語言是最常用的溝通工具，也最能反映一個人的真實想法。一個人的語言可以反映他的需求，他的價值觀，他的金錢觀等等。 如果想要成為一個偉大的領導者，你必須明白你的員工在想什麼，什麼樣的工作更能滿足他們的需求，而這類人又更適合在什麼樣的崗位上，而他真正需求的是什麼。
不僅僅是員工，在你身邊的合作伙伴，都需要你去傾聽，抵達他內心深處的想法。在下面的闡述中你不僅可以發現別人的影子，也可以發現自己的影子，並做出改變。
1. 尋求保障的員工
如果一個人常常提到“福利”、“養老金”、“公務員”等等，說明他更重視保障，一份穩定，有福利有養老金計劃的工作就是他最願意得到的。而在我們大多數的企業中，這類的員工最多，所以企業要經常發放福利，來發揮這類員工的最大效能。
在生活中，這類人往往害怕冒險，如果你的朋友是這樣的人，那麼在危難之際他往往會因為害怕而拋棄朋友。
2. 親力親為的人
親力親為的人往往會說這樣的話：“還不如我自己來”、“你們實在是太差了”、“還是我來吧”。
他們是典型的完美主義者，比如你的奶奶或者媽媽總是不讓你插手刷鍋洗碗的事情，因為怕你刷不好，那麼他往往是一個完美主義者。這樣的人是老闆最青睞的人，因為交給他們的工作和任務往往能完成的非常好。然而這樣的人並不適合做管理層，如果讓他帶一群沒有他努力的人去工作，他會非常難受，但是如果可以改變，將會是很棒的管理者。
除此之外，完美主義者往往非常的自律，身為朋友往往會幫助朋友很多忙，如果你身邊有這樣的朋友，那麼往往可以影響你變得更優秀。
3. 分配工作的人
亨利福特曾經被一群知識分子譴責“無知”，說他實際上什麼也不懂。為此福特召集了一個小組來向他提問任何的問題。這個小組的成員都是全美最有影響力的人，當福特仔細的聽完他們的問題，就打了幾個電話，叫來幾個聰明的助手，由他們回答了問題。福特說，他喜歡僱傭聰明人，這樣他的腦子就可以歇一歇，做更重要的工作。比如思考。
福特說：思考是這世界上最難的工作，因此很少有人從事這項工作。
所以這樣的人最適合做管理的工作，他們可以把別人的能力發揮到最大，來提高效益。如果你身邊有這樣的人，總是喜歡分配工作，那麼說不定，他以後會成為一個優秀的企業家。
而身為一個領導，我們應該摒棄完美主義者和保障追求者的思想，學會傾聽他人的真正需求，向企業家學習，成為一個偉大的領導者。
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