5月6日早上，石柱縣公安局西沱水陸派出所值班民警接到群眾報警稱，一小男孩在西沱鎮街心花園與家人走散了，急得哇哇大哭，需要民警的幫助。
接警後，值班民警立即前往街心花園，見到熱心群眾正在一旁安慰著哭得很傷心且情緒不穩定的小男孩。由於街心花園車流量較大，周圍圍觀群眾較多，為避免造成交通擁堵，於是民警便將小男孩帶回了派出所。此時剛好是早飯時間，民警將小男孩帶到派出所食堂，一邊安撫小男孩的情緒，一邊很細心地喂小男孩吃麵條。在小男孩情緒穩定後，民警便耐心詢問其情況。
因小男孩年齡太小，民警無法從身上找到任何身份信息，只能去調取當時沿線監控，通過監控找到了小男孩的獨自一人走到街心花園的線索。
當民警正準備聯繫其家人時，一位自稱是小男孩奶奶的老人著急地跑到派出所，告訴民警孫子走失的原因。原來，奶奶一早出去幹活，疏於照看孫子，小男孩才一個人著急出來找奶奶，結果在街心花園迷了路。
在民警核實了身份信息後，便對奶奶的行為進行了批評教育，並叮囑奶奶一定要看管好小孩，以免發生危險。奶奶對民警的熱心表示感謝，並保證以後一定會好好照看好孩子。
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