奔驰的危机公关为何失灵?

邓贤辉


告诉你,必然会起到作用。

1.奔驰女车主自己并不算是一个维权斗士,在奔驰和汽车行业规则的关注下,和谐了,并不要对与错的结果,而选择了对自己有利的结局。这一点看,很多人认为事情结束了。

2.蝴蝶效应才刚刚开始,无论新车,特别二手车,汽车消费者但凡遇到金融服务费,都会有奋起抵触的意识了,或上车盖喊,或找媒体,然并卵,因为有关部门并未对此事盖棺定论,于是,你会看到,金融服务费明码标价了,服务内容不管有无,填充项目了,告诉你,费用不但要收,还收的合理。

3.奔驰女车主恐怕自己也想不到,自己这次怼了奔驰,而服务平台是奔驰4s店,于是4s店关停了,貌似很严重的后果,奔驰很生气。

但下次的启动开关不知何时被何人掀开时,那么舆论的指向恐怕就在“有关部门”,而不仅仅是背锅的平台了,全国这么多4s店,这么多数不清的费用,合理合法么,缴税了么,监督了么?有没有管理黑洞?

4.经济不景气时,需要刺激消费时,需要市场整顿时,当不知哪一天,理由来了,必然是一波血与火的洗礼。

奔驰女车主,不自觉已经掀起了汽车行业的涟漪,我们且看看行业发展的风暴是何时到来吧。





赵胖子杨瘦子他老伯


我看不是失灵,而是很灵,很成功,即不赔钱还不用花钱做了一个大量的免费广告!奔驰狠狠的借维权事件秀了一把肌肉!估计奔驰明年销售又要创新高了!



砚逸善斋文苑


首先现在透明化,加上汽车是贵重物品,又加上最近曝光率都汽车出现故障太多和态度恶劣,消费者潜意识太相信汽车行业是大忽悠,首先要考虑自身因素,消费者的信任给你们这个行业你们做的是什么事,你们把消费者当羊羔想怎么样就怎么样~当今什么社会了?还不反应省自己,汽车行业将会遇到前所未有的大洗牌,就算有权有势的保护这个行业,你们还在高高在上不良心态只会走死这行业,因为你们把错误推给政府,政府都救不了你们~政府也怕社会动荡不定~最后说不准政府会挥泪斩马谡以平民愤~


用户7188865453778


奔驰的危机公关看似失败,实则能够更好的宣传,毕竟BBA三架马车的地位岂是这么容易被撼动的,积累了这么多客户,并且在品控上还是不错的。所以我认为这种公关的行为并不是奔驰的无作为,而是另一种营销的方式。


茂哥说车


失灵了吗?个案胜利,奔驰有多少损失?我们又能改变什么?


马奸诈


奔驰公关,还是,国家安全


手机用户12708068843


不出事的时候确实是日系车省油不坏,出事儿可就惨了


翘首以盼红星二锅头


宰有钱人,很爽


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