連日來，12345政府服務熱線不斷接到大英縣蓬萊鎮貧雙池村貧困戶老代的熱線，反映政府為他修建的易地搬遷房廁所管道損壞無法使用，希望責任部門督促施工方及時修復廁所管道。
針對老代反映的問題，大英縣效能辦督促蓬萊鎮儘快處理此事。經大英縣蓬萊鎮綜治辦、扶貧辦以及雙池村兩委調查核實，發現來電人家的廁所是因管道脫落導致堵塞。另外，由於來電人使用工具將化糞池蓋子撬開，但卻不具備處理技術，所以將化糞池蓋損壞。
蓬萊鎮扶貧辦現場聯繫了施工方代表，要求其立即派施工人員到現場處理，之後，施工方也第一時間派人到現場對廁所管道進行了技術處理，並留下了聯繫電話，承諾在質量保修範圍內出現的問題將無條件進行處理。但是，施工方認為蓋子是來電人自行損壞，所以並未對化糞池進行處理。
對此，大英縣效能辦考慮到老代為貧困戶，為防止安全事故發生，大英縣效能辦再次要求要求蓬萊鎮分管易地搬遷、安全生產領導組織人員對該事件立即進行處理。目前，蓬萊鎮綜治辦、安全辦等部門已在周邊群眾見證下，對老代家的化糞池進行了封蓋處理，老代對處理結果也表示非常滿意。（蔣小波 全媒體記者 餘勇君）
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