您當前的位置 ：新聞中心>荊州社會正文 來源： 荊州電視臺 時間：2019-04-29 17:15
荊州新聞網消息(記者 孫煜瑤 蔡國然)其實在生活中很多市民都會辦理預付卡、充值卡，圖的就是方便和優惠。最近，市民黎先生跟我們聯繫，說他在酒店辦的充值卡還有餘額沒消費完，商家就關門了，具體情況怎麼回事，我們來了解一下。
3年前，市民黎先生在江津路與江漢路交匯口的順峰大酒店辦了一張充值卡，家裡有客人時，他都會到這裡來辦理入住。
2018年上半年，黎先生又往卡里充值了1000元，目前，卡里還剩下300多元沒有消費。今年4月23日晚上，黎先生和家人散步路過這裡時，突然發現順峰大酒店的招牌換成了另一家酒店的門牌，進去詢問後，才知道順峰大酒店已經關門。
順峰大酒店關門自己沒有接到通知，而且卡里也還有餘額沒有消費完，這讓黎先生無法接受。
記者陪同黎先生來到新開的酒店瞭解情況，該酒店工作人員告訴我們，他們和順峰大酒店是兩個不同的酒店，對於順峰大酒店的情況並不瞭解。
根據湖北省消保條例的相關規定，如果經營者變更經營場所或者歇業關門的， 消費者有權要求經營者退還卡內的餘額。由於順峰大酒店的客服電話已停機，記者無從得知負責人的聯繫方式。隨後，我們和黎先生一起來到市場監管部門反映情況，並做了登記。
記者從市場監管部門瞭解到，順峰大酒店於今年2月底已註銷工商執照，目前市場監管部門已經接到了兩起相關投訴，並及時與順峰大酒店原法人取得了聯繫。經過溝通，順峰大酒店的原法人承諾，回國後將核實情況退款。
生活中類似案例時有發生，在此也提醒消費者在辦理預付卡的時候，不要一次性充值太多，第二消費者在選擇消費場所，要選擇註冊資金比較高，有誠信的企業來消費，避免發生損失無法追回。
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