賬戶裡兩萬多元不翼而飛,急哭媽媽,一查又是“熊孩子”惹禍……

直播唱歌、打遊戲,和觀眾互動求打賞,這都是網絡直播的基本套路,主要就是為了讓網友充錢,贈送的禮物和鮮花。

武漢一位11歲小女孩出手闊綽,迷迷糊糊地花了兩萬多元,打賞了一位遊戲主播。

提起這件事,周女士就氣的直掉淚,她說,自己和丈夫每月打工的工資並不高,兩人加起來還不到三千元。

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前兩天,她東借西湊了兩萬元準備用來裝修,卻在查詢賬單時無意中發現,這兩萬元不翼而飛了。

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在丈夫的安撫下,周女士查詢了支付寶消費賬單,發現從五月一號上午開始,每隔兩三分鐘就有一筆北京愛奇藝科技有限公司的扣費,少的有六百多,多的則有一萬塊。

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兩人想起女兒小涵平時喜歡在手機上看直播,就趕緊回家詢問,而小涵也很痛快的就承認了這件事。

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至今在這位遊戲主播的打賞列表裡,小涵都是以高分位居榜首,對於孩子來說,直播間裡人人都在打賞,自己只是模仿了其他人的舉動,她不明白自己怎麼就把媽媽銀行卡里的錢給花光了。

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事後,小涵也很後悔,小涵的媽媽周女士稱,孩子不知道那個是要錢的,她以為就是遊戲裡的遊戲道具。

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看著小涵演示整個充值過程,周女士後悔不已,因為自己平時大意,手機開機密碼和支付密碼設置的是同一組數字,小涵才在支付時暢通無阻,將錢付了出去。

她向愛奇藝說明過程,希望追討這筆費用時,對方發來的告知函讓她心裡一涼。

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愛奇藝客服告訴記者,公司並沒有規定這段視頻一定要錄製什麼內容,只要家長認為通過視頻能夠認定消費是孩子操作的就行,最終是否返還費用,公司有專門的工作人員會對客戶提交的資料進行審核。

目前,周女士已經將相關資料提交給平臺進行審核。專家介紹,根據相關法律,打賞網絡主播的未成年人屬於限制民事行為能力人,民事行為要經過家長同意或追認才被認定有效,但是如何有力證明打賞網絡主播的行為是未成年自主進行,卻是一個很大的難題。

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一方面,一些家長希望能夠通過人臉識別、大額消費提醒等技術手段進行防範,但另一方面,作為家長也有責任保管好自己的支付密碼,培養孩子正面積極的興趣愛好,畢竟家長才是孩子的監護人和第一負責人。


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