的哥拒“打表”怒懟乘客 運管部門迅速介入調查

宜賓新聞網4月26日訊(記者 曾江) “我給你講60元到皇冠”、“大哥我給你講別人都能理解,飛機你怎麼不包”這是來自 4月24日晚網名叫“長安東方”網友的微博視頻,該視頻以《最牛逼的網紅四川宜賓出租車司機》為題,爆料宜賓出租車駕駛員不打表計價、服務態度惡劣問題。宜賓市城鄉道路運輸管理局得知該情況後對該事件進行了調查,並對出租車駕駛員以及該公司進行了處罰。

的哥拒“打表”怒怼乘客 运管部门迅速介入调查

宜賓“的哥”拒“打表怒懟乘客。

乘客機場到西區皇冠酒店被的士要價60元 拒絕後被司機怒懟

記者在新浪微博博主“長安東方”發佈的一段1分59秒的視頻上看到,當晚,該乘客從宜賓機場乘出租車到宜賓市西區皇冠假日酒店,出租車駛出機場到達菜壩中學門口(距離機場停車場約400米),出租車司機表示此次不打表,一般情況下收的80元,現在是給予了優惠,一口價60元。

視頻中,乘客說出租車是“拉到半路上,才說60元。”而出租車則怒懟乘客,“60元到酒店是最低價,別人都能理解為什麼你不能理解?”“我跑(出租車)三四年,只有拉到你這一個不一樣。”“飛機你怎麼不包機啊?”

因為雙方就費用問題的僵持不下,爭執也慢慢升級。乘客在視頻中反映,“你(出租車司機)把我拉到半中途,威脅我要把我扔在半途中,讓我下車。”司機也回應乘客,“你不要一來就錄音,我也沒有搶你,也沒有敲詐你。”

在該視頻發佈中該網友還配發了“最牛逼的網紅四川宜賓出租車司機,沒有之二,一年出差百次的我,也是第一次遇到”的文字。

的哥拒“打表”怒怼乘客 运管部门迅速介入调查

的士司機怒懟乘客:“飛機你怎麼沒有包機呢?”(視頻截圖)

運管部門迅速調查 出租車司機:深表歉意

據宜賓運管執法部門相關負責人介紹,在瞭解到該視頻後,宜賓市城鄉道路運輸管理局高度重視,4月25日上午以視頻為基礎,迅速鎖定了視頻裡的駕駛員為宜賓市戎州巴士公司牌號為川Q3708X的駕駛員李某。

隨即,宜賓市運管局成立了以主要領導為組長的工作組,對此事件立案調查,並召開緊急會議對後續處理進行安排佈置。通過對違法行為的研究分析,決定依據《巡遊出租汽車經營服務管理規定》對駕駛員實施罰款2000元的頂格處罰。同時,向其所屬的宜賓市戎州巴士公司下發限期整改通知書,責令從即日起開展為期1個月的服務質量問題整改,整改期間暫停辦理相關業務;要求公司立即成立整改領導小組,制定切實可行的具體措施,加強駕駛員和車輛的管理,強化駕駛員優質服務教育培訓,提升服務質量,整改期滿後局將對整改情況進行驗收。

的哥拒“打表”怒怼乘客 运管部门迅速介入调查

出租車司機在26日上午接受媒體採訪時希望通過媒體向該乘客道歉。

26日上午,涉事駕駛員李某接受了宜賓新聞網記者採訪。李某表示,事發時間為24日19時40分左右,該乘客上車時聲稱比較緊急,需前往宜賓南岸某酒店,上車時乘客未詢問計價情況。出租車駛出機場到達菜壩中學門口(距離機場停車場約400米),兩人因車費問題發生糾紛。駕駛員提出不打表計費,如果中途還能載人,收60元;如果沒有載到他人,收乘客80元。“乘客沒有同意。”駕駛員說。

“事後我就發現自己做錯了,一直給乘客賠禮道歉,承諾免費將他送到酒店。”駕駛員李某告訴記者,到達酒店後他主動下車幫乘客開車門,試圖獲得乘客諒解。乘客反覆詢問付費多少,他都表示此趟行程免費。但乘客執意要他提供二維碼,主動支付了60元車費。“臨下車時,乘客都表示理解我們出租車駕駛員的難處,表示已經刪除了視頻。”李某最後表示,還是希望通過媒體向乘客道歉,以後在開車中將努力提高服務水平,讓乘客滿意。

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出租車作為宜賓對外的形象窗口服務有待改善。(宜賓新聞網 曾江 攝)

出租車亂象將嚴查 前期1月內查處違規行為105起

宜賓運管局稽查大隊負責人王珺表示,出租車駕駛員拒絕打表、態度惡劣是絕對不允許的。李某的行為已嚴重違規,尤其是視頻最後顯示其駕車猛踩油門往前衝撞的行為“非常惡劣”。宜賓運管執法部門將根據所調查的事實,以法律法規為準繩,對該駕駛員和涉事的戎州巴士公司作出嚴厲處罰。

據悉,目前宜賓市運管局以創建文明城市為契機,著力開展包保行動,整治工作宣傳行動。車容車貌整治行動、規範文明駕車行動、整治經營秩序行動等十大行動。

自3月11日整治活動開展以來至4月中旬,約1個月的時間內宜賓市運管局查獲出租車違法行為105起,受理出租車違規投訴98起,已立案141起,其中不打表25起、拼客6起、拒載5起、違規議價19起、甩客1起。

宜賓市城鄉道路運輸局提醒:整治期市民如遇出租車服務質量問題,可撥打服務熱線“12328”或“12345市民熱線”進行投訴。

的哥拒“打表”怒怼乘客 运管部门迅速介入调查

出租車隨意掉頭。(宜賓新聞網 曾江 攝)

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出租車隨意停車不禮讓行人。(宜賓新聞網 曾江 攝)


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