如何利用互聯網創建你的品牌？
衡量品牌資產或品牌價值，一般基於品牌創造了多少利潤，與競爭對手相比品牌的優勢在哪裡，以及品牌商標在產品購買中扮演了怎樣的角色。如耐克的商標在消費者購買鞋子時才具有吸引力，而如果消費者想購買餅乾，那麼奇寶（Keebler Elf）商標的吸引力要大於耐克。
打造品牌是一個過程，在這個過程中，你需要創建能夠代表你的產品或服務的名稱、商標、符號和品牌身份特性。當顧客把高價值、高質量的產品或服務與你的品牌聯繫在一起時，你的品牌就會變得有價值。
打造品牌的過程是非常重要的，因為在這個過程中，品牌會在消費者的腦海裡留下深刻的印象，有助於提高品牌的知名度，並培養起顧客的長期忠誠感。品牌一以貫之的形象會將品牌與消費者聯繫在一起，消費者從中也會了解到應期待怎樣的產品或服務。
只有當品牌提供的產品或服務達到或者超過消費者的期望時，消費者才會感到滿意。同時，一個穩定的、正面的形象對於品牌來說是必不可少的。一些創業新手往往會在打造新產品上投入大量的時間，而忽視了打造品牌的重要性。
也許對於創業新手來說，打造品牌似乎令人望而生畏，但以下幾個簡單的步驟將會提供一些啟迪。
建立品牌身份
將品牌身份建立在產品的主要價值上，即消費者購買你的產品或服務的首要原因。此外，要用清晰簡潔的語句陳述這一價值。因為在這之後的所有品牌建設活動皆建基於此。
舉例來說，美國第二大打車應用來福車（Lyft）將其產品的主要價值定義為“分分鐘打到車”，然而，優步（Uber）則稱“提供最智能的出行方式”。同樣地，美國的在線本地勞務交易公司圖釘（Thumbtack）宣揚“幫您尋找富有經驗的專業人士”。但本文作者在進行銷售培訓過程中發現，越是經驗豐富的銷售代表通常越難陳述清楚公司產品的價值定位。
銷售代表在推銷產品時，通常會將產品的特點作為兜售重點。例如，銷售代表向消費者說：“我們銷售汽車後市場的各種零部件。”而非從公司產品的價值出發，向消費者傳遞消費者為何要購買該產品的信息。
從這一層面來講，銷售代表可以變換一種方式，從產品價值出發，對消費者說：“我們銷售的汽車產品能夠幫助您輕鬆且快速地修理好您的愛車，而且這些產品您只能在我們這裡買到哦。”價值和質量永遠是最重要的。
注重品牌設計
品牌的視覺形象是品牌身份的一部分，包括商標、顏色、字體以及其他方面的設計。對色彩效果的研究表明，顏色是品牌建設的一大方面。62%到90%的消費者都會基於商標顏色對產品進行初次評估。例如，紅色代表力量和能量，或激情和愛；綠色代表自然、健康、豐饒和好運。
顏色的意義皆源於顏色的文化涵義。在品牌的網站上以及品牌所有的社交媒體上，注意保持色彩一致，因為這樣一來，消費者便會將你的品牌與顏色的這些文化涵義聯繫在一起。
字體和商標能在情感層面給消費者帶來影響。谷歌字體庫包含了915種字體，其中大多數字體都可以免費使用。許多站點都運用了具有最佳視覺效果的谷歌字體。的確，最重要的是可讀性和可訪問性。
創意可能會驅使你使用漂亮的藝術字體，但這些藝術字體對用戶並不友好。研究發現，最易讀、對用戶最友好的字體是Arial字體。
但是從另一個角度來說，使用越難讀的字體，讀者會更容易記住內容，因為讀者必須得放慢閱讀速度。同樣地，在你的所有網站上和社交媒體的帖子上，注意保持字體一致。記住，要確保你的品牌戰略有別於你的競爭對手，而且會給消費者留下深刻的印象，比如來福車的“鬍鬚”型商標。
創建品牌知名度
一旦建立起了品牌價值和品牌形象，你便可以利用互聯網來創建品牌知名度。
弄清楚你的目標市場在哪裡。去了解目標消費群體經常訪問的網站，以及受到他們關注的那些互聯網大V。你可以花些時間上網搜索這些相關信息，也可以通過領英（LinkedIn）和行業協會或組織等B2B業務渠道蒐集信息。
舉例來說，如果你打算開設一項在線餐飲服務業務，那麼你的目標客戶群體可能就是那些經常光顧婚禮網站或派對創意網站的人。此外，像尼爾森（Nielsen）這樣的數據服務公司也會有償提供一些二手數據。
接下來，在你的網站上開始製作一些內容，同時也要在目標群體可能涉足的其他外部網站上製作內容。這些內容要儘可能多樣化，以增加向目標消費者提供價值的可能性，並想方設法吸引讀者並留住讀者。
就拿上面提到的想要開展在線餐飲服務業務來說，你的網站圍繞婚禮策劃每週要至少討論一次。據統計，經常寫博客的企業一般會留住97%以上的客戶。同時，創建一些鏈接按鈕，將你的網站鏈接到其他社交媒體上更便於消費者與其他人共享你的網站和網站上的信息。
此外，新聞報道也是非常有用的一個渠道，能夠提升你在搜索網站中的排名。如果你的公司需要的話，也可以在互聯網上發佈一些在線視頻和播客。品牌在互聯網上製作的內容和涉及的渠道越多，消費者就越有可能接觸到你的產品。
建立信任和信譽，培養顧客忠誠度
一旦開始建立品牌的顧客群體，便要確保品牌將始終提供卓越的客戶服務和優質的產品。如果提供了高質量的產品並幫助顧客增加了價值，顧客將一次又一次地成為你的回頭客。此外，也可以推出一種推薦活動，即給予老顧客一些優惠，鼓勵老顧客為你引薦新顧客。
通過這種策略，老顧客因為得到了額外的優惠，會感到愉悅，從而將能夠留住老顧客，同時又能吸引更多的新顧客。鼓勵那些感到愉悅的顧客對你的產品進行在線評估並留下反饋，從而以此來進行推廣。
在企業的發展過程中，不要輕易更改品牌的各個元素。不要輕易更改商標、口號或品牌身份的任何其他部分。為建立品牌知名度、培養消費者的忠誠度，你曾投入了大量的時間和金錢，為何突然要做出改變，前功盡棄？
改變品牌或重塑品牌將會侵蝕品牌的價值。
舉例來說，可口可樂從未更改過商標，其在全球最具價值的品牌中位列第五。百事可樂公司則以經常更換商標而聞名。雖然百事可樂在全球最具價值的品牌中位列第22，但其品牌資產比可口可樂少400億美元。
只有當一個品牌被摧毀到無法修復之時，品牌重塑才是有意義的，比如美國航空公司Valujet的更名。如何提高不景氣產品的銷量？如果你認為方法是改變品牌的話，那麼這說明你的確是不太瞭解你的企業。
留住客戶，維持與客戶的長期聯繫。在品牌建設中積極地向顧客傳遞最新消息，這樣一來，顧客就會不斷地想要積極參與到你的品牌建設中。社會認同理論認為，參與的人越多，就會有越多的人想要參與進來。回頭客的平均消費水平一般是新顧客的三倍多。
（原文標題是Branding Strategies That Create Customers Who Spend 300% More，來源於Entrepreneur。由智子編譯。）
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