我們國內網購人群非常大，幾乎90%的人都會從淘寶上買東西，大到傢俱小到零食，幾乎覆蓋了所有商品。我們國內的實體店開始不斷萎縮，有些都倒閉了。但是，日本卻與我們相反，他們的實體店非常強。其實，去過日本的實體店之後，你就會明白為什麼日本沒有淘寶，而中國的實體店會紛紛倒閉。
首先，注重細節。日本人非常在意服務的各種細節。比如，一件衣服在網上和實體店上沒有什麼太大的差別，日本人會選擇去店裡購買，因為日本商場的服務超級細心。日本的實體店裡面都有兒童手推車、急救藥箱、手機充電等等，增加了很多非常人性化的服務。在日本的餐館吃飯，他們的服務員一直都處在非常忙碌的狀態。哪裡有需要，哪裡就有他們的身影。所以的一切都是為了讓顧客感覺到他們細緻的服務。而且，日本實體店的售後服務也是超級好的，還會幫買家送貨到家。
其次，品質靠譜。日本一直以來都非常推崇工匠精神，日本人對質量的要求也很高。日本的實體店內都是經過嚴格的質量把關，如果你買到了假貨或者殘次品，實體店不但會給你退貨賠款，他們的經理還會親自道歉。所以，日本人很放心購買實體店內的產品。
最後，價格合適。我們國內很多人網購是因為實體店的價格更貴。但是，在日本，實體店產品的價格還是非常合理的。
近年，日本站的跨境貿易越來越火爆，所以很多跨境電商平臺也開始加大了對日本市場的投資，像亞馬遜、STARDAY等，所以實體店也受到了他們的衝擊。但是日本的實體店的綜合實力還是很強的。
日本實體店的服務非常周到，這也是日本人喜歡它們的原因看，所以我們國內實體店一定要在這方面加強。想要了解更多跨境電商資訊，歡迎關注我們喲！
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