小紅書陷筆記造假旋渦:代發業務普遍,“用戶體驗”全靠編

4月29日,據36氪報道,此前據自媒體“開柒”發文稱,小紅書正在以50億美金投前估值進行融資,融資規模大概是10億美金,投後估值60億美金。有消息稱,小紅書也在提高報價,對標做中國的instagram,希望投後估值達到 80 億美金。

對此,小紅書方面回應稱,不實消息。

小红书陷笔记造假旋涡:代发业务普遍,“用户体验”全靠编

公開信息顯示,去年6月,小紅書已完成超3億美元財務融資,估值超過30億美金。本輪由阿里巴巴領投,金沙江創投、騰訊投資、紀源資本、元生資本、天圖投資、真格基金、K11鄭志剛在內的新老投資人全部參與了此輪融資。值得注意的是,2018年4月份,小紅書聯合創始人瞿芳向媒體透露,稱小紅書希望在今年完成新一輪的融資,並聲稱可能會在今後兩三年內赴美進行IPO。

俗話說,“人紅是非多”,對於事物而言也是同樣,除去融資的消息不說,最糟糕的事莫過於被傳裁員、架構調整、筆記造假、盈利難等各種問題。小紅書這家被估值30億美元的獨角獸正處於輿論旋渦的中心,經受著四面八方的審視,也遭遇著空前的信任危機。

此前,據新浪科技報道 ,小紅書在QQ上存在大量“筆記代寫”群,經諮詢得知,一些“專業”的團隊甚至可以提供一條龍服務,包括關鍵詞置頂、筆記代寫代發、刷評論點贊、上熱搜等統統可以包辦,而且價格低的離譜,一篇素人筆記僅收35元,紅人號代寫一篇100元。

公示資料顯示,小紅書的違法行為具體包括“發佈虛假廣告”、“對非藥品商品宣傳疾病治療功能等”、“使用‘最高級、’ ‘最佳’用語”等, 截至目前,該公司有14次公開罰款記錄,累計罰金超過60萬元。

一個以"真實"標榜自己的內容社區,卻多次因虛假宣傳被處罰,多少有些諷刺。畢竟,對於多數小紅書的忠實粉絲而言,她們之所以喜歡通過小紅書購買海外商品,最大的原因是可以在社區和網友們分享自己的購物體驗。

小红书陷笔记造假旋涡:代发业务普遍,“用户体验”全靠编

起初,小紅書堅持以用戶體驗為中心,要求社區內都是“真實”的消費用戶,很多早期用戶也是被小紅書的高質量內容吸引而去,但隨著社區商業化進程的推進,很多知名或不知名的品牌,開始處心積慮的“植入”廣告,可以說,這樣的內容,對於用戶而言毫無意義。

在一片質疑聲中,2月21日,小紅書曾進行一次大規模組織架構調整,主要涉及廣告營銷和電商業務:將原社區電商事業部升級為“品牌號”部門,圍繞入駐品牌做營銷和交易;升級“福利社”部門,整合商品採銷、倉儲物流和客戶服務的全流程職能。

其中,“品牌號”是小紅書為品牌商設立的官方社區,在品牌號內,品牌商可以自己發佈內容,還可以添加購買鏈接,幫助用戶直接跳轉至品牌旗艦店。若第三方賣家品牌成為小紅書電商體系的主力軍,產品質量或可得到相應保證,對普通用戶來說,購物體驗也將有所提升。

但這些似乎遠遠不夠,QQ上的“小紅書推廣”群內還在進行著“交易”,小紅書上的“造假筆記“也未被清除......

中國電子商務研究中心主任曹磊示,在行業裡只要是大的平臺一直都在面臨這個問題。平臺方的重點是對此要明確態度,打擊防範,另一方面要明確的是:在任何一個平臺刷量刷單,都是一個違法行為,已經有明確的法律法規條例。

他還提到,在講行業的時候,其實有一些積極的例子,比如淘寶一直在打擊刷單,2015年曾經配合公安破獲淘寶刷單的案件,但一直到現在,刷單刷量就像行業毒瘤一樣,仍然活躍在各大平臺,目前在我國是一個長期打擊的對象。

小紅書的“清瘤”之路任重而道遠。


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