对于仁济医院赵晓菁事件,是不是大型三甲医院应该严格控制挂号数量且不许加号?

Dr.Dai


仁济医院的事件,和挂号数量无关,和是不是加号也无关,这和就医者的个人素质有关。对有些人来讲,你设计的再完美,照顾的再周到,随时都可能一言不合干起来。而且任何服务性的单位,就像厨师一样,永远不可能做到让任何人都满意。

在此次事件当中,为什么绝大多数的人都选择支持赵医生,这足以说明大家还是懂事明理的,并非一提起医院或医生就满腹怨言,只要事情做的对,是为病人着想,还是会得到广大患者拥护的。

关于挂号数量的问题。这个本身就有控制数量的,三甲以上的大医院,不是说每天都放开了随便你挂的,每天都会安排一定数量的诊号,超过数量之后挂号机、手机APP、急诊台等都会停止挂号,除非中间有人弃号。对于一些比较热门的科室,比如像产科、儿科等这些竞争比较激烈的科室,一般会采取一周一放号,或者一月一放号,甚至是数月一放号的办法,能不能抢上那就看手气啦。

虽然三甲以上大医院一号难求,但加号同样不可避免,因为医院本身就具备巨大的应急作用,临时的急重险病号随时有可能入驻,那么这个情况下就必须以轻重缓急来区分了,特别对于急重病号,很多专家都会在第一时间接治,这个大家都可以理解。所以说,加号是不可能取消的,这个特殊原因是允许存在。但是,如果是通过各种不当手段进行的加号,这个必须旗帜鲜明的予以抵制。


元芳有看法


十多年前我因头痛多年查不明原因,无奈到省城三甲大医院看病,挂号后让做CT检查,到做CT处让预约并留电话等通知,十天左右接电话通知第二天下午去做,赶路到达时下午两点二十左右,没吃午饭,担心是自己迟到错过了问后知还沒到,担心快到了也不敢去吃东西问要等好久答不好估计,只能等着,不停有危重病人插入推进,我就这样在纠结中等到下午快六点时终于被叫到,做了头部CT后的检查结果和我们县城医院的CT结果一样,对我的头疼原因还是不知道,既便这样,我对医院和医生的认识一直是觉得医生真的很辛苦很尽业,且做为人的素质比其他行业的人都要高。这个社会上有其他行业骂医生的,骂老师的,骂公务员的,骂警察的,骂银行的,甚至骂政府骂社会的,但基本没听见和看见有医生参与其中胡搅呼蛮缠的,就凭这一点,也是让我自律不应该骂医生的。如今,随着年龄的增长,头疼的毛病也还在,但随着阅历的增加,我赞成专家号就是应该限号并限制加号,专家号应该500或者是800元一个,每号诊治三十到四十分钟左右。每天最多十五个号,半天最多8个号封顶。就是应该看病难看病贵才能体现医生的技术和价值,有些自以为是的人才不会这个医院窜窜那个医院窜窜,找这个医生看看又到同级的医院找那个医生看看地无端浪费资源了吧。同时个人认为,医生工作忙和辛苦的确不应该是医生个别时段的工作粗糙的理由。精力能力达不到工作要求,那这个工作就是应该增加人手才是解决的根本途径。增加人员的费用就是应该在其技术价值的方式来体现。用美国十分之一的医生完成了15倍的病人量一点都不值得骄傲和自豪,只觉得中国的医生和病人是真的太可怜了。每年国家的医学院有着几万几十万的父母辛苦供自己辛苦努力学成的毕业生,为什么要让每天上百个病人焦躁地等着一两个门诊医生三言两语的简单打发呢。一方面是病人人满为患的医院缺少医生超负载地疲惫应对,另一方面又是大量政府学校和家庭努力培养的医学生找不工作而被迫转行或是人为提高学历增加就业难度和要求呢。


