開封素以水系發達而聞名，享有“北方水城”的美譽。為了保護古城風貌凸顯北方水城的特色，開封市實施“六河連五湖”的宋都水系工程，其中連接包公湖與龍亭湖的就是大宋御河水系。每逢節假日，開封都深受國內外遊客親睞，大宋御河景區更是河南乃至全國最美景區，不僅景美、人美、服務更美！
五一小長假第一天，大宋御河景區工作人員接到來自河北的魏先生（化名）求助，家人的物品在等待乘船的時候不小心跌落水中，物品雖然不是很貴重，但是從新配比的話，非常麻煩。大宋御河景區接到上報情況，立刻帶領組織員工進行打撈。
在水下情況複雜，工具簡單的情況下，大宋御河景區本著服務熱情、對遊客財產負責的宗旨，經過三個多小時不間斷打撈，終於在凌晨1:00成功把遊客落水物品打撈上岸。
物品打撈成功後在與遊客聯繫時，魏先生激動的說：“開封不僅景美，人更美！”
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