MrCai67970857
网上购物从1998年开始，到现在己经二十多年了，正是网上购物的兴起，诞生了许多家的快递公司。
由于生活水平的提高，网上购物的数量一年比一年多，因为它便捷，省事，不管你在公司，在家里，随时就可以用电脑，手机在网上下单。
这庞大的快件数量，只能靠快递公司去完成。
为了让客户能及时收取快递，单靠快递员一件一件的送，一个一个的打电话，显然是不能及时派送，还耽误时间。
为了提高派件速度，各小区都安装了不同名称的快递柜，这就提高了快递派送时间，方便了客户。
不管客户在不在家，忙不忙，都能收到取快递的短信通知，什么时候方便都可以去取。
收件人不会因为快递，什么也不做在家等。可能上班，可能太忙，也可能出差。
不接快递员的电话，不看短信，这都很正常。
但快递员就不一样了，收件人收不到快递、或者是送的迟了，就会挨骂，就会被投诉，一旦工单下来，就只有被罚款。
快递员都是很辛苦，一年四季风雨无阻，炎热的夏天，寒冷的冬天，也要照常派送，他们没有星期天，忙的时候饭都顾不上吃，一心只想把快递、尽快送到客户手中。
他们的辛劳，他们的付出收件人是否能理解？
快件，投放快递柜，代理店，门卫，已被很多客户、理解，接受，这样不仅方便了快递员，也让收件人节省了时间。
快递员不送货上门，已成普遍，他不知道你是否在家，是否急用，打电话再送过去，这个中间他就能送好多快递。
每个快递员，每天要派送几百件，上千件的快递，如果都打电话，再去送，一天的快递肯定送不完！
要理解快递员的苦衷。
如果收件人想让送货上门，你在下单时就注明快递送货上门，或者是关注一下自已的快递行踪，如果已经派件了，就联系派件员送货上门。
为一个快递，没有必要发火，生气，都大度一点，相互理解，问题都解决了。
洞明大叔
我们这边也是除了京东和顺丰基本都是快递柜。都不会通知你的。
然后还会打电话，你下来拿。
有时候带娃特别毛，我就说，你快递柜，他说放不下，我说那你送上来吧，不方便下去。他说不行啊巴拉巴拉让我想办法自己拿。我说那你拿着吧。啥时候我方便了或者你方便了再送吧。
他一听语气不对了，就想办法了，要不放保安哪里？要不放马路对面公寓快递柜？
偶尔又个别快递员直接给我提上来了
比如关系比较好的中通。知道我在带娃，就直接给我提上来了。
所以每次我退货发货都走中通。。
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下面有很多小伙伴说我想当大爷。我来解释下下
首先。你看我发的文里面有说自己要当大爷的意思吗？我只是阐述了一下我这边快递的基本情况
而且。我带宝宝不愿意放宝宝一个人在家，所以我不下去拿也是很正常的。
我要是扔宝宝在家，出了状况，肯定又会有人说，快递那么着急吗？有孩子重要么？
对。快递肯定没有娃娃重要。那么我让他给我放别的地方或者扔着我有空了再拿有毛病么？
我也没有花一点钱就想当大爷。
谁都有不方便的时候。做了服务业，就不要觉得别人对你多挑剔。
钱给的少也不是我造成的。
中通快递在我们小区这口碑比较好。
知道家里不方便的都会给送。所以
我都是用中通的12一单。
因为我觉得他们比较靠谱。
不会发生快递到了一时半会没法签收就扔到超市让你自己去找，丢了也来回扯皮。你们说的四块钱一单的我觉得挺便宜，我们这里同城还10块钱。
感觉不是一个世界的
凡宝妈的七八记事
