信訪工作是黨和政府聯繫群眾的橋樑和紐帶，被形象地比喻為社會和諧的“晴雨表”、社會穩定的“風向標”和經濟發展的“調節器”，承載著民眾的希望。做好信訪工作、促進社會和諧穩定是信訪部門的工作著力點，是構建社會主義和諧社會的基礎性工作。伊旗信訪局通過五項措施有力推動“事要解決”。
●一是全面落實信訪事項首問負責制，進一步強化初信初訪辦理責任，切實提高初信初訪的辦結率，全面推進“最多訪一次”工作，最大限度的減少重信重訪。
●二是按照“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實責任，切實解決信訪群眾的實際問題，堅決杜絕推諉扯皮。進一步加大依法終結的力度。對經過三級受理機關依次做出處理意見、複查意見、複核意見的信訪事項，信訪人仍未息訴罷訪而繼續纏訪、鬧訪的，按照“依法終結”的信訪程序和要求予以終結退出。
●三是進一步完善“信、訪、網、電”四位一體的訴求表達渠道，優化信訪環境，引導群眾以書信、上網、電話等形式表達訴求。全力把網上信訪打造成群眾信訪的主渠道，促推“信增訪減”的結構性調整和信訪秩序規範。
● 四是進一步完善網上投訴、查詢、服務、監督、評價於一體的信訪綜合運行管理體系。主動接受社會各界評議監督，以公開促公正，提升信訪工作的透明度，增強信訪工作的公信力。
●五是繼續開展聯合接訪工作，根據對信訪形勢的分析研判適時調整聯合接訪中心進駐單位，實行滾動管理，充分發揮聯合接訪的機制效應。
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審核/王傑
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