靠這3點，她比別人每月收入多一半
昨天小琴在套路我買一瓶洗髮水後，可能覺得不好意思。我開玩笑的說想聽聽她做銷售的獨到之處，我以為小琴不會說，因為這涉及到個人的秘密，沒想到小琴居然很爽快的就跟我說了起來。讓我們一起看看都有哪些呢？
1、做顧客的購物顧問。喲，這個說法有點高端。小琴說其實就是根據顧客的實際情況，從顧客的角度出發，幫助顧客選購商品。“那你怎麼知道顧客要買什麼呢”？“與顧客聊天啊，觀察顧客的膚色、髮型、走過商品面前步伐的快慢等等。都可以大致瞭解顧客的需求是什麼。而且在聊天中顧客也會說到自己的需要啊。”小琴回答到。比如有的顧客看起來嘴唇乾燥，小琴會提醒她多喝一點，如果忙到來會忘的話，那放一直唇膏在包裡隨時都可以擦。這樣一來，一支價格不菲的唇膏就賣出去了。是不是很簡單，但是大多數人會這麼做嗎？看到顧客就只想一件事，如何快速讓顧客去專用收銀臺交款。讓顧客感受與她接觸是滿滿的是功利性，沒有半點溫情可言，這樣的銷售人員以後你還會跟她接觸嗎？答案不言而喻了。
2、連帶銷售。這個說法我知道，就是在顧客選購商品時，向顧客推薦相關的產品。比如說到洗髮水，你會不會聯想到沐浴露、香皂、面膜等關聯的商品。其實有些時候顧客逛商場，並不清楚自己想買什麼，都是看到什麼才想起，哦，這個東西家裡要買了。所以你在商場裡看到各種各樣的情景展示的目的，就是提醒你該買這樣或那樣商品了。小琴說，連帶銷售不是在顧客選購了一樣商品後，就生硬的問需要買其他東西。這樣做會讓顧客反感，可能有計劃購買也沒興趣聽下去。應該從功效、獨特之處的角度去引導。因為愛佔小便宜是大多數人的天性，只是程度不一樣而已。
3、客戶管理。有些銷售人員在顧客買完東西后，就完全與顧客失去了聯繫。小琴說現在微信是一種很好利用的工具，顧客購物後加她公司的微信的同時也加她微信，就可以得到一份由供應商提供的精緻禮品。有時候是一套玻璃茶具，有時一把譚木匠的木梳，這個與顧客當時的消費金額來判斷。顧客加了微信後，小琴會把顧客拉入一個群。她的老闆會不定時的在群裡發紅包，金額有大有小就是讓顧客圖個樂趣。而她會把每位顧客購買的商品明細，購買時間輸入電腦裡，交給公司的專職人員來跟蹤維護。小琴也會偶爾給顧客發發短信，或與商品有關的小知識，一個月大概保持4-5次就可以了。高明啊，現在是流量時代，小琴掌握了與顧客的聯繫渠道。只要她在這一行業做下去，到哪家公司她手上都有現成的精準顧客。不管是超市的促銷活動，還是她們公司自主的活動。這些顧客都能第一時間知道，無形中讓這部分顧客有那麼一點點的優越感，也更願意在微信上與小琴互動。
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