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中國商報/中國商網（楊玉龍）日前，媒體記者以“催收”為關鍵詞搜索招聘信息時發現，目前催收人員的招聘市場依然火爆。據不完全統計，僅10月21日至10月22日兩天，杭州地區招聘催收人員的信息就超過了30條。
欠債還錢，天經地義，但有些債務人不能如期還款，債權人又不想投入精力自己去催還，這就滋生了一個行業——催收。如果催收過程守法倒也罷了，但一些催收手段往往伴隨著軟暴力或暴力灰色地帶甚至會涉黑。此外，還存在催收人員“兩頭吃”的現象，一方面“吃”委託人，另一方面“吃”債務人。如果任由催收人員“走偏”極易滋生非法催收行為，帶來了不良的社會影響。
從輿論曝出的催收過程看，催收通常會有三個階段：第一階段，打電話，催收人員“客氣”地說出一套自己的威脅理論；第二階段，短信威脅，就是“呼死你”；第三階段，正規催收公司會寄發正規的律師函，而非正規的催收公司通常會偽造律師函。由此可見，目前的催收行業本身就存在很大的不確定性，非法催收往往會給當事人帶來多種危害。
今年4月施行的《關於辦理實施“軟暴力”的刑事案件若干問題的意見》明確暴力催收為“軟暴力”。而在消費金融領域，由於單筆借款額度普遍較小，仲裁、訴訟等合法催收方式耗時長、成本高，這類債權的催收往往都是以電催為主，而且為了提高催回率，催收行為很容易越界。
筆者認為，對於暴力催收和軟暴力催收，一方面要加大依法打擊力度，以確保任何追債人、追債公司、追債組織，在合法的前提下追討債務；另一方面，也應加大對招聘市場的依法規制，如對於涉嫌暴力或軟暴力催收的招聘單位進行法律懲治，加大對催收招聘的教育警示力度，以防範不明真相者從事非法催收。
對於催收從業人員而言，應增強法律意識。要明白，非法催收會造成“出了事不光錢要不到，還要負相關法律責任”的後果。更何況，為謀取不法利益或形成非法影響，對債務人等進行滋擾、糾纏、鬨鬧、聚眾造勢等，足以使他人產生恐懼、恐慌進而形成心理強制，或者足以影響、限制人身自由、危及人身財產安全等，於法難容，就更應該規避。
而對於相關企業而言，招聘催收人員既要依法依規，也須防範催收人員違法行事。同樣，對於各類網絡招聘平臺而言，有必要加強相關崗位信息的審核，優化與催收業務相關的各類管理辦法，不為非法催收“站臺”。
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