生局面向全县招聘卫生院长，李怀英通过资格审查、面试演讲、民主测评最终从六名卫生院长竞聘人员中脱颖而出，被县卫生局任命为西苏乡卫生院长。竞争上岗后的他马上进入角色，在西苏乡卫生院19年的工作经历使他对卫生院的人员结构、设备现状、职工素质了如指掌，针对卫生院存在的问题他很快点燃了上任后的三把火。第一把火：人事管理制度改革。为改善卫生院用人机制，提高职工的工作积极性，实行全员聘用制，对医院现有的业务科室实行定岗定编，在医院内部实行“两聘用一分流“，即院长聘任科室主任，科室主任聘用科室职工，对落聘的职工中有专业技术学历的人员卫生院提供基本工资，个人自主到上级医院进修，无专业技术学历的人员分流到后勤科室或者依照政策清理辞退。对职工实行任期目标责任制，做到卫生院内部人人有指标，个个有压力，在全院形成了上下一股劲，齐心协力搞业务的良好风气。第二把火：工资管理制度改革。多年来，卫生院的工资分配一直实行定额工资，虽然医院业务收入不错，但是不能最大限度的调动医务人员的积极性。为尽快扭转这一局面，卫生院实行了工资双轨制，即业务科室实行浮动工资制，后勤科室实行定额工资制。业务科室医务人员实行绩酬挂钩，个人的收入与科室收入挂钩，个人收入上不封顶。最大限度的调动了职工工作的积极性。第三把火：外树形象，内强素质，打造品牌战略。西苏乡卫生院距离县城六公里，人才资源和设备资源远不如县级医院，在竞争中不具备区域优势，只有依据自己的特色优势才能在激烈的市场竞争中占有有自己的一席之地。李怀英在任职大会上阐明了自己的经营理念：创造良好的就医环境，依据新农合优势，靠合理收费、服务周到、增加服务项目吸引患者，让老百姓感觉卫生院是老百姓自己的医院。为达到这一目标，卫生院购置了四十多万元的医疗设备；投资二十多万元进行了病房装修；投资十五万元粉刷墙壁、种植花草树木；投资二十一万元把所有病房、门诊安装了空调，为方便患者，卫生院安装了热水锅炉，开设了病号食堂，为行动不便的患者购置了十辆轮椅，两辆救护车免费接送住院病人，从分流人员中安排了五名导医，对新来就医的患者提供就医帮助。为提高医务人员技术水平，每年安排两名人员到上级医院带薪进修，每星期聘请上级医院知名医师来卫生院讲课、会诊，每星期组织一次医务人员专业知识学习，并进行考试考核。严格执行物价收费标准，坚决杜绝超收费、乱收费现象。卫生院购置了美国GE双排螺旋CT、GE四维彩超，迪瑞1200全自动生化分析仪、体外碎石机、500MAX遥控胃肠、DR数字成像工作站、电子胃镜等四十多台（件），齐全的设备配置，为缓解辖区百姓的看病难、看病贵奠定了坚实的基础。

走进现在的西苏镇卫生院，大院环境优美，绿树环绕，病房内温馨如家，住院部、门诊部看病的患者熙熙攘攘，大院停满了前来看病的大车小辆，卫生院医疗服务半径辐射到了方圆30多公里。突出的工作业绩使西苏镇卫生院被评为2015—2016年全国群众满意乡镇卫生院，李怀英院长2017年光荣当选永年区第一届人大代表和邯郸市第九届党代表。2018年李怀英院长被授予全国优秀乡镇卫生院长。谈到卫生院今后的工作，他满怀信心地说：以基本医疗为基础，做好公共卫生服务和家庭医生签约工作，探索开展医养结合项目，把卫生院的工作做到政府满意，群众满意，职工满意。