長春晚報記者 梁闖
相信一些市民打車時都遇到過計價器顯示金額和以往不太相符的情況，相差不大，可能是由於路上堵車、路況不佳等造成的。但如果相差較大，您可得留神了，出租車計價器很有可能做了“手腳”。最近，市地方道路運輸管理局綜合執法支隊六大隊在處理投訴舉報案件時，發現一輛出租車竟然存在29次投訴記錄，嚴重損害了乘客利益，抹黑了城市流動“窗口”的形象。
根據投訴舉報中的線索，執法人員立即對這臺車牌號為吉AZXX62的出租車展開調查，並與該車所在的出租汽車公司取得聯繫，瞭解車輛情況。當日下午，根據行車軌跡，執法人員在長春站北口附近發現了該車，隨即對該車進行突擊檢查。
“快件”傳感器藏得挺隱蔽
“這臺車的確有問題，計價器被私自改動了。”檢查過程中，在車輛的前風擋玻璃放置毛巾的位置，執法人員有了新的發現。原來，該車駕駛員劉某把“快件”傳感器藏在了毛巾下面，平時乘客在坐車的時候，根本就發現不了。隨後，執法人員對該車進行了詳細檢查，很快在車上找到了可以控制出租車計價器“快件”的遙控器。
當執法人員按動遙控器上的按鈕時記者注意到，就算車輛停止不動，計價器上的金額也會不停跳動。“駕駛員就是利用這個遙控器‘算計’乘客，趁著乘客不注意，駕駛員就會偷偷地按一下，從而達到多收乘客費用的目的。” 據執法人員介紹，“私自改裝的計價器計費系統嚴重影響了出租車營運秩序，會造成計價器不準確、調高價格的問題，通過此裝置就可以直接控制車輛行駛的里程和價格。”
吊銷從業資格證
記者瞭解到，該車駕駛員劉某在服務時所產生的29次投訴，多數是因為乘客感覺計價器失準所進行的投訴。為了逃避處罰，劉某更是在註冊微信支付平臺的時候輸入了他人車牌號。“對於該車駕駛員擅自改動計價器的行為，將對其處以吊銷從業資格證的行政處罰。”執法人員表示，出租車上安裝這樣的裝置比較隱蔽，乘客很難發現。相比較白天，晚上更容易出現出租車使用“快件”違規的情況，特別是對於一些飲酒後或者外地乘客。
出租車投訴發票是關鍵
那麼，乘客如何才能發現出租車安裝了“快件”呢？“當打車時發現駕駛員手上小動作頻繁，就要提高警惕，留意計價器的顯示金額是否異常。”執法人員告訴記者，用這些設備的駕駛員往往車上沒有服務監督卡，或是服務監督卡信息與實際不符，遇到這樣的車輛同樣要提高警惕。另外，乘客不要忘記向駕駛員索要發票，拿到發票後要注意查看是否對出租車公司的信息、車號、金額等信息進行體現。正常行駛情況下，我市出租車計價標準為每公里1.95元，如果計價器顯示金額有較大出入或者出現出租車駕駛員索要高價的情況，請保留髮票進行投訴。
收取高速費、停車費要投訴
此外，執法人員在處理投訴時發現，近期機場投訴案件較多，大多數反映的問題是由於出租車駕駛員向乘客收取機場3元錢的停車費和往返的高速費。對此執法人員提醒廣大乘客，在乘坐出租車去往機場或者從機場返回市區內時，只需繳納單程的高速費，機場停車費是不需要支付的，如遇到出租車駕駛員收取停車費或者是往返高速費，都屬於違法行為，執法人員將依法對其查處。如遇到侵犯乘客合法權益的事，請及時撥打投訴舉報電話：87691234。
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