众所周知，在进入21世纪，人们就开始步入到高速发展的互联网时代当中，所有事物毫无另外的呈现出极其快速的发展速度，而其中移动支付就是最为典型的例子。毕竟移动支付方式的诞生意味着人们进行交易的方式不仅仅只局限于现金，更多的则是一部手机就可以完成。
当然在说到移动支付的时候，大家脑海中首先会浮现出支付宝和微信的身影。无可厚非，就目前而言，支付宝和微信支付已经成为了国内主流的移动支付手段。虽然支付宝和微信都是移动支付领域的霸主，但两者之间终究还是有一定的差别，微信本质是社交软件，因此在专业性方面是远远不及支付宝的。反观支付宝，除了移动支付外，旗下的多款产品仍然受到了不少用户的青睐。
相信大家对于支付宝旗下类似于信用卡的蚂蚁花呗都有一定的了解，毕竟作为一款透支消费的产品，蚂蚁花呗可以在用户出现资金困难的问题时解决其燃眉之急，同时也凭借着操作简单，还款便利等优势，蚂蚁花呗还是受到了很多用户的青睐。
迄今为止，蚂蚁花呗的用户数量已经达到了3亿，占据了支付宝用户的30%，这足以看出蚂蚁花呗在人们日常生活中的重要性。然而随着花呗影响力的不断扩大，一些支付宝用户也针对花呗提出了问题，即支付宝用户不幸遭遇意外，那么欠下的花呗需要家人代还吗？下面让我们看看支付宝工作人员是怎么说的。
大家都知道，蚂蚁花呗针对逾期的用户一般都是会以打电话、发短信的方式告知其应该还款了。倘若打电话、发短信都没有回应，那么支付宝客服将会联系该用户的亲属，倘若在得知用户不幸身亡，支付宝还是会要求家人将欠款还上，如果说用户家人没有能力偿还，支付宝也不会强制性要求必须还款。
要知道，支付宝这样的做法与其他网贷平台相比可以说是非常人性化了，相信大家一定见识过那些网贷平台上门逼迫要债的新闻，手段可以说是非常狠毒。不过话说回来，借了钱还是要还的，说难听一点，支付宝也不是慈善机构，只是一个互联网金融平台而已，它也需要盈利的。
而对于支付宝的处理方式，很多网友都纷纷认为极好，但与此同时也表示到，花呗还是需要进行不断的完善，比如在用户消费定方面再精准一些，不然盲目将用户的花呗额度扩大，将会促使用户养成不良消费习惯，到最后也无力还款。
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