“金杯银杯不如老百姓的口碑。”宁陕县公安局筒车湾派出所深入践行“枫桥经验”,扎实开展“枫桥式公安派出所”创建工作，从点点滴滴的小事做起，积极化解矛盾纠纷，强化辖区社会治安稳定，不断提高了人民群众安全感和满意度，赢得了群众的广泛赞誉。
1.“百姓乐了，民警笑了”
近年来，筒车湾派出所以坚持 “三个精准防范”为抓手，积极妥善化解各类矛盾，有效防止矛盾升级，成功预防 “民转刑”案件发生，努力把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。
3月26日，社区居民冯某某报警称：有人赖在他家不走。民警出警经了解得知：女子熊某某因与冯某某的儿子冯某斌存在情感纠纷，到冯家找冯某斌讨要“说法”，因冯某斌不在家，就赖在冯某某家不走。责令熊某某离开容易，但是打开当事人心结困难，民警立即组织社区妇联干部一起围绕道德法治给熊某某做思想工作，并告知其如果不理智可能违法犯罪及将要承担的法律责任后果。经过数小时耐心细致的工作，熊某某表示会理智处理自己与家人及冯某斌的感情纠葛问题，不会采取过激行为。后来，民警经过一段时间的关注和工作，该纠纷得到有效控制。
4月1日23时，筒车湾派出所值班电话响起：途径西汉高速停留在服务区的帅某某报称维修车辆后，因修理方和自己就修车费用达不成一致意见发生争执。忙碌了一天的民警并没有因为这是民事纠纷而推脱，迅速赶往现场。民警到达现场时，双方正争吵的面红耳赤，几欲动手。在问清事情原委的情况下，经过一个小时的调解，双方达成协议，一起如有可能导致严重后果的纠纷得到及时化解。
2.“好警察，太感谢你们了……”
“我不认识几个字，现在出门在外不容易，遇上你们这些好警察，太感谢你们了……”蔡某某掏出几张百元人民币递给给民警被谢绝后，热泪盈眶地向民警跪了下去，民警赶紧搀扶住这个七尺男儿说道：“这是我们应该做的，我们警察就是为群众服务的”，现场群众及过往旅客不约而同的鼓起了一阵阵掌声。这是4月19日发生在西汉高速宁陕服务区的一幕。
4月19日13时许，筒车湾派出所接到群众蔡某某报警称：自己的钱包在西汉高速宁陕服务区丢了，现在身无分文，请求帮助！接警后，刚刚下乡赶回派出所的民警顾不上吃中午饭，立即赶到服务区。经了解，蔡某某外出务工返回汉中老家，在服务区开水间不慎将钱包丢失，钱包里装有银行卡及务工一月的工钱，民警在保安的配合下通过两个多小时查阅视频监控，发现11时30分蔡某某的钱包是一名灰衣女子捡走，民警通过该女子乘坐的车辆信息联系到车主，事至此时已过了三个小时，民警通过电话给视频中捡拾钱包的女子反复的说事实、讲法律，该女子最终将钱包里的现金通过微信转账的方式归还给了失主蔡某某，银行卡等物品通过其他方式予以了解决。当蔡某某拿回民警帮忙找回的一个余月打工挣来的钱物时眼中饱含泪水。民警小陈事后说道：“那一瞬间，确实让我从内心深处感到打工者的不易的同时，也为自己的付出充满了自豪感”，小陈这种感受又何尝不是所有民警内心的写照呢？
3.“好警察，是我们老百姓的欣慰”
2月19日，辖区安坪村村民李某某报称家中现金被盗，民警经勘查现场和初步调查，判断被盗的可能性不大，在民警的帮助下，报警人在家中找到了遗忘在某处的“被盗现金”。
3月3日13时许，何某报称自己在宁陕服务区手机丢失，请求帮助。民警立即根据他所描述的疑似丢失地点进行实地查找，通过调取张先生途径监控视频资料，民警经过4个小时坚持不断寻找，终于在16时许，联系上了捡拾该手机的过路司机，在民警反复沟通下，双方约定在西安见面，将手机归还失主。当何某拿回民警帮忙找回的手机时热泪盈眶的感言：“手机价值不高，但里面有老家亲人的联系方式和照片，有你们这样的好警察，真是我们老百姓的温暖和欣慰！”
据统计，仅今年以来，安康宁陕县公安局筒车湾派出所帮助群众寻找各类走失人员、找回失物20余次，找回遗失物品折合人民币价值3万余元。
如果说，“有危难找警察”体现的是人民群众对警察的信任和期待，那么“警察主动来帮忙”则凸显出人民警察的奉献与担当。筒车湾派出所民警系民情解民忧的感人故事，生动诠释了“人民警察为人民"的光荣称号，谱写了一曲又一曲警民一家亲的和谐乐章。
法律专员：张蓉
审 核：姚启明
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