400万豪车买回家2年,才发现是翻新车?4S店竟称20万以下维修不用通知...

2017年,贵阳的陆先生花费近400万元,购买了一辆宾利飞驰轿车。车开了两年,最近陆先生想换车了,这辆宾利汽车准备出售时买车人要求检验车辆,这一检验却发现了不少问题。

车主提车前 车有维修记录

陆先生告诉记者,保养记录出来我们就发现这个车是有问题的,在我提车之前就有维修的记录。

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经过查询,陆先生发现,自己2017年9月8号按新车提的这辆宾利飞驰轿车,在2017年9月5号也就是他提车的前三天,有过一条维修记录。这条记录显示,该车进行了一项“排放检查服务”,维修项目说明上记录“检查仪表多个故障灯报警”,维修种类属于“机修”,派工一个工时,工时单价936元。然而,这辆车修了哪些部位,是否更换过零部件,维修记录里都没有显示。对于此事,当年陆先生买车的4S店负责技术维护的冯经理是这样解释的。

维修费不到5% 可隐瞒?

技术部冯经理表示,在新车交付给客户之前,我们做的维修,维修金额低于市场正常价的5%,那么我们可以不告知。

陆先生质疑,我买个车400万,你说的总价的5%,那么等于是你发现车子发动机有问题,维修费不到20万,你都可以不用讲,你已经换完了,这个车子也算新车。

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陆先生坚持认为,4S店当年卖给他的其实就是一辆翻新车。而这辆车在卖给自己之前是怎么修好的,4S店必须要给他一个明确的答复。

陆先生表示,如果动到我的车,就是侵犯我们消费者权益,那就是欺骗行为,根据法律法规,现在应该是退1赔3。 陆先生的这辆宾利飞驰轿车落地费用将近400万元,如果按照退一赔三的标准索赔,赔偿金额将超过1000万元。

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两起宾利索赔同出一家4s店

无独有偶,不久前也有一起宾利轿车索赔案,车主购买了一辆价值550万元的宾利慕尚轿车,2年后发现,同样是在他提车前,车辆进行过维修而4S店方面并没有告知。记者发现这次陆先生的遭遇,与之前的宾利汽车索赔案非常相似,更令人吃惊的是,这两起事件涉及的4S店都是“贵州新贵兴汽车销售服务有限公司”。 陆先生经过打听,找到了一名曾在贵州新贵兴汽车公司从事售后工作的员工田先生,了解了当时的情况 。

田先生表示,因为要交车了肯定要检查一下,就发现了有问题,有问题客户肯定要么就不签,要么就要格外的优惠才会要,因为从厂家订也来不及,他们就从另外一台(宾利)飞驰车上拆了一个下来装上去。

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田先生告诉记者,陆先生车上换下来的零件叫做“凸轮轴位置传感器”,虽然这个零部件不贵,但对行车安全很重要。

田先生:这个东西不贵,但是影响的东西多,打不着火,可能熄火,加不起油。记者:就是还是有安全隐患?田先生:肯定有安全隐患。记者:其他人查不到是吧?田先生:外人肯定查不到,他们刻意用其他单子开。4S店通过使用内部工单的方式来隐瞒客户车辆进行过维修的事实,田先生凭借多年汽车行业从业经验表示,这已然属于欺诈行为。

欺诈已构成 应退一赔三

就上述情况,陆先生到相关部门进行了投诉。10月20号,贵阳市花溪区孟关汽贸城消费投诉站的工作人员通知陆先生和宾利4S店工作人员一起了解情况并进行调解。

4S店冯经理:5月份进厂的时候车子是正常的,那么在你们购车之前发现一个故障灯亮,所以就开单做了一个故障排放检查记者:那么这一次把故障排除了没有?4S店工作人员:排除了。记者:如何排除的?4S店工作人员:从目前我们掌握的来看,就是清除故障。

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对于是否更换过零件,冯经理回答的也依然模棱两可。

记者:有没有更换零件呢?4S店工作人员:从目前我们排查来看,我们也没有找到这个车子的更换记录。记者:就是你们店的意见是没有更换过零件?4S店工作人员:是因为当事人已经离职了,从现有的维修历史上我们看不到更换记录。记者:你的意思就是,现在没有更换记录就说明他没有更换过吗?4S店工作人员:现在我只能说的是我不确定当时换没换过。

在调解现场,双方并没能协商出一致意见,目前陆先生已经准备向法院提起诉讼,而对于陆先生该如何维权,记者也找到了律师进行咨询。

律师宋迅表示,这个案件当中我们看到经销商实际有记录,把这种记录消失了,维修的是一种欺骗性的处理,我认为这个欺诈的构成是比较明显,所以我觉得这次这个车主去法院起诉退一赔三,很有可能胜诉。


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