是这样啊，你们外卖给过差评么？我没，有个我等了两个多小时一样好评，为啥因为有沟通，规则就可以商量。我这得几个通一开始都送上门，后来都放丰巢了，主要是摸清你的脾气了，10天内就变化了，你好说话，就糊弄，有一次丰巢满了，然后给我电话，让我到丰巢旁边自己拿，厉害不？所以平时顺丰和京东我也都让送丰巢，一起拿。这个怎么说，肯定有人说赚的少之类，假如我是搞建材的，你要盖楼，跟我签订合同，进货，说好我送到工地，我收完钱说你到内蒙自己拿吧，你反对，我说我也不赚钱，你给这点货款也好意思要服务？你怎么觉得？我们有合同的，如果你赚的少，不想送货上门，可以的，广告上，醒目位置上写着，我们绝对不送上门，你们要是以为花点钱就想当大爷，滚。对吧？你能行就行不能行就不行，别这边承诺那边又做不到，如果这样那你们就上门一个费用，自提一个费用。别立牌坊。
无人海边去看雪
虽然不反感快件放快递柜里，但是现在三通一达快递员的态度跟服务跟京东和顺丰比，差了不是一星半点，我有一次有两个快递都是同一个人派送，一个上午提示派送的，一个下午提示派送的，结果下午我正好到楼下碰到了快递员，他正在各种摔踢快件，我跟他说有我快件时，他找出下午显示派送的件给我，另一件也在车上，他嫌翻起来麻烦，让我等到晚上再给我，当时是真的想骂人，我就在这，快递也在你车上，他就是不给你，最可气的是，到了晚上这个快件还给我送到别的地方去了，我是打电话催他才找到的，又隔了一天才给我送的，快递员送快递，是他的工作，因为有了快递柜子，他们牺牲自己的收入，偷个懒无可厚非，但是现在快递柜的存在已经不仅仅是提高快递员投递效率这么纯粹了，它成了快递员无故偷懒，懈怠工作和态度恶劣的底气了，三通一达真的需要整改了！
183****8007
刚从某通快递辞职，选择了这份行业就承担这份责任，我在职的时候也并没有做到规范，若放快递柜，没有每一个收件人都打电话通知，也没有得到同意就直接放了，不过如果每个人都打一个电话的话这个效率就降低了，我们也没办法，不过还好我勇于沟通，不推卸责任，也很少被投诉。放开顺丰和京东不说，市场上其他的快递公司绝对没有哪一个快递员是做到规范了，这个行业已经形成了这种风气了。
快递员也真是tm不容易，碰上个别刁蛮的收件人他能玩死你，不过社会上还是好人多，能互相体谅的人最好了。
气人的是我们快递员每天累死累活的做，老板居然拖欠工资，无故压工资。一月二月的工资，三月份发的，现在已经离职了，三月和四月上旬的工资，五月份才发，想想真tm好气哦，但是我要保持微笑
晚秋h8
说说自己的事吧
老婆的闺蜜从湖南老家寄来两箱橘子，发了一个什么快递公司的快递也记不清楚了，然后给放到了丰巢，这就是最奇葩的地方，两箱橘子一箱放在楼下的丰巢，另一箱放在小区另一边的地方，我就打电话给快递员让他把另一箱送过来，答应的第二天给拿来，结果第二天没影了，电话也打不通，我就打客服想投诉，结果是，一个快递公司的客服电话就俩功能，下单请按1，查单请按2，多一个都没有，没办法我只能自己去找那个丰巢柜，我们小区又很大，找了半天。所以说现在所谓的自提柜方便的不是卖家，而是快递员。后来我就在地址上备注，拒绝丰巢，这不前天一个快递又把东西放丰巢了，我收到短信后什么都没说，直接在网上投诉，太可恨了，丰巢就在楼下，我家里一直都有人在家，有放丰巢的时间都送到楼上了，而且还是2楼，原本丰巢是为了方便那些家里没有人代收的，现在不管有没有人，都把东西放那里，一点操守都没有了
OoAlone
《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
快递员辛苦，我们应当包容理解，但和真正辛苦的行业比起来也就不错了，我自身来说，我干野外测绘的，每天8点从单位去测区，扛着仪器测一天，晚上回来时间没准，一般到家肯定晚上9点了，忙的时候连着通宵都正常，无六日，有事时提前请假，几年前冬天自己一个人测量时掉池塘冰窟窿里，要不是求生欲望强，坟头草都半米了，次年就腰椎间盘突出了，这几年还得继续干活，要是跟快递公司一样，我以后测量就测百分之90，剩下百分之10客户自己干去，一个行业认投干就把它干好，干好本职工作是最基本的素养
