从美国事件爆发至今，京东眼下最要紧的两件事，一是官方尽快发声，二是刘强东淡出公众视线。
时隔8个月，刘强东美国性侵案再生波折，一场更大的舆论风暴再次席卷而来。
6天前，女大学生在美国提起民事诉讼，她指控刘强东在2018年8月31日对自己实施侵犯，要求刘强东赔偿5万美元，并将京东一并列为被告。连续两天，这条新闻持续排在热搜榜榜首。
伴随着起诉书中六项指控的曝光，知名调查记者王志安、科技自媒体大V阑夕及钛媒体创始人赵何娟相继发声，言辞激烈地指责刘强东在舆论层面承受得"根本不够"。
赵何娟女士更是公开喊话刘强东"应该像男人那样向女大学生道歉"，短短几小时，《赵何娟：旗帜鲜明抵制刘强东和京东》一文已在朋友圈刷屏。
昨晚互联网科技自媒体在二次跟进传播之后，这一波负面舆论被推向高潮。
其实刘强东在美国的性侵事件发酵至今，京东官方从始至终在做的只有一件事——全盘否认。比方在事发后不久就放出了刘强东正常参加商务活动的照片。
尽管京东公关这样的做法是抱着辟谣的初衷，但是，就从专业角度去看，京东公关或许可以做的更好。
烟火火认为，在创始人发生危机公关时，安抚公众的情绪远远比传播事情的真相要重要的多，只有这样事件才会朝着自己想要的方向发展。
那么眼下京东和刘强东最应该做的事情是什么呢？
1、 统一口径，向女大学生及家人道歉。比如"这件事最终还是要等待美国司法结果，但从事发到今天，已经对女士与女士的家人朋友造成了困扰，特此道歉。"
2、刘强东淡出公众视野。千万不要再反复提及"兄弟论"，还嫌自己热搜上的不够多吗？当下的京东可谓是内忧外患不断。对外拼多多的用户已经赶超京东，对内京东大范围裁员，造成公司军心不稳，整个公司笼罩着一层灰蒙蒙的雾霾。在淡出视野的这段时间内，刘强东可以学一学王石攀登珠穆朗玛或者学习潘石屹潜心玩摄影。
3、承兑诺言，修复与奶茶妹妹的关系。毕竟刘强东出轨是可以确定的，而奶茶妹妹不管是作为一位事业伙伴还是作为一名妻子，她都是刘强东非常合格的贤内助。所以修复夫妻关系迫在眉睫。
自美国性侵案发生以来，京东官方始终未对事件进行澄清、辟谣。只是一心想把影响降到最低，虽然初衷无可厚非，但也正因为太急于撇清，在情况尚未明朗时就作出了说明，的确有披露失实信息的嫌疑。
但是事实到底如何，大多数网友还是持观望的态度，然而未来不论事态如何发展，对京东公关都是一项不小的挑战。
閱讀更多 想火的煙火火 的文章
