01
信訪部門受理問題類別
情況反映、提出意見或建議、投訴請求。
小夥伴們：信訪可不是一隻筐，什麼東西都能裝。
02
信訪事項承辦部門規定
屬地管理、分級負責；誰主管、誰負責。
小夥伴們：越級上訪和病急亂投醫，可都不是明智的選擇。
03
承辦部門辦理原則
依法及時、就地解決問題與疏導教育相結合。
小夥伴們：無理訴求，咱們就不添堵了。
04
信訪方式
來信、來電、來訪、網訪。
小夥伴們：敲敲鍵盤也能解決問題，何必舟車勞頓。
05
信訪事項特別受理窗口
涉及縣級以上人民代表大會（包括常務委員會）、人民法院、人民檢察院職權範圍的事項，應當向各自部門提出。
小夥伴們：走錯門檻，浪費情感。
06
信訪事項辦理程序
承辦部門在受理後60日內辦結；信訪人對答覆意見不服的，可在收到答覆意見書30日內向辦理機關的上一級行政機關申請信訪複查；對複查意見不服的，可在收到複查意見書30日內向複查機關的上一級行政機關申請信訪複核。複查和複核的辦理期，均為30日。
小夥伴們：信訪也有法定程序，你們都不能任性。
07 信訪對公共秩序要求有哪些
一是嚴禁非法聚集、圍堵、衝擊國家機關，攔截公務車輛或者堵塞、阻斷交通；
二是嚴禁攜帶危爆物品和管制器具；
三是嚴禁侮辱、毆打、威脅工作人員，或者非法限制他人自由；
四是嚴禁在接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在接待場所；
五是嚴禁煽動、串聯、脅迫、誘使、操作他人信訪或以信訪藉機斂財；
六是嚴禁擾亂公共秩序、妨礙國家和公共安全的其他行為。
小夥伴們：千萬要記住，否則警察叔叔會請你喝茶的。
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