如何通过大数据新增海外旅游服务功能?

新发现之祣


【新发现之祣视点】通过大数据分析可以实现新增如下海外旅游服务功能:(1)旅游传播数据分析;(2)旅游产品市场竞争数据监测;(3)海外旅游客源市场调研;(4)旅游舆情监测服务;(5)旅游品牌影响力评估。

大数据就是通过针对某种产品历史海量数据的提取、分类和对比分析,通过新型模式技术和方法的应用,从而获得基于海量数据的相应的规律,并通过这种规律进行未来某个方面预测的方法。由于大数据具有提高服务质量、改善经营管理、改变营销策略、旅游市场定位等功能,因此通过大数据除了可以精准市场定位、成为市场营销的利器、支撑旅游业收益管理、创新旅游业需求开发等以外,通过大数据可以新增、提升和完善海外旅游服务功能。主要体现在如下几个方面:

■旅游传播数据分析。提供全天候实时、精准的多维度旅游数据挖掘和分析,提供丰富直观的旅游数据查询、分析和预测服务,如旅游者方面的数据、旅游目的地方面的数目、旅游业方面的数据、旅游环境方面的数据等。

■旅游产品市场竞争数据监测。通过深层次的旅游数据挖掘,透析旅游市场竞争格局,实现多种旅游数据纬度的汇聚沉淀,准确展现宏观市场状态和发展态势,如通过同类或者相似旅游产品市场现状大数据挖掘和跟踪,可以正确评估该类旅游产品的竞争力,并预测该类旅游产品的未来的竞争力态势。

■海外旅游客源市场调研。通过多种语言纬度、多地域维度、多时间维度、多数据维度、多竞争维度、多平台维度的海外数据分析服务,从中了解目标市场构成、细分市场特征、游客特征和兴趣爱好等,如针对同类产品通过海外不同国家纷繁复杂的旅游数据体系观察、分析和统计,可以了解海外旅游市场的构成、特征、兴趣爱好等,从而做出相应的旅游产品策略与对策。

■旅游舆情监测服务。通过大数据:一是舆情监测,基于全球互联网采集监控技术,可在第一时间发现负面舆情,全面了解民意民情动态平台,及时反映最新舆情信息自动收集;二是口碑监测,由于网民数量庞大,论坛、微博、博客、新闻评论等发表信息无门槛,相关信息传播速度极快,形成的舆论力量正深刻改变着网民的思想形态和社会面貌。

■旅游品牌影响力评估。大数据理论是旅游品牌影响力和竞争力评估的重要方法技术手段。基于全域旅游市场现状分析,从细分市场、营销策略定位、竞争定位、传播渠道等方面来分析,具体包括游客关注度、品牌美誉度、品牌影响力等。如通过多种相似旅游产品的市场大数据对比分析,包括旅游产品 市场细分、旅游营销策略定位、产品竞争定位、营销促销渠道等,可以评估和预测某类产品的市场影响力,包括品牌关注度、美誉度、影响力和竞争力大小。





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