快递员不会私自把快递放驿站的，肯定是公司同意的，看看菜鸟裹裹上多少个一星快递员大家就懂了
心梦无痕89530863
我的快递只要快递柜格口塞得下，直接就给扔进去了。虽然不方便，但是我个人也没有什么大问题，因为正巧小区里的7个快递柜都在我家楼下50米内，但是住在小区其他门牌的人就惨了，最远要走7，8分钟，肯定是会带来一些不便。，
我觉得首先未经联系直接放快递柜本身就是做错了，错了认就行了，不要找什么其他理由，其实就是懒，图方便呗，懒就认了就行了，但是有些人说什么因为人手不够，派件薪资过低，首先工资低，我的天，快递公司也不是黑社会，逼你上班，嫌低可以辞职嘛，公司自然会招人的，难道四通一达会宣布由于没有快递员派件而倒闭吗。
还有一些人说要换位思考，但是不分青红皂白的要求为他人着想就是耍流氓，本身快递员的职责就是把快递送到客户手中，如果遇到特殊情况也可以理解，但是现在快递把东西放进快递柜已经慢慢变成了习惯，还振振有词说客户懒，这就很过分了。比如环卫工人很辛苦，但是我们只能做到不乱扔垃圾，不增加他们的负担，但不可能因为他们辛苦，就让我们拿起扫帚帮忙扫大街去，毕竟每个人都要完成自己的本职工作。
2018年双十一期间，我下楼时亲眼目睹几个快递员候在已经塞满快递的柜子旁玩手机，等待客户取走快递后，再把其他待派送的快递塞进快递柜，我在想，有玩手机的时间不能打电话核实客户家有人吗，有人送过去不是更节省时间。何况小区里都有电梯，上楼也不累。这样的偷懒应该已经违背了快递柜建造的初衷，当初没有快递柜的时候，快递员们不都活的好好的？
相信多数人也不是不允许放快递柜，只是不认可那种自作主张还感觉偷懒理所当然的人。
花太香_欲太浓
是我们这里特殊吗？京东和顺丰也不送货上门。。。
顺丰是直接放快递柜。
京东就一言难尽了，我真的现在看到京东就烦。有一次一个货到付款的，京东快递员要我下楼去小区门口拿，我那时没在家，我说第二天再送，结果人家直接给我退回去了。。。后来又买过几次京东的东西，付过款的直接给你丢快递柜，到付的要么他给你放快递柜了你加他微信付款，要么直接退货，就没有验货或送上门这么一说。
我好羡慕你们说送货上门的，我怎么就没享受过这个待遇呢，连顺丰都没有。。。都是特么的自己去快递柜拿！！！我现在尽量不网购了，取货不方便，小区大门和快递柜离我家都不近，特地去取个快递太费劲，不买还能省钱！
瑞琪晓玛
谢耀。
我是一枝，是一名财经爱好者。我来回答这个问题。
我是韵达快递的合作方。有一次，我往家里寄高血压仪。当时母亲着急使用，韵达放到了快递盒子，自然生成短信，发到了母亲的手机上。母亲一方面老眼昏花，一方面担心短信存在电信诈骗的风险。于是取不到，一下耽搁了一周。从这件事情上，我就明白了，即便是快递也是参差不齐。
我记得去年，马云在三通一达集中上市后的一次谈话中讲到，上市是为了更好的做事情，不是说上市就到达里程碑了。
我想，显然三通一达没有理解马云这种含蓄的批评。
于是后来，阿里又单独的成立了快递集散中心，专门解决快递上门这一特备具有体验感的环节。
后来的故事我们都知道了，马云不断的斥资对三通进行了入股，以期加大快递行业的话语权。这样以来，从网上购物开始，到客户到手中，都会有阿里的影子。
显然，王卫也好，京东也罢，甚至马云。都知道在送货上门这一环节中，是快递业为数不多的体验环节之一，值得投入和重视。
但是，在我看来。应该坐好差别化对待。
难道因为快递员要送快递，我们什么都不做，就在家里等么？或者现在很多人都会让快递员择时而送。
就这点来说，我以为，快递盒子是可以完成这样的任务的。
但是不熟悉新鲜事物，且拒绝学习的老人们，更适合的是送货上门。但是送货上门收快递的老人，往往又不是寄发包裹的重要利润来源。
所以被选择性的遗忘就变得“顺理成章”了
