我是美团商家,我用的是美团专送,想改自配送,美团不给改怎么办?

长春人儿


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一般来说,商家是可以自由选择平台的配送模式。不过,由于想要压制竞争对手的发展,并确保自身平台的优势,外卖平台往往会对商家比较强势。比如在配送模式方面,外卖平台都是尽可能的要求商家统一为专送。

如果提主想要改为自配送的话,外卖平台一般都是不大乐意的。但如果商家坚持的话,外卖平台也不会强迫商家。要是不给改的话,提主不妨直接打电话到官方客服进行反馈和投诉。因为反馈和投诉涉及到了某些人的KPI考核,所以还是有效果的。


南城骑士


这位商家你好,这个问题具体要看你所在的城市美团是直营城市还是代理城市,


第一(直营城市解决办法)

你可以联系你开店宝后台的业务经理去解决这个事情,也可以直接拨打400的客服,找人工服务就可以了,告诉客服你的店铺名称,以及你要解决的问题,也可以在开店宝后台直接有人工客服在哪里解决你现在的问题


第二(代理城市)

代理城市的话就简单多的,直接联系你的业务经理去解决这个事情就好,业务经理操作这个问题还是比较简单的


美团不会因为你现在是美团专送要改自配送而不给你更改,每个城市都有不一样的规定,但是美团大的方向是不会变的,专送改自配送只是在扣点上面少了很多,但是依旧不会影响商家和美团正常合作的,如果出现业务经理不给商家解决的问题的情况,商家直接可以在开店宝后台的在线客服那里提问,或者投诉,客服会第一时间去处理这个问题,而且在商家提出问题以后,等相关人员解决问题后 客服还会给商家拨打回访电话,询问商家问题是否已经解决,。


这位商家后续如果还有问题可以随时问我,我会尽快回答的


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