黃梅縣人社局優化服務暖民心

黃岡新聞網訊(通訊員石鎮) “原本擔心一上午才能辦完,沒想到不到十分鐘就辦好了,人社局工作人員辦事效率真高。”4月25日,在黃梅縣新政務服務中心人社局服務窗口補辦社保卡的市民童國軍高興地說。

為優化服務,全面提升辦事群眾滿意度,黃梅縣人社局將原人社局大廳便民服務窗口整體搬遷至縣新政務服務中心一樓,並在一樓服務大廳設置示意圖、諮詢臺和指引臺,每個服務窗口備有《黃梅縣社會保險業務經辦服務指南》。

該局窗口服務人員牢固樹立以人民為中心的發展思想,大力踐行23℃人社服務理念,著力推進服務事項“應上盡上”、材料時限“應減盡減”、信息系統“應接盡接”、數據資源“應享盡享”,全面提升人社政務服務水平,不斷提高群眾獲得感和滿意度。


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