一路阳光2409


我耒上海之前,在老家一家三甲医院的医患纠纷办帮忙三年,我岳父岳母,老婆,小姨子,及其爱人都从事医务工作,我们家就住在医院家属院,专家加号有三种情况,预约病人,现场挂号病人少(三甲医院热门科室,著名医生不存在,但是有特例比如天气原因,外地病人来不了)二替班,三熟人,熟人托关系需要检查的要加号,现在电脑联网,不挂号不能开机,本院熟人基本是到病房找专家看病,很少有人到门诊找专家,现在的医生特别是教学医院的专家,教授不仅有医疗任务,教学,科研,论文,等工作不少,人的精力有限,大医院的专家,教授最好医院规定不要加号,一天,十五到二十个号即可,这样能保证患者就诊时间不低于二十分钟,那种说专家,教授三分种就打发一个患者基本上不可信,


用户1283394332386春


我是患者家属我向医生行过贿,还有一次通过白手套,那是专家;我是患者被医生索过贿,那也是三甲的主任医师!!!医生很辛苦,我和家里附近的医院现在升三甲了有些医生都很熟悉是长辈是朋友,所以我知道,医生也是人!医患关系是对矛盾,矛盾激化任何一方没责任是说不过去的!这不表示每个个案都是这样,而是说环境如此。为什么?……

毛主席批评卫生部说百分之九十的资源服务百分之十的人口…这是当时的事实没错,错的是不想改变!结果文革来了改变了,医生抢着干护士的工作,患者家属也干护士的工作,那时的护士多幸福,矫枉过正了!那时医患关系也很好,我家附近医院的院长出医疗事故,在阑尾手术中死了人,患者家属单位也没闹,按规定该咋办咋办。…现在呢,护士只有正常配备量的三分之一甚至十分之一;漳州卫生系统一调查,近百分之九十的医护人员收受供应商回扣?!

我们现在讨论的应该是怎么改变!提高效率,不是指钱哈;缓和医患关系,不要矫枉过正!第一,健全法律法规!不管是医闹还是医务人员违法乱纪都要严惩,所谓乱世重典。第二,均衡配置资源,规范并加大公私投入。第三,坚持制度创新!比如手术保险等。第四,深化改革!特别要重视全科医疗,重视中医在全科医疗中的作用,切实减轻群众负担。第五,加大科技投入,促进传统医药的现代化,注意不是西方化喔……


小鱼儿73966


在这里我没有看到医院单位在做什么,好像是一个隐身人。医院好像完全置身于外,没有在第一时间保护自己的员工,让医生自己去面对警察,社会。这是不对的。

在美国,当一个新员工进入医院的第一天就是上课学习如何保护自己,

1)一旦发现病人情绪不稳定时,不要试图自己去解释,自己站在第一线去解决问题,你是护士,医生,你不是一个专业解决问题的专家。

2)你应该立刻放下手中的工作,脱离现场,同时报保安由他们来解决问题。因为你是当事人可能越自己来越容易误解,反而激起病人更多的不必要反映。而一般情况,病人在看到保安进来后情绪会有所平稳。

3)员工应立刻写下发生了什么事以备后查。同时医院要求当事人(医生,护士)不得自己单独面向社会,不得在没有律师的情况下发言,甚至一切应由律师来打理,对社会面都不要见。去警察处也必须有律师陪同。

4)医院应该通知报社不得登出医生,护士本人的照片,不然提告。


南佛罗里达州


换个角度看问题,上海仁济医院东北夫妻病患医闹的产生逻辑是什么?

病患从东北到上海看病,先去的上海胸科医院,后又到仁济医院就诊。

在仁济医院挂上专家号后,等候到中午12点15分进了诊疗室,但他没有透视片子,医生对这种病没有片子不可能直接做判断。这时候赵医生有二种选择,正常情况下应该是病患家属自己去上海胸科医院拿片子,但病人离开胸科医院时候没要片子(因为拿片子是要花钱的,病人没舍得)。当然,这里还有一种就是在仁济医院再拍片子,考虑到经济问题,赵医生没有选择,毕竟病人连已经有的片子花个二十块钱都不舍得拿,由此延误了这第一次12点15分看病的时间。

因为病人坐着轮椅,所以这时候赵医生做了第二个选择,通过自己的关系去胸科医院调片子电子版(赵医生是上海市胸科医院出来的)因为跨院调片子需要时间,所以给病患夫妻说了下午三点再来(这里的逻辑是三点以前片子没过来,你等着也没用,不如找个地方休息一下,等三点以后再来医院等)但病患夫妻很可能以为调片子对医生很容易,你让我三点来就是说三点给我看。

