面向客户的”铁三角“这个概念是前年我在做产品经理的项目时与在华为的朋友了解他们的市场部岗位时才知道的。
华为给了他一个模型化的名字叫”铁三角“。华为所谓的面向客户的“铁三角”是指：客户经理、产品解决方案经理、交付经理。
实际上海尔的市场部很多年以前就在使用了且至今仍旧沿用，市场部的三个岗位：客户经理、产品经理、订单经理。
华为与海尔的这三个岗位名称虽然略有区别，实则是相同的岗位和职责。
从去年开始做管理咨询项目，接触的几家公司：
- 有的产品部门并未成立，销售经理兼做了一部分产品经理的工作。
- 有的产品部刚刚开始成立，产品经理只做一些简单的竞品对标工作。
- 有的已经成立了但是在成长期，并未完全承担起产品部门该有的角色。
- 有的企业叫商品部，部门成立时间久，可是缺乏体系。
今天给大家分享的这份“产品部门组织结构及岗位工作职能”的文件，虽然是一份老文件，但相对比较经典的一份文件，且与我在几年的产品经理的相关实战工作经理中所做工作有很多吻合之处，产生了强烈的共鸣点。
目录
各章节精彩内容解读与呈现
1.产品部成立的意义：
2.产品部成立的目的
3.产品部主要的工作职责
4.产品经理主要工作内容
产品经理对外是对接客户的唯一产品责任人，对内是牵动内部各协同部门在产品相关的议题上的牵头人。
5.产品经理重要工作:新产品上市文件制定
6.产品部工作重点
7.产品经理角色
此文件中包含产品经理岗位之外的其他职责，小睿认为并不完善，建议读者仅拿走小睿分享的关于产品部门及产品经理的相关内容即可。
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