買房時真房源少、無效看房多?價格不透明、擔心房源有問題?
賣房時擔憂賣房速度慢,價格低?還有總是要接待實地看房麻煩多?
這些問題,或許以後都不再是問題。
用貝殼找房董事長左暉的話來說,是新居住時代來臨了;按照《平臺革命》作者桑基特的說法,是平臺的興起,推動了價值互動,重塑了居住消費體驗。
新居住時代的來臨、平臺的興起,正在重塑居住產業互聯網,也在改變現有的房產經紀體系。
河南商報記者閆夢園 發自北京
通過中介買賣房源
各方都有痛點
目前,房地產交易中相關各方痛點多:
買房人痛點:真房源少,無效看房多,價格不透明,問題房擔憂。
買房人痛點:不能較快賣出房源,擔心價格變低,無效看房太多,接待實地看房麻煩,其他經紀公司經紀人員電話騷擾。
當然了經紀公司和經紀人也有痛點:擔心競爭對手搶房源和客戶,也擔心客戶“跳單”。
總的來說,對於交易雙方而言,問題有兩個方面:一是找房或掛賣、實地看房麻煩,二是擔憂房價、利益無法得到保障。
怎麼解決呢?
4月23日, 以“預見新居住 共建新經紀”為主題的2019貝殼新居住大會在北京召開。50多位來自國內外政府、學界、居住服務、科技互聯網創新領域的專家學者齊聚北京,把脈新居住時代的行業發展趨勢和演變路徑。
關於房產經紀問題,在這個會上,我們或許能找到答案。
居住產業互聯網重塑
足不出戶看真實房源
會上,貝殼找房董事長左暉表示:“隨著我國居住服務進入品質提升的新階段,居住需求和供給將出現深刻的變革,新居住時代已經來臨。”左暉指出,在新居住時代,房地產會逐步從製造向服務轉型,服務在住房價值鏈的構成中將會超過50%,並呈現多元化趨勢。新居住的本質,即以數字化手段重塑居住產業互聯網。
過去幾年,我國消費互聯網發展迅速,積累了大量的數據信息,但絕大多數的數據均未被相關行業收集利用,原因在於要最大限度的利用這些數據,必須建立一個數據集合平臺。左暉所說的居住產業互聯網的崛起,便有這麼一個突出的特徵——平臺的興起。
平臺究竟有什麼用?
《平臺革命》作者、達沃斯世界經濟論壇全球青年領袖桑基特(Sangeet Paul Choudary)在現場演講時說到,平臺要做的不是資源控制,而是資源協作。平臺的本質,是為所有生產者、消費者以及服務鏈條上的所有參與者,創造價值交互基礎設施。桑基特認為,貝殼找房正在積極打破傳統服務企業、服務者之間彼此孤立的現狀,串聯起泛居住、全業態的生產者、消費者,推動價值互動,重塑居住消費體驗。
房產領域的平臺,既可以提供大量房源,又可以通過平臺進行房源查看和交易,為買房者找房、看房和賣房人掛賣提供便利。
目前在房產經紀領域,這樣的平臺有貝殼找房,諸葛找房,也有我們鄭州本土的真二網。
他們通過怎樣的方式,為我們提供便利呢?
以貝殼找房為例,貝殼找房基於1.87億房源樓盤字典和118萬套VR房源的數據庫,可以通過數字化引擎為購房者推薦符合要求的房源,同時通過VR看房、AI講房,在線上直接完成看房體驗。免去了現實中真房源少、無效看房次數多的煩惱,也避免了賣房人不能快速出手、接待實地看房的麻煩。
互聯網時代
可以選擇更好的經紀人
互聯網時代有一個突出特徵:用戶主權提升,消費者關於一個品牌、一家門店的看法可以直觀的展現在相關網頁下。基於互聯網平臺的新居住時代,對於像房產經紀人這樣的居住產業服務者而言,是一個極大的挑戰;對於整個經紀行業來說,或許是一個拐點。
目前房產交易市場上的房產經紀人工作強度大,收入低。以鄭州市場為例,小的房產中介公司裡,平均每個經紀人維護數百套房源的不在少數,但由於流程混亂,不少人幾個月可能也賣不出一套房。業績差、收入無法保證,對待客戶的態度有時就會差一些。
對此,鄭州市城市之家團隊負責人徐波深有感觸,他形容自家經紀人“出一千分的力,不一定得到一分的收穫”。
而在新居住時代,隨著房地產行業與互聯網深度融合,經紀人本人品牌化、經紀人行業職業化也正提上日程。
貝殼找房CEO彭永東在大會現場指出,房產服務市場將逐步呈現出兩大趨勢,第一便是服務者價值將全面崛起,好的服務者將享受個人溢價,並形成個人品牌,平臺將助力服務者發展和服務者職業化加速。
在房源共享、精準匹配房源信息的平臺上,房源成交速度加快,經紀人能有收入保證和前景期待,便會對經紀人行業有更多的職業認同感,對於客戶自然有更好的態度。
改變經紀人雙方居間服務方式
真正避免價格痛點
目前,我國一二線房地產市場正在由增量轉為存量,通過給房產經紀平臺進行的房產交易量會不斷攀升,如何徹底解決買賣雙方的價格痛點?
會上有專家提出兩點,我覺得十分受用:
1.推行獨家代理,推動房源共享和聯合銷售。
這能使經紀公司、經紀人員之間從競爭關係轉為競合甚至合作關係,有利於控制房源價格。
2.改變目前經紀人雙方居間的服務方式
這與國外盛行的房產經紀行為類似,在這種方式下,經紀人要先與客戶簽訂經紀服務合同,後提供經紀服務,保證雙方互相信任;經紀人的雙方居間行為要改為單方代理行為,並要分為買方經紀人和賣方經紀人,一個經紀人在同一宗業務中只能服務於交易中的一方,且在交易中要為代理人爭取最大的合法利益。
買房者以最低價格買到滿足需求的房子,賣房者以最高價格儘快賣出房源,這樣,才能從根本上解決交易雙方的痛點。
新居住時代,希望以貝殼找房為代表的房產經紀平臺能率先實踐,為房產經紀市場帶來更多改變,為客戶尋求更多便利。
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