然后三点来了,你还不给我看病?还在给别人看?所以一再闯诊疗室要求看病。

其实这个片子可能赵医生还没看到(医生在病人没来前一直在忙,没有特意给这对夫妻看片子),而这时又在给别的病患看病。我不可能中断给别人看病来给你看吧?而且本来是你要自己去拿片子的,我都给你帮忙了,之前又答应给你临时加号看病,你还给我闹?火气也大了。

以上来看,产生医闹的第一个直接原因是病人没有花二十块钱拿已经拍好的片子,而第二个原因就是在赵医生帮忙调取片子时双方在语言逻辑上产生误解。当然,这里病人应该还存在一个心理定式,就是医院骗钱、医生要红包等等,否则赵医生的二次帮忙不应该没收到病患的感激心理,但这就是社会问题了,不做评论。

另外,间接原因还有病患的隐私权问题,在赵医生的诊疗室内正有病人,按照现在的新理解病人应该有病患保密的隐私权,旁人不应该无故闯诊疗室,作为赵这个级别医生肯定了解这点,但相关隐私权在我国并没有很广泛的心理认同。这一点上,赵有理由生气,毕竟是他的诊疗室。

至于说到赵医生推搡病患骨折,这个网上已经有人爆料,病患在医闹之前11个小时左右,有病理记录在东方医院看骨折。


AC061


个人认为,一方面专家限号是必须的,特别是名院的名医,全国各地的患者都会涌向名医院,去寻找知名专家,所以不限号专家天天看也看不过来,专家除了出门诊以外,还要做手术,带研究生,搞科研,不断充电等等,医生不是金刚不坏之身,十几年、几十年的努力才能成长为专家,凤毛麟角,是国家的宝贵财富,必须关心爱护他们,所以必须限号。另一方面,患者的需求还要满足,远道来的、危重病人必须要看,加上中国又是人情社会,本院职工、亲朋好友找到也不能不管,只能加号,但是要适当加号。医院应当出台相关的管理制度,使号加的科学,加的合理!

本人去年年底陪七十八岁的母亲去北大肿瘤胸外二科看病近两个月,期间也去北京医院、空军总院、积水潭等大型三甲医院看过病,对专家出诊有了些许了解,向大家做个介绍,以期大家对专家出诊有个基本的认知:

1.专家诊都是规定病号数的,但是因为来北京医院看病的患者来自全国各地,专家号一号难求,有的需要提前一个月预约。对特殊情况是有加号的,比如外地来的病号,比如比较重的病号,比如院内介绍的病号等等,加号是给医生额外增加工作量,牺牲的是专家自己的时间,很多专家上午的专家诊都能看到下午一两点钟,这样的医生看病都认真仔细,中午都是吃不上饭的(去北大肿瘤看病找的胸外二科主任是全国知名胸外科专家杨跃,他就因此犯过低血糖)。

2.看专家诊时间真没法定,遇到特殊的,复杂的患者看的时间就更长了(因为外地来的患者大多都是地方医院看不了的疑难杂症),专家要了解病史,查看全部的片子,很多患者多年的片子搞得乱七八糟的,专家的助理还要帮助整理,还有的患者对病情说不清楚,医生还要反复询问,所以等待是必须的。

3.专家诊绝对是严格排号的,门口有显示,你要插队医生不允许,患者也不会允许的。

4.加号都在最后看,让你几点来的时间都是大约在这个时间段,准时的特别少,如果遇到复杂的病人,时间都会往后拖,这样的医生都是有耐心、有责任心的医生。

5.在地方医院只看检查结果一般都不排队,拿进去问一下大夫就给你答复了,但大医院专家看片子是需要让你排队的,因为看的特别仔细,大部分患者都是有以前检查的影像资料的,医生要前后反复对照的看,特别是对外院的片子,医生对比的要更加仔细认真,这是对患者负责任的表现,另外专家和医生看病的时候是不允许别人进去的,既担心看病效果,又要保护患者的隐私,这也体现对患者的种尊重!

