很多顧客在購買商品的時候，大多都會議價或索要贈品，一般情況下店員為了促單都會直接答應客戶請求，然後將贈品送出。其實這會使得顧客認為贈品不值錢，如果又是一個聽都沒聽過的贈品那就更加覺得被忽悠了，也不會有獲得贈品之後的喜悅感受。相反，如果讓顧客覺得贈品“得來不易”，她（他）不僅高興並且會在交際圈中主動推廣傳播，下次還會光顧。因為在這裡她可以得到“別人不易得到”的附加值。
要做到這一點，就需要把贈品的價值表現出來，怎麼做呢？關鍵要在贈送贈品的過程中做文章：
第一：假裝“難為”地送
當顧客提出索要贈品時，假裝“難為情”地說需要找“店長”申請，因為這款貨不多，一般是不送的。這時，“店長”可以是身邊的任意人。
第二：假裝“高興”地送
向店長“申請”後，和顧客說申請成功了的時候表情要很高興，表達出她很幸運可以免費獲得這個贈品，隨後引至洽談區。
第三：“店長”不經意路過
這時候店長假裝不經意路過洽談區，剛好看見顧客獲得贈品，此時再親自強調一下贈品的價值。
什麼樣的產品能做贈品？贈品如何更好的促銷？有什麼樣的講究！
現在的實體店，因為價格的競爭已經走到了無促不銷的境地，商家在送贈品時，如果所贈商品不得當或方法不對，無異於飲鴆止渴。
不是所有的商品都能做贈品，贈品需符合以下要求：
01：情感功能
如果大家都用同樣的贈品，顧客不會有驚喜，所以贈品需和競爭對手不一樣，要送就送點情感功能出來。
怎麼做呢？筆者建議大家自己好好想一下，畢竟經過自己思考的東西，才不會說忘就忘。
02：產生印象
所謂產生印象，就是說通過贈品，能夠讓顧客想起來你家是賣什麼的。
選擇的贈品需和產品有關聯，從而給消費者帶來對產品最直接的價值感。就如同紅花與綠葉，搭配起來相輔相成，讓人有很強的記憶點，否則產品與贈品極易失去價值感。
03：實用價值
很多人都習慣了某些產品的使用，導致不刻意去關注它，直到有人提醒該換了或者這個東西用到了“壽終正寢”不得不換。
如果商家做活動時，送給客戶這樣的贈品，通常客戶才會忽然意識到，自己家的這個東西用了好多年了，是該換了，從而產生新的消費行為。
04：品質過硬
要做就做到最好。很多商家明明花了大價錢做各種宣傳活動，卻在關鍵時候在贈品的選擇上面偷工減料，使用一些粗製濫造的贈品來送給客戶。
即使客戶因為某種原因在你這消費了，但她也會把這次不愉快地購物經歷宣傳給周邊朋友，且網絡如此發達，好口碑才是最重要的。顧客對商家印象差，後期口口相傳，定會影響門店銷售。
贈品促銷既能短時間增加銷量，又能起到長時間建樹品牌。
01：贈品不一定非要送本品牌的原裝
贈品可以是各種不同的東西，可以是銷售產品的樣品；可以是一種標準或特殊產品；可以是具有紀念意義的禮物；可以是具實用價值的生活用品；可以是自己的品牌，也可以是其他品牌。只要適合促銷目標，都是贈品促銷物的選擇範圍。
02：贈品設計不可隨意要考慮相關性
很多商家至今還存在著對贈品促銷錯誤的看法，他們認為，送贈品給顧客，是顧客在佔我的便宜，我給什麼，你就拿什麼，所以對於促銷贈品的設計和策劃上商家很不以為然。
如果在贈品設計和策劃上太過隨意又非常容易造成白送的後果，所以在贈品設計中有一個基本原則，就是儘量送與產品有關聯的贈品，譬如買牙膏送涮牙杯等，這樣能夠使消費者在使用贈品時能夠產生對品牌的聯想。
贈品與產品本身的內在關聯性是贈品促銷的一條鐵律，不相關的贈品等於白送!
03：贈品領取流程簡單化
很多商家在宣傳時非常誘人：“購買產品有超值收穫，買就能得到價值XX元的超值回報禮品，買就有機會!”
顧客看到後興沖沖的趕到現場購買，準備獲得額外收穫，結果當顧客購買後，讓他們拿小票在那等，又是遊戲又是抽獎的把顧客折騰了一個遍，最後僅有少數顧客能拿到贈品，大部分顧客直呼上當受騙，還有部分顧客甚至中途就走了。
這種噱頭會給顧客造成被騙的感覺，對品牌沒有好印象。對於購物贈禮，切記減少不必要的環節，譬如拿小票去排隊等待，拿小票換贈品券再兌贈品等。獎品和贈品一定要分開，不要為留住顧客，故意弄噱頭，降低消費者耐心，影響促銷效果。
04：贈品價值切勿誇大
商家為了吸引顧客，常常把贈品的價值故意誇大，將低價贈品誇大為高價禮品。消費者興沖沖購買產品後，稍作思考這不就值幾塊塊錢嗎，結果買的時候還加了十幾元！如此一來，消費者對品牌直接產生了壞印象。
廉價的贈品不如不送！一般在促銷活動中，贈品的價值也不會太大。
如是激勵立即購買的贈品，一般會佔到商品本身價值的10%—15%；其他非即時激勵的促銷贈品，一般只會佔到商品本身價值的3%—5%。
贈品的價值如若被誇的太離譜，會危及消費者對品牌的信任感。所以實事求是就是對品牌形象的維護。
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