的哥拒“打表”怒怼乘客 运管部门迅速介入调查

宜宾新闻网4月26日讯(记者 曾江) “我给你讲60元到皇冠”、“大哥我给你讲别人都能理解,飞机你怎么不包”这是来自 4月24日晚网名叫“长安东方”网友的微博视频,该视频以《最牛逼的网红四川宜宾出租车司机》为题,爆料宜宾出租车驾驶员不打表计价、服务态度恶劣问题。宜宾市城乡道路运输管理局得知该情况后对该事件进行了调查,并对出租车驾驶员以及该公司进行了处罚。

的哥拒“打表”怒怼乘客 运管部门迅速介入调查

宜宾“的哥”拒“打表怒怼乘客。

乘客机场到西区皇冠酒店被的士要价60元 拒绝后被司机怒怼

记者在新浪微博博主“长安东方”发布的一段1分59秒的视频上看到,当晚,该乘客从宜宾机场乘出租车到宜宾市西区皇冠假日酒店,出租车驶出机场到达菜坝中学门口(距离机场停车场约400米),出租车司机表示此次不打表,一般情况下收的80元,现在是给予了优惠,一口价60元。

视频中,乘客说出租车是“拉到半路上,才说60元。”而出租车则怒怼乘客,“60元到酒店是最低价,别人都能理解为什么你不能理解?”“我跑(出租车)三四年,只有拉到你这一个不一样。”“飞机你怎么不包机啊?”

因为双方就费用问题的僵持不下,争执也慢慢升级。乘客在视频中反映,“你(出租车司机)把我拉到半中途,威胁我要把我扔在半途中,让我下车。”司机也回应乘客,“你不要一来就录音,我也没有抢你,也没有敲诈你。”

在该视频发布中该网友还配发了“最牛逼的网红四川宜宾出租车司机,没有之二,一年出差百次的我,也是第一次遇到”的文字。

的哥拒“打表”怒怼乘客 运管部门迅速介入调查

的士司机怒怼乘客:“飞机你怎么没有包机呢?”(视频截图)

运管部门迅速调查 出租车司机:深表歉意

据宜宾运管执法部门相关负责人介绍,在了解到该视频后,宜宾市城乡道路运输管理局高度重视,4月25日上午以视频为基础,迅速锁定了视频里的驾驶员为宜宾市戎州巴士公司牌号为川Q3708X的驾驶员李某。

随即,宜宾市运管局成立了以主要领导为组长的工作组,对此事件立案调查,并召开紧急会议对后续处理进行安排布置。通过对违法行为的研究分析,决定依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》对驾驶员实施罚款2000元的顶格处罚。同时,向其所属的宜宾市戎州巴士公司下发限期整改通知书,责令从即日起开展为期1个月的服务质量问题整改,整改期间暂停办理相关业务;要求公司立即成立整改领导小组,制定切实可行的具体措施,加强驾驶员和车辆的管理,强化驾驶员优质服务教育培训,提升服务质量,整改期满后局将对整改情况进行验收。

的哥拒“打表”怒怼乘客 运管部门迅速介入调查

出租车司机在26日上午接受媒体采访时希望通过媒体向该乘客道歉。

26日上午,涉事驾驶员李某接受了宜宾新闻网记者采访。李某表示,事发时间为24日19时40分左右,该乘客上车时声称比较紧急,需前往宜宾南岸某酒店,上车时乘客未询问计价情况。出租车驶出机场到达菜坝中学门口(距离机场停车场约400米),两人因车费问题发生纠纷。驾驶员提出不打表计费,如果中途还能载人,收60元;如果没有载到他人,收乘客80元。“乘客没有同意。”驾驶员说。

“事后我就发现自己做错了,一直给乘客赔礼道歉,承诺免费将他送到酒店。”驾驶员李某告诉记者,到达酒店后他主动下车帮乘客开车门,试图获得乘客谅解。乘客反复询问付费多少,他都表示此趟行程免费。但乘客执意要他提供二维码,主动支付了60元车费。“临下车时,乘客都表示理解我们出租车驾驶员的难处,表示已经删除了视频。”李某最后表示,还是希望通过媒体向乘客道歉,以后在开车中将努力提高服务水平,让乘客满意。

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出租车作为宜宾对外的形象窗口服务有待改善。(宜宾新闻网 曾江 摄)

出租车乱象将严查 前期1月内查处违规行为105起

宜宾运管局稽查大队负责人王珺表示,出租车驾驶员拒绝打表、态度恶劣是绝对不允许的。李某的行为已严重违规,尤其是视频最后显示其驾车猛踩油门往前冲撞的行为“非常恶劣”。宜宾运管执法部门将根据所调查的事实,以法律法规为准绳,对该驾驶员和涉事的戎州巴士公司作出严厉处罚。

据悉,目前宜宾市运管局以创建文明城市为契机,着力开展包保行动,整治工作宣传行动。车容车貌整治行动、规范文明驾车行动、整治经营秩序行动等十大行动。

自3月11日整治活动开展以来至4月中旬,约1个月的时间内宜宾市运管局查获出租车违法行为105起,受理出租车违规投诉98起,已立案141起,其中不打表25起、拼客6起、拒载5起、违规议价19起、甩客1起。

宜宾市城乡道路运输局提醒:整治期市民如遇出租车服务质量问题,可拨打服务热线“12328”或“12345市民热线”进行投诉。

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出租车随意掉头。(宜宾新闻网 曾江 摄)

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出租车随意停车不礼让行人。(宜宾新闻网 曾江 摄)


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