不是所有的医生都可成为医者,但是在北京遇到的医生确实都非常好,给我母亲手术的北大肿瘤胸外二科杨跃主任和鲁方亮主治医生就是真正的医者。他们不仅医术高,医德也非常好,工作认真,严谨细致,态度和蔼,拒收红包。他们吃饭不及时,睡眠无保障,加班是常态,周一周三手术,每次手术都要到夜半十分,周二周四早上七点大查房,周四下班后多学科会诊,周末要去医院的合作医院出诊手术,每周还要出门诊,搞科研,主治医生还要值夜班,写病历,管理病号等等,下手术台后,不论是几点都有去看病号,病人好了,他们和亲人一样高兴。看着他们每天忙碌的身影,疲惫的神态,真的让人心疼!这样的好医生难道只有我遇到了吗?其实真的很多很多!

好好善待医生吧,关键时刻他们可以救你的命!


家常菜厨娘


本来挺尊重医生,但最近看了部分医生和涉医霾体的言论,越来越鄙视这部分群体👎 医患纠纷,本来站在医生这一边。但偏偏医生太牛逼,无视法律,拒绝警察处理,最后被强制带离。又觉得丢了砖家医生的尊严,调转枪口。向警方开火,随后一大群自称医生和医师自霾体的统统像打了鸡血一样在网上向警方嘶哑咧嘴。转移话题,弯曲事实,乱带节奏!最基本的良知道德法律都不顾了。连引发纠纷的患者都忘记了[捂脸]越看越无言! 这是所谓的砖家,高知识分子吗?受教育程度相对高一些是不是更能瞎喷啊[笑哭]还是觉得自己高人一等,可以凌驾于法律之上? 至于传唤问题,你跟别人发生冲突,警方只带走你,而不管对方,你愿意吗?且处理纠纷,警方要双方笔录调查,谁是谁非才能有结果,警察考虑还考虑到这个砖家正在门诊,给予一定时间交接班已经够人性化了,偏偏拒绝传唤调查,对抗执法,这是一个医生该有的素质吗?警方是过来帮你们处理纠纷,谁是谁非,调查之后自有结局!如果觉得处理不对你可以上诉。但是你却直接抗拒执法,只要一个正常人都知道抗拒执法的后果,作为一个砖家医生,却偏要以身试法,我只能说活该!!! 最后,看这些医生的态度,以后都不用警察来医院处理纠纷了。有医闹,自己解决,警察会过来收尸和捉拿凶手的! 最后再说一句是人都知道的“法律面前,人人平等”


你的名字已经存在


仁济医院事件是管理缺失造成的,也是公共资源紧张的结果,更是医生群体对公民应遵纪守法的基本要求缺乏认识,守法观念淡薄,如果赵医生配合警察执法,也就耽误不到一个小时时间(实际是15分钟赵医生就回来继续坐诊),这跟加不加号有关系吗?这是医生法律知识淡薄(赵医生作为权威人士竟不知道警察办案程序),应对医院工作人员加强法律知识教育,守法是基本要求,配合警察执法更是最基本的义务!最后强调一点这不是医闹,患者是千里之外来就诊的,上午已经接受医生诊治,下午是来复诊,这和其他患者不同,医院没有做好安排,把患者和其他患者一样当成排号就诊,这是不对的,就是说医院管理是有缺失的!


高处不胜寒223


一个不按规矩办的事(无奈之举),出了问题,最后非要按规矩解决。当中有太多委屈,太多无奈,我们需要别人的时候就可以不断索取,甚至要求别人牺牲个人利益满足自己,要求别人无私奉献,当这种奉献中稍有瑕疵的时候,马上翻脸不认,并要求别人严格按规矩办事,这不是少数人所为,这是资源缺失,资源集中,人们过度自身利益至上和不信任感所导致的,这是社会的问题,是制度的问题,要奉献就必须有一颗强大的心,因为你要面对太多的贪婪,太多的不满意,太多的过河拆桥,(说不定那天别人在临时搭的桥上摔了跤,就会告你是违章建筑)。


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