移动查网龄、送流量,是不是意味着携号转网要来了,移动在想方设法留住客户?

89宅男说事


现在全国大部分省份和地区已经可以通过短信等简单的方式进行携号转网了。从去年12月份开始,用户只需要发送短信“CXXZ”和身份证号码到10086/10000/10010,就可以提交携号转网的申请。而随着携号转网的逐渐落实,移动肯定要面临来自电信和联通的各种挑战。事实上除了5月1日“查网龄,送流量”之外,移动从去年下半年开始就针对老用户展开了一系列的优惠活动,目的就是挽留那些打算携号转网到联通和电信阵营的老用户。

因为随着全国智能手机用户突破12亿,基本上每一个中国人都有自己的手机号码了,移动通信也早就从增量市场转换为存量市场。三大运营商如果想要增加用户数量,就只有从另外两个竞争对手那里争夺用户。

而中国移动由于用户数量最多,投入的基站数量最大,也不可避免的遭遇到了运营成本过高的问题。比如中国电信已经在部分地区推出了29元20GB的大流量套餐,而移动还在给老用户推销20元300MB的坑爹套餐,两者一比较,也难怪移动的老用户想要携号转网到其它两个运营商阵营。

所以从去年开始,移动就开始用一些优惠措施来留住用户,比如每个月送1GB的流量,持续12个月。又比如这次5.1针对老用户每个月10GB的流量,连送3个月。虽然这对于老用户来说是一件好事,但也有一些用户担心一旦接受了这些长时间的持续流量赠送,会导致无法进行携号转网的操作。

但实际上,移动通过长期赠送流量的方式并不能强行将用户“留下”。正常情况下只需要等移动的流量赠送完毕之后,就可以顺利完成携号转网了。

而且据了解,就算用户的手机卡中有尚未赠送完的流量,只要用户的手机卡没有欠费,就可以申请携号转网,只不过携号转网之后,就不能再继续获得移动赠送的流量了。

退一步讲,如果移动以“流量赠送合约尚未履行完毕”为由,阻止用户携号转网,用户也可以将这一情况上报给工信部,因为这种强行阻止用户携号转网的做法属于“霸王条款”,是不符合工信部规定的。不少用户遇到类似的问题后向工信部投诉,基本上都能得到完美的解决。

猫眼看数码


    从5月1日开始,移动在全国范围内开展了发短信查网龄送流量活动。对于拥有最多4G用户的移动来说,的确是一个“良心活动”。根据移动在网时间不同,赠送1GB~10GB不等的流量,连续领取3个月,详情如下图所示。

    如何看待这次活动?

    今天一早,我也发送了“2019”到“10086”,获取了10GB的免费流量,因为我已经的移动网龄已经11年了。只要动动手,发送短信,一来可以查看自己的移动网龄,二来可以获取免费流量,我觉得这个活动还是挺好的。

    相信很多人办理了无限流量卡,移动赠送的5GB、10GB流量,能有多大作用呢?这个值得考究。


    会不会是“套路”?

    用过移动的用户都知道,移动的“套路”比较多,以前参加移动的送流量活动,到期之后,并不会关闭,在不通知用户的情况下,开通某些业务,增加额外的使用费用。我曾经就被“套路”过,后来查话费才发现,取消了相关业务。

    随着“携号转网”的到来,三大运营商的竞争越来越激烈,电信和联通反而不是那么着急,移动这边有点慌了。众所周知,移动拥有最多的4G用户数,但是口碑一直不是很好,被印上了“套路多”的标记,一旦携号转网全面实施,有可能会流失部分老客户。这次发短信查网龄,送流量的活动应该与留住老客户有一定的关系。


    总之,移动的这次发短信查网龄,送流量活动,本意应该是非常好的。但是,移动真正应该做的是从服务、流量费、通话费、套餐费等多方面优化,比如常年坚持的0.19元/分钟的通话费,还有比较高的流量费。这有降低费用,没有“套路”,才能真正的留住老客户。

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Geek视界


感谢您的阅读!

面对“携号转网”,感觉运营商畏之如虎。所以,三大运营商都纷纷拿出看家本领,准备让老用户留下来,新用户转网!移动应该是反应最大的一个了,无所知道的,移动所采取的措施有以下方案。

第一:权益类的限制

我相信有些用户收到这样的短信:由于您在携出方有未到期的优惠或协议,权益类2013年12月31日,不能办理携号转网。

什么是权益类?我咨询过10086,所谓的权益类,只要你是星级用户,入网6个月就会评上星级用户。所以,任何移动用户,只要是新用户都不能够进行,因为有权益类的合约。

怎么办?到10086指定的营业厅进行办理,如果实在没有办法解决就到工信部进行申诉。

第二:查网龄送流量

我作为移动老用户,我发送2019到10086,赠送了5GB的流量。作为老用户还是非常欣喜的,移动的这种行为确实有讨好老用户嫌疑。



但是,在携号转网压力下,以及为了能够留住老用户移动这种行为无可厚非。

第三:多种新套餐

移动在今年推出的大王卡套餐,18元的套餐定向流量20GB,同时在套餐外1元1GB。

除此之外,移动还和支付宝进行了合作,推出了移动花卡,48元套餐,赠送50GB的流量。

其实,移动的种种行为,确实有想留住老用户,拓展新用户的原因,其实移动虽然说他资费相对较贵,但是,移动它本身的基站覆盖比较广,信号比较强,还是有很大优势,当然在携号转网之下,移动会不会受到影响,我们目前还未知。


LeoGo科技



A我的叶子


反正领了就是签了新合约 合约到期时间为……


刚刚好8666


我想说是不是想留我两年移动



等你等了10086年


为什么都说移动垃圾呢? 4g飞享套餐 一个月8块30通话时间+1g月流量 超过1g一元一g日流量和日租卡一样0 移动在三个月每个月送3g 而且就只有移动和支付宝有活动一个月能领10g.平时活动也多 上次1月又撸到了5元20g3个月流量包





穆图cc


嘴真臭!什么叫“挽留”用户?移动赠送流量经常有,去年都赠送过,那时候转网还没放开。请问联通送你流量了吗?



像风一样自豪


为什么要转网呢?移动的信号很好的,送的优惠也多,8元套餐100分钟+999G流量,电信联通有吗?


定海针503


移动查网龄送流量是真的,我已经办理,送10G,三个月,下个月生效,发信息2019到10086就行了。


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