校园纠纷、各执一词，人民调解来支招
【案例介绍】
朱某和许某是上海市某初级职业学校的学生。2019年2月，朱某在劳动课老师分配完工作离开教室后，趁老师不在教室的情况下，强行要求许某帮自己承担教室擦窗的职务，许某觉得自己个子矮小，不能完成这项任务，便与朱某发生了口角。几次争吵以后许某觉得朱某因为个子高大，有些恃强凌弱，便准备转生逃离班级，而朱某因为害怕许某因此告知老师便一路追逐出去，两人在学校走廊上继续奔跑。由于奔跑速度过快，路面情况不注意，许某撞倒在了教学楼的墙角处，额头撞破流血，老师即刻赶到现场，且在第一时间通知双方学生的监护人。在双方父母到场后，及时将受伤学生送到医院救治，伤口较大需要缝针，但许某监护人认为孩子还小，又是在额头明显处，怕日后造成孩子面部伤疤难以愈合，要求使用更为优质且昂贵的“粘贴快速胶”。
长白街道调委会调解员在接到学校、派出所转介过来案件后，通过多方了解，理清事情经过和争议原因。许某家长要求朱某承担所有的责任，而朱某家长对此表示不认同，调解过程中，朱某的父亲主张：朱某的行为是无意的，并非是故意的，且双方都有过错，所以只愿意承担50%费用。对于许某家庭提出的2万多元的赔偿金不予以认可。调解员耐心的和双方家长进一步沟通调解，从法律角度向双方家长阐述了未成年人民事责任如何承担的规定，并从孩子的学习氛围和同学感情等方面做双方家长的思想工作，劝导双方家长。起初双方家长均认为不是自己孩子的过错，不愿意赔偿。调解员引导各方换位思考，疏导当事人情绪，细致地寻找各方共同点，逐渐缩小各方在赔偿金额、履行期限等方面的分歧。功夫不负有心人，经过四个小时的调解，双方家长最终以12500元的赔偿数额达成了一致，并希望学校今后能够提高安全意识，从细节方面保障学生的安全。至此，一场校园人身损害赔偿纠纷得到圆满化解。
【相关法条】
《侵权责任法》第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”，即过失相抵规则。所以朱某和许某都应该承担相应的责任，同时双方都是同一学校的学生，通过调解的方式不仅能化解矛盾，也能更好地对两个学生起到教育的作用。
《侵权责任法》第三十九条规定：限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担责任。此次事件中的受害者与加害者皆为学生，学校本应该承担一定的责任，但是调解工作本着“法在先、人为本、重调处、情为牵”调解工作思路，在家长不追究的情况下，不追究学校的责任，同时希望增强学校的安全防范意识。
【人民调解员点评】
这是一起典型的校园案件纠纷，孩子是祖国的未来，社会的希望。作为人民调解员，严格按照法律规定办事，充分使用辩法析理的职责，维护公平正义，解决纠纷，化解矛盾，让家长和孩子正确认识自己的过错和责任，总结经验，吸取教训，约束自己的言行，才能达到解决一案，教育一片的社会效果。真正体现出教书育人，服务大局的宗旨，做到了社会效果和法律效果的统一，也从另一个角度教育和保护了学生，保证两个孩子均顺利再次融入正常的学习生活，这种以人为本的处理方式，无疑是对学生最好的教育和保护，值得借鉴。
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